英会話学校で受講された方に質問です・・・

Question

英会話学校で受講された方に質問です・・・あるところで英会話のイオンの教室へかよっています。 割引を適用してくれて、それなりの料金で受講していますが、
あとで気がついたことが・・実は自分は北米に長年留学しており、発音も基礎は理解してるんですが、教材に発音クリニックというものが頼んでないのについてきて？別料金で2.5万円ぐらいの内訳でした。 受講された方、こういうものは必ずセットでついてくるものでしょうか。
詳しくスタッフへ直にきけばいいんですが、実は窓口のスタッフと相性が悪くて、あちらもなるべく話したくないような感じです。
ほかの生徒のひととも授業がおわればすぐばらばらで聞けずじまいでした。 教材の選択はスタッフの最良によるものでしょうか。
たしかに、売り上げとかのノルマというか成績はあるんでしょうけど、いろいろ必要と思えないようなもの（後で判明しました）がくっついてきて、しかも授業受け始めたら、なるべく話もしたくないっていうの・・考えもので・・。
全ての生徒に態度がよくないわけでもないのですが、なんか人をみるようなのってやですね。

ということで、こういう教材はセット販売なんでしょうか。 オプションだとわかってれば最初にいらないっていってたと思いますが・・

Answer 1

某英会話スクールでスタッフマネージメントをしています。

教材の種類にもよりますが、付属品がついていることはよくあることです。
英会話スクールもビジネスですから、付属品をつけて価格を設定します。

また、付属品がついている、ついていないにかかわらず、例えばオリジナルの教材ではなく市販されている教材でも書店で買うより、高い金額で設定されている等は普通のことです。でもそれはその学校で学ぶ以上、その学校で定められたものを使用すると割り切るべきだと私は思います。私は売る立場ですが、売れればいいとは思っておらず、購入していただく以上はレベルアップするために生かして頂くよう、学習方法の相談など積極的にお話しています。

ただ、付属品がセットになった教材ならセットでいくらと決まっているはずなので、一度教材費を払っていて後から、これがつきますと言われ、いくらですと請求されたのなら、ちょっとそれは違うかなと思います。

窓口のスタッフと相性がわるいなら、フリーダイヤルなどに電話をして不安は解消したほうがいいですよ。
たまにそういう生徒さんから連絡があり、私も対応することありますから。