在宅介護の仕事をしている人に質問します。

Question

在宅介護の仕事をしている人に質問します。私は、本業以外に１週間に1回介護の仕事をしています。いわゆる1軒1軒回る在宅介護ですが、ここ数ヶ月全く新規のお客さんがありません。もちろん私だけでなく、私の会社に勤める全員がないのです。私の会社は昨年いろいろ問題になったコム○ンから譲渡された会社です。コム○ン時代は次から次と仕事があったのですが、この会社になってからどんどん仕事が減ってきています。会社が小さくなり営業が大変なのかもしれませんが、この高齢化社会において全く新規がないというのも不思議でなりません。私と同じ仕事をしている方、現状はどうでしょうか、教えてください。

Answer 1

俺はケアマネなのですが訪問介護事業所も併設していますので現状をお伝えします。

新規の訪問介護の場合、仕事が来るか来ないかは１００%ケアマネのさじ加減です。（利用者や近隣住民の口コミがないから）
ましてや元○ムスンの譲渡となれば一般の方からの依頼はほぼ望めません。

○ムスンさんとあなたの事業所ではサービス内容に違いがありませんか？例えば２４時間介護ができないとか、通院等乗降介助ができないとか。もしあるのならば、そういった情報はすぐにケアマネネットワークで広がり、他の訪問介護事業所へ流れていってしまいます。

もしできることがあるとすれば、ケアマネに知ってもらうことです。うちの場合、市内の居宅介護支援事業所へ挨拶回りしたり、定期的に行われるケアマネ協議会の定例会に出向いて自らの事業所をアピールしたり。

最初のうちは大変かもしれませんが、緊急的な変更に対応できるなど、融通が効く事業所との噂が広まればだんだんとお客さんが増えていきますよ☆

そうそう、地域包括支援センターを味方につけても効果てきです。予防の利用者は訪問介護事業所にあまりいい顔されませんので「うちが引き受けます」と積極てきに行けば、いい評判が立ちやすいのです。