放射線技師の方に質問です。

Question

放射線技師の方に質問です。仕事をしていて患者さんからクレームが来たことはありますか？もしあった場合はどんなクレームでしたか？
教えてください！

Answer 1

待ち時間に関するクレームは多いですね
MRIなど予約制で検査していますが
どうしても緊急検査など受け入れていると予約時間を
守れなくなる場合があります
そんなときにクレームを受けますね

あとは，検査説明の不備によるクレームとか
再撮影を行うことへのクレームとか

昔と違って今は患者が色々意見を言えるように
なったということでしょうね
評判が悪くなれば病院も潰れますので
これからは病院も企業でやってるような
お客様窓口でも設けて対応していかないと
いけない時代になってきましたね