客室乗務員について

Question

客室乗務員についてアメリカのデルタ航空の日本人の客室乗務員の態度は悪いのですか？
またおばさんが多いというのは本当でしょうか？

Answer 1

デルタ航空は、乗客による乗務員の評価制度があります。デルタ航空のマイレージ会員である程度のステータスになるとチケットが送られてきて、印象に残った客室乗務員にそれを渡すと、その乗務員にプラスの評価点がつきますので、結構、一生懸命です。

よく乗っていると同じ客室乗務員に会うことがあり、「覚えてます」と声をかけると喜んでくれてサービスが良かった記憶もあります。

日系の航空会社のような細かなサービスは望めませんが、米系航空会社では良い方と思います。日本の航空会社と違うサービスも楽しいですよ。

日本人の客室乗務員は、日本路線だと忙しいので、あまり構ってくれないのは確かで、アメリカ人に頼んだ方が親切なことが多いです。

客室乗務員におばさんやおじさんが多いのは本当です。一見、怖そうですが、話をすると気の良い人が多いです。

Answer 2

デルタを良く使います。

サービスにどこまで期待するか個人差だと思いますが、私自身は態度が悪いと感じたことはありません。

おばさんが多いというのは本当でしょうか？

本当です。若い方からおじさん、おばさん、長身から低い方まて、様々いますよ。

多国籍国家の米国では、企業が業務能力とは関係ない人種、性別、年齢、身体などのような要素に比重をおいたような雇用は、差別行為とみなされるので、厳しく規制されています。

言い方を変えれば、その職種の適応資格、業務内容、パフーマンスレベルをこなせる能力のある人ならば、誰にでもチャンスは与えられます。

Answer 3

デルタ

日系よりもはるかに楽な航空会社です。

日本人のサービス観の基準がわかりません。
日本人は飛行機が特別な乗り物で特別なサービス
を期待する癖があります。

デルタ・・・
旧ノースウエスト
以前のCAは機内で通訳を担当する要員でした。

そのため契約雇用問題が発生
労使での争いが絶えませんでした。

デルタに吸収されてから
雇用関係を正社員化し総合CAとなりました。

この頃から評判は良いんじゃないですか？

日本語サービス
機内食の改善

CAの年齢や容姿を期待するのも日本人ならでは
の事です。

その時の乗務員の印象でその航空会社の
イメージは決まる事があります。

デルタはなかなか良い航空会社だと思いますが・・・

あとは語学の問題ですね。

日系なら困る事はありません。

英語ができればデルタも困る事はありません。

サービスに何を期待するかによっても
個人の考えは異なります。

Answer 4

日本の航空会社のような細やかなサービスは期待出来ませんが、悪いって思ったことはありません。