教えて!しごとの先生
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  • 解決済み

自分は今、大阪の某コンビニ店で約1年ほどアルバイトをさせてもらっています。

自分は今、大阪の某コンビニ店で約1年ほどアルバイトをさせてもらっています。ですがこの1年間、とある1人のお客に悩まされています。 ここで働き始めた頃からそのお客は来店しては店員に対して言いたい放題。先輩の話を聞く限り、どうやら昔の店長に出入り禁止を喰らったらしく、それを恨んで店長が代わった今、嫌がらせに・・との事でした。 正直、イライラします。それに嫌がらせの方法も大変陰湿で悪意としか取れない発言も多くそして何より『俺が正しい!!』の一点張りで会話すら成立しないのです。 ただ、まぁそこで働いている以上あまり大きく出れないのは仕方が無いのですが、そのお客は店員に突っかかるきっかけとして、他のお客さんに喧嘩を売り(ex/お会計をしてるお客さんの横に立って『今、俺のこと見てたやろ?喧嘩売ってんのか』など。 自分:はぁ?∑(゚Д゚)) その仲裁に入った店員に因縁つけて今度は店自体を大声で酷評する。と言った流れです。 しかし、会話すら成立しないような相手です。ライターを見せて「これはライターです。」と言っても「これは納豆や!」みたいな返答をしてくる人です。明らかに自分が悪い事を他人のせいにしてるのが目に見えてわかる内容で、要領を得ない発言だらけでした。正直ただ大声で怒鳴ればビビるやろうみたいな感じでしょうか。こんな感じで毎回来られるのはしんどいです。 そこで質問なのですが、こういうお客が来た時の適切な対応とはなんなのでしょうか。そして出入り禁止にするということは可能なのでしょうか? 長々と書いてしまいすみません。返答お願いします。

補足

出入り禁止にする方法と書きましたが、私もただのアルバイト店員です。お前が出禁にさすわけじゃ無いやろ!と自分にツッコミを入れたので訂正しときます。 出入り禁止という奥の手があって今後また他のお客さんの迷惑になるようなのであればそういう事も踏まえて店長に相談して見ようと思います。 出禁になってしまえぇぇえええ(● ˃ ロ˂ )੭ꠥ⁾⁾

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