はじめまして

Question

はじめまして美容師アシスタント6年目の者です

単刀直入にいうと、サロンを変えようか
検討しています。
何度か店長やオーナーや
幹部と話をしましたが
このまま続けていく話で
辞めずに続けてきました

今いるサロンで２店舗目で
前のサロンは1年目の時に半年で辞めました

今いるサロンで
技術的にできることは
特殊なパーマとカット以外です

現在、サロンで
オーナーのお客様には入れなく
なくなってしまいました
原因は、お客様からのクレームが多い事と
それが原因で失客していて売り上げが
下がってる原因にもなってる気がするから
入客させるのが怖いということで
入れない状態です

以前にも他のスタイリストのカラーに
2年くらい入れない時期があり
その際は、カラーモデル10人やって
許しを得て今は入らせてもらえてます
入れない間、そのスタイリストとは
人間関係が悪くなったので
仕事の話以外は一切、冗談とか
話しないです
距離を置かれてます。

実際、いつになったら
なんの練習をしたら
オーナーのお客様に入れるのか
聞きましたが教えてもらえないので
わからないし
自分よりデビュー前の後輩の
スタッフに練習を多く見ている
感じがするし
そんな後輩たちからも
舐められて使われてる環境が
すごく嫌です。

これ以上、失客するリスクのある
スタッフに迷惑かけたくないので
サロンから離れようと思いました

こんな状態の自分ですが
美容師は続けて行きたいし
スタイリストにまでは
なりたいです。

なんとかこの状況から
脱出するいい方法は
ないでしょうか？

とことん自分で自分のことは
甘いと思いますが
辛辣なコメントや中傷的なコメント
否定的なコメント以外で
アドバイスお願いしたいです

よろしくお願いします

Answer 1

”なんの練習をしたらオーナーのお客様に入れるのか”

じゃなくて

その前にどんな種類のクレームが入ってるか聞かないと、、、

技術は練習すれば良いけど ”接客” にクレームが入ってる場合 違う練習や雰囲気、話し方まで変えなくてはなりませんからね。