出勤1日目では、まだ会社のことやら周囲の同僚たちのことも、仕事の内容も判らないまま、ただ右往左往しているのではないですか? つまり、緊張しているために、何も手に付かない状態だと思いますよ。 そんな中で、聞き取りにくい電話で話されても即座に理解できないのは当たり前です。 だから、あなたが自身がまだ入社1日目で有ることを相手に告げて、もう一度、用件を言ってもらうように頼んでみたらどうですか? 「すみません、入社して○日目なのでまだ仕事に慣れていないものですから、用件がよく聞き取れませんでした。お手数ですが、もう一度用件を話していただけますか?』とでも聞き変えしたら失礼には当たらないと思いますね。 初日であれば、あなただけでなく誰でも戸惑うし、緊張感から、しかも仕事のこともよくわかっていないのですから、相手の言うことが理解できないケースはあり得ます。でも、判っていないのに判ったふりする方が、後で問題になりますから、判らない場合には相手に断ったうえで、もう一度言ってもらった方があなたのためだと思いますよ。
「復唱します。」と言って、再確認したらどうでしょうか? 復唱するのにキレられるのなら、その時は上司に相談しましょう。
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