不動産屋で勤めてます。資格のないただの従業員ですが、とある大家さん宅にお邪魔した際、お客様がいらしたようで、その面識のな…

Question

不動産屋で勤めてます。資格のないただの従業員ですが、とある大家さん宅にお邪魔した際、お客様がいらしたようで、その面識のないご年配の男性客から唐突に「浄化槽の切り替え工事っていくらくらいする？」と聞かれ、私は「ああ、私くしは建築の方は担当ではございませんので、申し合わけございませんが分かりかねます、適当にお応えするするのも失礼なので・・」とお伝えしたら「なあ～んだ、はっぱ（地方訛りで「全然」という意味）営業向きじゃねえな、ダメだこりゃ」と、けけけと笑われました。
無知な私が言われてもしょうがないでしょうか・・・？。とても悔しいです。視線も合わせず鼻笑いされて、悔しくてしょうがないです。事務所に戻り、社長にその旨を話し「悔しいと思うだけいいことだ」と言われましたが、なんか腑に落ちません・・・

Answer 1

状況見ないとプロでも即答は出来ない。そう言うときは、いやー勉強不足ですいません、改めて正式な見積もり出しますって言えば良いですよ。
質問に対して即断ったから駄目なんだと思います。

Answer 2

基本わからないって営業でも言わない方が良いかとは思います。
顧客も基本相手の知識を見ています。

もしわからない事を聞かれた場合は
「浄化槽も大きさにもよりますし仕様もピンキリです。大体何人用位をお考えでしょうか？」
みたいに聞いてから
「大体わかりました。会社に戻って一度調べてからご返事します」
みたいな返しが良いかと。

社長の言ってる「悔しいと思うだけいいことだ」ってのはその通りで
質問者さんが悔しいと思えば浄化槽だけで無く他の大体の単価を勉強して覚えればいいだけの事。

悔しい今に見てろって思えない人は仕事覚えないし伸びません。
社長さんはそれを言ってるのです。

Answer 3

直接大家さんに言われたならどうかと思うが大家の客だからね他人だもんね全然知り合いでもないし。

Answer 4

気持ちは分かります。

間違った事を言った訳でもないのに嘲笑された訳ですからね。

おそらく、その客人は浄化槽工事の見積提案にきていた方ではないでしょうかね。
大家さんが値段が高いと渋っていたところに、あなたが来て、自分とこの値段と勝負させようとしたが出来かったと。
そして、あなたをバカにすることで、自社をアピールしたのかもしれません。

そこで、あなたが例え専門の担当者に来させますと言ったとしても「なんだよ、そんなことも知らないのかよ、ダメだこりゃ」と言っていた気はしますから、結果はたいして変わらなかったと思いますね。

まあ、仕事していれば、そんなことはよくあること。そして、人は恥をかいて成長するものです。

悔しいのならば、もっと知識武装することです。何を聞かれても答えられる位になればいいじゃないですか。
資格がないとありましたが、宅建士の資格は勉強していますか？
悔しさをバネ（力）に転換することで能力を開花することもあります。

悔しさを味わって何も行動に起こさないならば、この先も同じような恥をかきますよ。
私は、悔しさを味わわせてくれた相手には感謝します。飛躍する原動力を貰えたと思えるからです。

あなたが、この先どのように成長していけるか。

それは、あなたがどう解釈し、そして行動に移せるかです。

見返してやりましょう。