皆様のご意見、アドバイスをお伺いしたいのでよろしくお願い致します。 現在、わたくしは職場で管理職に近い立場で働いて…

Question

皆様のご意見、アドバイスをお伺いしたいのでよろしくお願い致します。

現在、わたくしは職場で管理職に近い立場で働いています。業態は小売の販売業で複数店舗を担当しています。そこで配下の社員に失礼な言い方になるかも知れませんが、とても病的に思う方がいます。
その方のせいで職場での業務の妨げになることが多く非常に困っており、会社の対応にも疑問を感じております。

その社員の特徴が…

仕事を覚えられない（アルバイトでも出来るレベルの仕事）

覚えた仕事を忘れる

責任を取らせている訳でもないのに責任を取らされたなどの被害妄想をする
（周りの人を巻き込む）

他人が今まで経験してきたことへの妬みや嫉妬
（本人自らそれを認めているのと本人は学歴に対して異常なほど固執する、大卒の方に対してや現役大学生のアルバイトの方へが特にひどいです）

仕事が覚えられない、出来ないのは他人のせいと思っている
（本人の発言）

上司と電話しているのに自分の気分が悪くなると話の途中で勝手に電話を切る

コミュニケーション能力が皆無
（自分に合わせてくれと発言する）

どこどこが痛いなどと言い出し業務が出来ないと言い、業務を回避しようとする
（具体的に聞くと肩凝りなどと言う）

仕事のアドバイスをしても、それをやると疲れるんでと言い、アドバイスは受け入れない

会社の本人に対する教育が足りないと思っている
（通常他社員に対する教育の３倍程度は実施している）

仕事が忙しくなると社員なのにアルバイトの前でこんな忙しい店潰れればいいのに等発言する

本人の為を思い真剣に仕事への取り組み方を話すと、泣き出しその話の時だけは納得したかのように見えるのですが、３日程度立つと忘れている？か話した内容が伝わっていない、これは今まで10数回同じことがありました。

精神的に落ち着かない時があると他の方に言いがかりをつけてくる

休日に前向きに仕事を覚えたいので、仕事に行ってもいいですか？と言われたので許可を出したら、後から無理やり休日出勤をさせられたと発言する。

下積みの仕事を極端に嫌がり、もっと上の上司がやるような仕事を望む
（本人のスキルでは全く手が付けられない業務）

努力すれば出来る等の発言をするのはいいのですが、努力してるの？と聞くと努力はまだしてませんと返答が来たりする。
（こういうことが素の真剣な会話の中に頻繁に出てくる）

と大きくまとめると以上のような感じとなります。

その社員の方は入社1年程度なので、仕事が出来ないというのはまだ何とか対処出来ますが、他のアルバイトの方に大きな迷惑を掛けてしまっている状態です。

業務上、社員よりもアルバイトの方と接する機会も多く、その社員と接する機会の多いアルバイトの方二人が、ストレスで嘔吐してしまったり、体に発疹が出てしまったりという状態で、そういう相談も含めてわたくし自身もかなり精神的に参っており、ストレスでおかしくなってしまいそうなので、会社の上司に随時問題のある社員ということは伝えてはいますが、それだけ問題があるなら他の店舗に勤務させても同じことが起きるから、わたくしの配下からは絶対に異動はさせないそうです。

少人数で運営している状態ですので、このような社員がいると業務に大きく弊害が出てしまう中、アルバイトの方たちは非常に協力的で助かっているところが多くあります。

会社の体裁を保ちながら、（例えばその社員に会社が訴えられたりするような非が無いように）その社員の方と毅然と接していくのも限界があり、上司も協力的ではありません。

自分自身や店の為にその社員がおこなった行為や発言、録音などの記録は最初の方から嫌な予感がしていたので実施してきました。

その社員に何とか世間一般的に普通になってもらうことは恐らくわたくしも含めて他人の手では出来ないと思っています。

会社がこのように上司とはいえ社員ひとりに問題のある社員を押し付けるような形、またその社員に接することによって普通に業務をしていた方が体調を崩すようなことを放置していてもいいのでしょうか？

しっかりと会社に動いてほしいと考えていますが、周りにいる方の限界が近いのも事実です。

会社に相談をしても軽く無視されるか、問題とは全く思ってもらえないので、多くの経験をお持ちの皆様、どうかご意見、アドバイスをよろしくお願い致します。

補足

補足致します。
その社員という方の年齢は30代前半です。

Answer 1

まず、その方の発言を録音しているのは良いかと思います。
但し、１対１での会話の録音は、違法行為に成るかも知れません。
逆に秘密保護法に引っかかるかも知れません。
他の社員さんの居る中での録音が良いかと思います。
会社に相談されたとの事ですが、直属の上司ですか？
直属の上司であれば、更に上の上司に相談と言うよりは、訴えたら良いかと思います。また、その問題のある社員さんに、障がいの有無が必要だと思います。発達障がい・知的障がい・精神障がいがあれば、話は別です。