セブンイレブンについて質問です。 どのレベルまで極めると経験者扱いになるのでしょうか？ 僕は公共料金、宅急便…

Question

セブンイレブンについて質問です。

どのレベルまで極めると経験者扱いになるのでしょうか？

僕は公共料金、宅急便、インターネット、チケット発券、QUOカード、食事券、ポイント交換、現金チャージ、領収書、検品、ウォークは少しはできるかなってところですが、チケット払戻や集荷確認みたいなもの、クーポン払い、ギフトなどはできません。それにセブンイレブンフェアも未経験です。レジ入力も早くはありません。

この状態はどっちなんでしょうか？
後、コンビニのオープニングスタッフってどうでしょうか？
大変でしょうか？どのくらい元コンビニ店員がいるのでしょうか？

質問がごちゃごちゃしてごめんなさい。回答よろしくおねがいします！

Answer 1

＞どのレベルまで極めると経験者扱いになるのでしょうか？

→一応、少しでも在籍すれば経験者にはあたりますが、さすがに１ヶ月未満とかの短期間で退職されたのであれば「経験者」を名乗るのも気が引けますよね。

まぁ、“経験者”を名乗るのであれば、何年前にどれくらいの期間勤められていたのか、また、あなたが下記で述べているようにどれほどの業務を理解されているかを伝えておけば間違いないと思いますね。

＞僕は公共料金、宅急便、インターネット、チケット発券、QUOカード、食事券、ポイント交換、現 金チャージ、領収書、検品、ウォークは少しはできるかなってところですが、チケット払戻や集荷確認みたいなもの、クーポン払い、ギフトなどはできません。それにセブンイレブンフェアも未経験です。レジ入力も早くはありません。

→これらをそのまま伝えられたらいいと思います。

ただ、店舗によってやり方が違いますので、前のお店のままやっていたらそれは違うと指摘されるかもしれませんね。

ちなみに冒頭で“極める”と表現されていますが、極めるというレベルは完璧にマスターしているという事です。

宅急便を例にするなら、荷物を計らずにサイズを当て、さらに送り先の住所を見たらその荷物の送料まで当ててしまうといったレベルじゃないですかね。
往復、ゴルフ、スキー、空港、複数口なども対応できたら極めていると言えるでしょうね。
ご近所にクロネコヤマトさんのセンターがあるのなら、店舗には取り扱いのないサービスも把握しておけば極めていると言えるでしょうね。
荷物によってはお客様にセンターを案内しないといけませんからね。

ＱＵＯカードも発券や支払いだけでなく、カードの磁気処理エラーが出てしまった時の対応方法などもご存知なら極めていると言えるでしょうね。

まぁ、あれもこれも極めている人など、そうはいませんけどね。

Answer 2

オープニングは、全員がコンビニ経験者ではありません。
全く初めての人がいますからね。
私もオープニングから入ってもうすぐ２年ですけど、コンビニは初めてでしたから最初は大変でしたね。

オープニングは、オープン初日が大変と思いますよ！
セブンイレブンの社員さんが手伝いに来たりします。

経験者の件は、どこまでが経験者扱いになるのかはわかりません。