仕事の内容について疑問があります。 現在、派遣社員として大学で仕事をしています。

Question

仕事の内容について疑問があります。

現在、派遣社員として大学で仕事をしています。契約時の業務内容は「ヘルプデスク」と聞いておりましたが、自分が少し知識がある（SE経験が10年ほど）と言う理由で、サーバ構築やLANケーブル配線、ネットワーク機器の設定や既存システムの概要図・設計図作成なども依頼されます。

正直、そこまでの業務に見合った報酬を貰っていないという不満もありますし、契約内容とは大きくかけ離れた業務内容なのでは？と疑問もあります。

派遣元の担当者にそれとなく聞いてみても「出来るならやれば良いんじゃないですか？」と軽く流されてしまいます。

派遣先の方に「この業務内容は契約内容と違うのでは？」と尋ねたところ、「言っている意味が分からない」と言われました。
↑とぼけているのか、本当にわからないのかは不明です。

確かに明確な線引きを求められたら、自分も回答できないと思いますが、やはり自分の感覚では何となく損をしている感じがします。

ヘルプデスク業務とシステム構築業務の明確な違いは定義されているものなのでしょうか？

また、この契約内容について、法律的に違法性はありますか？

契約更新時にいただく契約内容を記した書類には「ヘルプデスク業務」と記載があります。

Answer 1

LANケーブル配線程度ならまだしもサーバ構築やネットワーク機器の設定や設計などはヘルプデスクの業務範囲を超えてますね。つい先日データーセンターでのサーバ保守、運用を紹介されましたがエンジニアの業務ですね。単価が違いますね。

>派遣先の方に「この業務内容は契約内容と違うのでは？」と尋ねたところ、
＞「言っている意味が分からない」と言われました。

こういう内容でということは派遣先と派遣会社で契約しますけど、派遣会社と派遣社員の間の契約内容は派遣先は分からないので派遣会社と交わした契約内容について派遣先に言ってもダメですね。あくまで派遣会社にヘルプデスク業務以上の内容であることを訴えないと。

派遣会社の担当は契約した業務内容を理解してないのですかね？出来るならやればいいなんて軽々しく言えないと思うのですが。時給アップ交渉などをして場合によっては終了を匂わしてみてはいかがでしょうか？

以前立ち上げたばかりのNPO法人にOAインストラクションで派遣された時に、私が営業経験者だからということでNPOの賛助会員の新規開拓営業をやれと言われたので契約業務外と突っぱねて更新せずに辞めました。

Answer 2

「ヘルプデスク」とは具体的にどのような仕事でしょうか？
電話での業務しか思い浮かばないので、すみません。
契約書の業種は、何号になっていますか？

根本的に、貴方が自分の仕事ではないと思っている業務は、最初から技術的にも契約的にも「出来ない」と言い切って、断るのが一番だと思います。

派遣会社は守ってくれるとは限りません。

Answer 3

解決法やアドバイスではなくてすみません。

業務に見合った報酬ではない
契約内容と異なる
「言ってる意味が分からない」

これら「大学(の派遣)あるある」です。

大学って勉強や研究をする人たちの集まりではありますが、ビジネスとか契約とか雇用条件の話をしても全く通じないって良くあります。

しかも、井の中の蛙で、事務方でも、自分達は頭がいいと勘違いしてる人が担任だったりすると、契約交渉が難航することもよくあります。

大学をお客に持っている派遣会社なら、ある程度はそのあたり(大学、学校関係の特異性)を分かっているのでは、と思うのですが...。
分かった上で、うまく逆手にとるというと語弊ありますが、うまく捌いてくれると良いのですけれど。

Answer 4

私は派遣の事務職をしてましたが
、工業系の専門技術書を作成させられそうになり、労働基準局に相談に行きました。私の地域は派遣専門の窓口がありました。

おそらく契約違反ですが、派遣先や派遣元にに強く言うと派遣元から嫌がらせされた経験もありますので、気を付けてください。

派遣元が頼りない場合、労働基準局に相談もいいと思いますよ。そして派遣元に労働基準局に相談に行ったと言えば対応も変わるでしょう。