部下をお持ちの上司の方にお尋ねいたします。私は、個人病院の医療事務をしていました。キャリアは15年です。先月、突然内示を…

Question

部下をお持ちの上司の方にお尋ねいたします。私は、個人病院の医療事務をしていました。キャリアは15年です。先月、突然内示を受け10月からリハビリ助手をすることになりました。異動理由は患者様からリハ助手がクレームを出してしまいそれが原因で退職、受付ならクレーム対応に慣れている、また患者様の性格も把握している、物腰が柔らかい・・・っとの理由。上司からは、畑違いの部署で、志半ばでの異動、とても悔しいっと思う。自分にも経験があるのでよくわかる。そして評価が上がったのに本人にとっては医事課ではなく他部署っということで納得がいかないっと思うがなぜ医事課の他の人ではなく自分が選ばれたのかその理由が大事、どうか理解して欲しいっと言われました。退職も考えましたがすぐに新しい職場が見つかるはずもなく生活もありしぶしぶ業務命令を受理、現在に至ります。なぜ今リハビリで働いているのか、今まで勉強し大切に一生懸命やってきた業務をなぜ新人の後輩がやってるのか・・・
たどたどしい対応をしている後輩を見るたびに毎日気持ちを収めようっとしますが休憩時間には悔しくて涙が出て一人泣いてます。今までとても厳しくでもどこか温かくて上司に1歩でも近ずきたいっとおもい頑張って来ました。上司との関係は良好でしたが、他部署に異動になり急に冷たく、感情の入ってない挨拶しかしてくれません。医事課に用事でいっても上司だけ私に線を張り何も話してくれません。あんなに医事課は良い関係だったのに・・・今まで怒られたりグイグイ上司に言われたり・・・っと遠慮なく色々言って来られてたのに急に私は部署外で他人なのです。元気にしてるか？新しい部署はどう？など本当は声を掛けてほしいのに無視されます。あまりの変わりように尊敬し必死でついていってただけにとても心が悲しいです。異動当日、上司に今までの感謝の気持ちを書いた手紙を渡しました。私の気持ちは、ちゃんと届いておりますでしょうか？手紙は渡さないほうが良かったですか？なぜ私は、無視されるのでしょうか？（この異動は私の上司のもっと上の方から言われ、決断したと聞いてます。新しい人を採用しても性格がわからないため今現在いる職員の中から数人選び最終的に私に決まったそうです。）
上司にとって、私は、いらない存在だったのでしょうか？なぜ上の方からの提案に反対してくれなかったのでしょうか？サラリーマンだからでしょうか？毎日苦しくて仕方がないです。

上司の考えを知りたいです。どうかよろしくお願い致します。

Answer 1

貴方様が優秀だからです。無視しているのでは有りません。貴方様を失いたくは無かったけど、会社の事を考えたら、貴方様をその部署に送らざるを得なかった。結果的に、貴方様を守ってやれなかったんだから、無視じゃなくて上司は言葉をかけれないんだよ。辛いと思いますがリーマンの運命です。新たな道を切り開いて貴方様が上司になって下さい。

Answer 2

jiseiwa1さんの言う通りだと思います。
上司の方は泣く泣くあなたを手放したのです。それ今の時点では、あなたしか出来ない仕事だと判断したからです。上司方は辛いと思います。今あなたにかける言葉が見つからないと思います。あなたに明るく接した場合、あなたはどのように反応するでしょう？ 私が異動したから嬉しいのかな とか思ってしまいませんか？ そんな事まで上司の方は考えてしまっているかも。あなたが新しい職場で、明るく元気にがんばっている姿が見えるようになると上司の方も今まで通りに戻ると思いますよ。それではちょっと不満かも知れませんが。
自信を持って頑張ってください。

Answer 3

人事異動の目的は、昇進昇格へのステップ。他部署への応援。左遷。の3種類くらいです。あなたの場合は、他部署への応援。左遷の、どちらかです。これまで在籍した、医療事務職が手薄になってバタバタしてるなら、他部署への応援ですが、そんな気配は無く、スムーズに事務処理が進行してるなら、左遷です。
異動前の部署の状況で判断できます。

Answer 4

『事務』から『リハビリ』に異動とは大変ですね。
『資格なし』でも患者さんの対応はできるのでしょうか？

＞異動理由は患者様からリハ助手がクレームを出してしまいそれが原因で退職…
＞この異動は私の上司のもっと上の方から言われ
本来なら、欠員対応で求人すべきです。
要するに経営方針の中で医事課の人員削減圧力があった。
その中で『業務に支障のない人材』として選ばれた。

＞どうか理解して欲しいっと言われました。
異動が理由で『退職』なんてなったら上司もメンツ丸つぶれなので
都合の良いセリフを並べるものです。

＞私の気持ちは、ちゃんと届いておりますでしょうか？
あなたにとって上司は『たった１人の存在』ですが
上司にとってあなたは『大勢の中の１人』なのです。

＞なぜ私は、無視されるのでしょうか？
煩雑な業務で多忙なので、個別に対応している余裕はないです。
一番大変なのは、みんな『結果と反対のこと』を言うからです。
『言葉のしっぽ』をつかまれて大変なことになり手に負えません。

【あなたに覚えて欲しいこと】
・いろいろと都合の良いように解釈しようと思っても『現実以外の事実』はありません。
・『散る桜、残る桜も散る桜』部下を評価している上司も評価されている。
・周囲の人の顔色を気にしながら仕事をするのではなく
自分が正しいを思ったことを自信を持って実践できる人間になって下さい。
・『選ぶ人間』ではなく『選ばれる人間』になって下さい。
・『不屈と決断こそ全能』…忘れないで下さい。