転職相談です。

Question

転職相談です。28歳事務職、男です。資格特になし。

太陽光発電関係の仕事ですが、事務以外にも現場の調整、顧客対応等様々です。

前職は公務員で、全く経験がない業界にきたのですが、ベンチャーなので教育もなく曖昧な知識のまま6ヶ月が経ちました。

受け持ち地域も増やされ、顧客から色々聞かれて対応しますが専門的なことばかりで対応できず、上司に聞いても「資料を見て下さい、契約書を見て下さい」のアドバイスのみで具体的にどうすればいいか指示をくれません。

恐らくそこは教えてもらうのが当たり前だと考えている自分が甘いのですが、聞きに言っても反応がほぼそんな感じなので諦めました。

転職活動をしようと思いますが、やはりそこは甘え、逃げなのでしょうか。

ご意見を下さい。

Answer 1

回答にはなりませんが、あなたが公務員という、日の丸弁当をたべてさえいれば安泰
な職場を止めた理由が述べられていません。
そして、ベンチャーである新大陸を目指した理由は何だったんでしょう。
確かに現在の太陽光設備を扱う、事務手続きや現場調整は単純な流れ作業と違い専門の知識が当然求められる分野です。
秀でた技能や資格を持たないまま、新大陸に上陸したあなたにはさまざまな試練が訪れているのでしょうね。
それと同時に、現在の状況だったら、あなただけでなくお客様に対しても、不安や不満足なものかもしれませんしね。

上司が教えてくれない！ということに注目しましょう。
確かに公務員や企業に新人として入社すると、新人教育ということで、受講しますが
これは単に労働安全衛生法上、新しい環境に来た場合、教育しなさいみたいな実に機械的に行われているのが実情で、これがそのまま実務に到底役立つようなもではありませんよね。
実務はどうして覚える、そして、手にするかですが、上司や先輩からの指導によるでしょう、、、
しかし、これは新人として社会に出始めた時ぐらいと考えておいた方が無難です。そして、手取り足取り教えてくれるのは親が初めての自転車乗りを教えてくれた時くらいと思ってください。
社会にでて、多くの人に共通することは、「上手く行かないことを他人のせいにする」ことです。
この類の人の多くは成長出来ず、その場に留まり続けているだけです。
本文から、上司は契約書や資料をよく読みましたか、と言っています。
ここで、具体的なアドバイスや指示がないと動けないという事も分かります。
この事に対しては、２８歳の、あなたとしての技量で、仕事の進め方や計画をを箇条書きなどにして、上司に伺いをたてるべきでしょう。
そこで、仕事の修正や凡その方向性も掴めるのではないでしょうか。
分からなければ、算数の問題の解き方を教わるように、例え相手が嫌がったとしても何度も質問するのです。

専門的なことばかり対応できないとありますが、当然なことです。
例え時間がかかってもよいので、自ら学習して学び、資格も取るなりして身に着けるべきです。そしてやがて上司を凌駕するほどの力をつければいいだけの話です。
だれでも、最初は新人で素人です。
それを変えることができ、成長させるのは、決して弱音を吐かず、上手く行かないことを他人のせいにせずに、自分自身を鍛えるしか道はないと思います。
この考えは、どの業種、職場でも同様じゃないでしょうか。

あなたがいるベンチャーという新大陸は、公務員や大企業と違い、過去の柵や舗装されている道路は少ないかもしれません。その代わり、自分の手で、好きなように、そこを開拓していけるという点で、あなたさえ望むのであればいいではないでしょうか。

転職するにしても、決断は1秒、再就職は一生です。いい人生を！

Answer 2

＊人に「甘えだ」と指摘され、泣く泣く自分を鼓舞して時間を浪費する職業人生
＊人から「甘えだ」と指摘されようが何であろうが、難局打開の一手段と割り切り新たな道を開拓していく職業人生
↑
この対比的な２例の両方をよく味わえば、一見は暗に転職を勧めているよう思えるかもしれませんが、回答者の真意はそうではないです。

あくまで質問者さんが、「こっちが自分の人生だ」と指さして実行していく職業人生なのです。逃げと言われようが甘えだと指摘されようが、自分の人生…

Answer 3

奇遇ですが私も元公務員です。最初は民間で戸惑いました。幸いにも教育体制がしっかりしてるとこでしたが…

転職の判断はまだ早いです。客からクレームがあったあとに決めてください。ほら教えなかったからこうなったんだよって示して上のリアクションで考えましょう。

あ、まずったなと思って教育してくれるならよし。変わらないか怒られるだけなら転職もありかと。

Answer 4

私だったら
資料を見て下さい、契約書を見て下さい
と言われたら自分なりに資料、契約書を見て理解した上で（自分なりに）上司の方にこれこれこう思うのですが合ってますか、と確認をします。
もしくは、質問者様がわからないことにより、実際に顧客に対して起きている問題、起きそうな事象（損害を与えてします）などを上司に伝え、なので申し訳ありませんが教えてください。と言い教えてもらいます。

または、らちがあかなければその上司の上の人に先ほどのことを話し教えてもらえる環境にしてもらうように要望します。
それでもだめなら、いっそ問題を起こし（意図的、作為的ではなく）反応を見ます。