接客業をしています。

Question

接客業をしています。この前、他のスタッフがお客様に商品の取り寄せは出来るのかと聞かれ、その子は新人でわからなかったので私に聞いてきました。
私はその子に出来ないよ。と伝えたら、そのお客様は｢そいつ嫌い。前にいた男の子はしてくれた。早く辞めればいいのに｣といきなり暴言を吐いてきました。
ちなみに前から取り寄せは一切していないので嘘だとは思うのですが……
気にしないようにとは思ってるのですが、いきなり嫌いと言われ落ち込んでます。
気にしないようにする方法ってないのでしょうか？

補足

あと、それをすごく笑いながら言ってて何で人を傷つけることを笑顔で言えるのか神経を疑ってしまいました……

Answer 1

接客業とは職種を問わずそういった変わった客を
相手にしないといけないので大変です。

そういう客でもその場は一応はしっかりと対応をして
心の中ではワガママな子供を相手にしてると思えばいいと思います。

Answer 2

その新人の女の子に客の悪口を思いっきり言ってウサばらしをする。
悪口を聞いてもらえば楽になる。