市職員からの転職 20代後半の女です。 地方出身の主人がＵターン転職を考えていると打ち明けてくれました。 実は…

Question

市職員からの転職

20代後半の女です。
地方出身の主人がＵターン転職を考えていると打ち明けてくれました。
実は転職サイトなどを利用していて、めぼしい企業がいくつか見つかっているということです。
義父は会社を経営しており、知り合いの方にお世話なることも可能だそうで、どうしても決まらない場合は最後の切り札として紹介してもらうことも検討しているとのことでした。

そんなわけで、今年度中には仕事を辞めることが決まっています。

わたしは地方公務員なので転勤などはなく、向こうでなにかしらの仕事を探さねばと考えています。
幸い仕事に特にこだわりはないですし、むしろ辞めたいくらいだったので主人の相談は有難い話でした。

大学卒業後、今の市役所に新卒で入庁しました。
アルバイトの経験は少しだけありますが、特別な資格やスキルは一切ありません。
運転免許すらないので、転職サイトを見ているだけではなかなか難しそうです。
(主人の地元は大規模な地方都市なので車がなくても生活には困りません)

保険屋さんの代理店や窓口勤務の募集がいくつかありました。
全国に拠点がありながらも転勤はないそうで、これなら主人の転職に合わせてわたしも転職できるかもと考えました。
しかし、金融系や保険業界というと、ノルマが厳しくて自腹を切ったり友情を契約に変えたりするような印象があります。
実際にわたしも農協に勤める友人のために定期預金を組んだことがあります。

営業をかけたり少し強引にでも契約を進めるようなスタイルには抵抗ありません。
また、話していく中で信頼してもらい、色んな情報を引き出してその人に合った提案をするというのは今の仕事とも繋がる部分です。

けれど、わたしは友達も多くありませんし、主人の地元に行くならば知り合いは一人もいない状態に…。
実家は片親でこちらが仕送りするくらいなので、ノルマの面では頼れないと思います。

こちらから営業に行くならまだしも、窓口だと来てもらうところまでが大変で契約してもらうのは更に大変ですよね。

社会人になって数年ですが、市役所という狭い社会でしか働いたことがなく、スキルが身に付いていないことが恥ずかしいですし悔しいです。

保険業界に向いている、向いていないというのはどのような特徴が挙げられますか？
仕事をするのはなんでも大変なのできついのは承知の上ですが、それでもやはり程度はあると思うので…。

保険業界に詳しい方が見えましたら、体験談などを教えていただけると嬉しいです。

Answer 1

金融・保険は大変ですよ。

金融総合商社（保険も取り扱っている）で働いておりましたが、金融や保険というのは直接その人の財産や生命に関わる部分を取り扱います。そのため、言い方は悪いですが、「人間の素の部分」が出ます。

例えば、株式などを運用したいというお客と契約して運用益を出した時は「いやぁ。本当に君と契約してよかったよ。ありがとう」と言ってくれますし、長く付き合ってくれる顧客であれば、他にお客さんを紹介してくれたり、お中元などのお土産を送って頂けるなど、嬉しいと思うところはあります。しかし、逆に運用損を出すと「お前を信じた俺がバカだった。金返せ！タダですむと思うな」というお客もいます。

保険に関しても同様です。契約する時は良いのですが、実際に事故や病気などで保険金の支払いになった時に、その事故や病気では保険金の支払い対象にならない、と伝えると激高する顧客もいます。結局、内容をよく確認していなかった顧客が悪いのですが、説明が悪い！騙された！とすごい剣幕で契約した代理店の担当を怒鳴りつける顧客もいます。

冒頭に申し上げた通り、人間の生命と財産というのは生きていく上で必要不可欠なものですので、それ故に人間の汚い部分や醜い部分が表面に出てきます。

そのため、そういった業界で働くには、良い意味で割り切りが出来る人でないと無理かと。人にも色々良い所、悪い所があって、決して交わらない白と黒が存在するという考えが必要です。

感受性が強い人、メンタルが弱い人、割り切りが出来ない人はこの業界に向いていません。感謝される事よりもつらい事の方が多いですから。

Answer 2

社交性とかですかね。
あとはトークスキルなども必要かなって思います、まあこれは保険業界ならずとも必要かなって思いますよ。
保険の窓口業務は来店したお客さんの話を聞いてそのお客さんにあったプランを提示します、また、相談や請求などの対応も行います。
まずは親身に聞き手になり・・・からです。