私はクレーマーなんでしょうか、、？

Question

私はクレーマーなんでしょうか、、？閲覧ありがとうございます。

先日、母と私で飲食店にいったときのことです。
その時、店内はピーク時ですごく混んでいました。
私達もやっとはいれて料理を注文し終えたのはよかったのですが、いつまでも料理が来ず、
（上に書いたばかりですが混んでいたのはわかっていたので料理が遅れてくるのは仕方がないよね〜と母も私もちゃんと思ってました。）
しかし、1時間以上たってもこず私たちの後に注文したお客さんが先に料理がきてて私たちのはいつまでたっても来ず、
私が店員さんに〇〇と〇〇注文したのですが、まだきてなくて、、1時間以上まってるんですよね…といったら確認しにいってくれたのはよかったんですが、
店員さんに｢失礼ですが、注文は承っておりません…ちゃんと注文されましたか？｣
とキレ気味にいわれました。
私も母も驚き、というかキレ気味にいわれては？ってなり
私｢いや、ちゃんとしたんですよね。ネームプレート、〇〇って書いたありました。顔も覚えてますが？｣
といったら
店員｢わかりました。料理は、食べていかれるのですね。早急に作らせます。｣
とだけいってスタスタ戻っていきました。
一言多い上に謝罪もなしときた。
正直、ほんとに店員か？と思いましたよ。。
会計の時もフツーにして終わり。先程は失礼しました。もない。注文とりにきて伝え忘れた、本来 一番に謝罪するはずの店員本人の謝罪もない。
ここまで書いといてなんですが、私が学生だからもしかしたら店員になめられたのかもしれません。
どちらにしろ店員のあの対応はないとおもいますが、、

皆さんどう思われますか？ほかの人の意見も聞きたくて質問させてもらいました。よろしければ回答おねがいします。

Answer 1

チェーン店なら言うべきですが、個人経営の飲食店ならもう二度と近付かないのがベター、私も一時間待たされてオーダーが通ってない経験がありますが、配膳され次第、一口も食べず会計して帰りました。

Answer 2

読んだ限りでは、圧倒的に店側がオカシイですよね。

むしろ、もっと早くクレームを付けるべきだったかも知れません。
あなたが我慢しすぎじゃないかと。

店員は、忙しいことが自分の収入に直結するオーナーでも無い限り、ただただ忙しいだけですからね。

客のことなんか考えてないんでしょう。

Answer 3

クレーマーではありませんね。接客業として有り得ませんね。店や店員の対応が酷すぎます。

Answer 4

貴女がお腹立ちなのはごもっともだと思います。
聞いているだけでも腹が立ちます。

私だったら、責任者の方を呼んで下さいと言って、その状況を話すかも知れません。
よく我慢されたと思いますよ。