接客のお仕事で、何を買うかを悩まれているお客様に、どうしたら気持ちよく「ではこれを買おう！」と思わせることが出来るんでし…

Question

接客のお仕事で、何を買うかを悩まれているお客様に、どうしたら気持ちよく「ではこれを買おう！」と思わせることが出来るんでしょうか…私の接客トークはまだまだ未熟で、接客時間が長引けば長引くほどお客様を不安にさせてしまっています。

丁寧だけど早めに、お客様に気持ちよく買っていただくよう進めるには、どうしたらいいんでしょうか…

Answer 1

何のお買い物かわからないのでこれ！というアドバイスはできませんが、私がアパレルで働いていた時は一つのもので悩まれていたら必ずその方の好みの物をもう一点見せていました。
接客で大切なことは、ニーズ確認と好みを把握することだと思います。
それから接客は数をこなせばそれだけ知識が増えていきます。
質問者様のように、丁寧に接客することも大切です。
それから先輩スタッフのこれすごい！と思うような接客を盗むことも大事です。
いろんなショップへ行き、いろんぬ接客をしてもらうこともとても勉強になりますよ。
きっと質問者様は素敵な販売員になると思います。頑張ってくださいね。