コールセンターの短期の派遣のお仕事について 今住んでいる県は、都会ではなく、求人誌を見ると、通える範囲内で短期…

Question

コールセンターの短期の派遣のお仕事について

今住んでいる県は、都会ではなく、求人誌を見ると、通える範囲内で短期okと書いてある仕事となると、派遣の求人しかありません。そのなかで断トツに多いのがコールセンターの求人です。 給料日払いOKですとか、１ヶ月のみの勤務OKなどと書いてあります。

私は過去に2年半ほどコールセンターでテクニカルのオペレーターのアルバイトをしたことがあるのですが、最初に１ヶ月間みっちり研修があり、勧誘やノルマなども一切なく、すぐに辞める人はほとんどいませんでした。

それもあり、そんなに短期間でOKのコールセンターとは、すぐ辞める人が多いような、所謂ブラックな職場が多いのではないかと心配です。
もちろん、コールセンターですので、ある程度怒鳴られたりクレーム対応したりするのは仕方ないと思います。

短期のコールセンターの派遣を経験された事のある方、お仕事はどうでしたか？

Answer 1

私は派遣する側でしたが、いくつか短期のコールセンター業務を担当しました。

シーズン毎に需要のあるのがコールセンター業務で、例えば春先の移動シーズンでは公共事業の問合せ対応、ガス・電気・水道などの中止・開設の手続き受付、新学期を前に学習塾の案内や問合せなどです。

短期のコールセンターは、半数が未経験者が対応するため、経験者には歯痒い研修になるかもしれませんが、そこまで難しい内容では無いと思います。

ただ、未経験者にとっては初めての経験なので、戸惑いがあるため講師がイラッとしてキツクあたることがあるかもしれません。その辺りは、講師や会社の方針しだいでしょうね。

コールセンター専門で運営されている会社なら、必ず業務マニュアルとスクリプトがあるので、短期で応募した際にこの点がキチンとされているかを確認すれば良し悪しが分かると思います。事前準備をせずに、エイヤッで立ち上げる会社も中にはあるので、そういう会社は要注意でしょうね。

Answer 2

宅配、引越し系は繁忙期は人が倍になります。他にも短期のはたくさんありますが、、同じ様な理由でした。私は超短期希望なので色々しました。