新規開院クリニック(皮膚科) オープニングスタッフについて 初めて質問させていただきます。

Question

新規開院クリニック(皮膚科) オープニングスタッフについて

初めて質問させていただきます。この度、ハローワークの紹介で7月1日 新規開院になる皮膚科クリニックのパートの面接を受け、採用となりました。私が面接を受けたのはつい数日前のことで、他にパート事務員の方が３人おります。

看護士さんもおらず、先生お一人と、私も含め事務員4名のみで回すようです。
(まだ面接予定の方は数名いるようですが)

私たちの仕事内容は、医療事務と先生の診療補助で、午前と午後2人ずつに分かれて勤務します。一人が事務、もう一人が補助をしてほしいと言われています。

ただ、問題なのは私たち4人は医療機関で働いたことがなく、全くの未経験者だということなのです(>_<)私は数年前に医療事務の講座は受講しましたが、講座自体受けていない方もいらっしゃいます。

クリニックの設備はすごく整っています。電子カルテ、レセコン、保険証読取リーダー、自動で釣銭がでてくるレジなど…先生は、機械が良いものなので未経験者でも大丈夫だと言うのですが、不安でいっぱいです。

クリニックもまだ工事中箇所があり、物品なども昨日まではほとんど何もありませんでした。
また、院内処方と院外処方、両方行う予定らしいのですが、お薬を渡すのも私たち事務員が行う様です…

看護士さんも薬剤師さんもおらず、私たち未経験の事務員のみで本当に7月1日に開業できるのか、私たちは不安でいっぱいです。

オープニングスタッフの研修らしいものも先日２日、数時間あったのみでした。
内容はレジの打ち方少しと、診察券の発行の仕方や電子カルテの説明を少しでした。
先生ご自身もバタバタで、本当に大丈夫かな？と私たちは話しております…先生に不安ですと伝えているのですが、深刻に受け止めてもらえません。

新規開業の診療所って、このようなものなのでしょうか？(^-^;
経験者の方が誰もいないので、わからないことを聞くこともできません。

皆さんのご意見やご経験を教えていただければと思います。
どうぞよろしくお願いいたします。乱文、長文失礼いたしました。

Answer 1

相当いい機械を入れているのだろうと思いますが、医療事務の経験者が医師を含めて1人もいないのではやはり、厳しいと思いますが…
その先生は医療事務の仕事を機械が全部してくれると舐めてるのでしょう。1人でも一通りできる人がいないとイレギュラーな事が起きた時や基金、国保連、健保、何より患者さんに質問された時機械は変わって答えてはくれませんけど…
医師も医療は専門でも事務の細かい算定基準や規定まで勉強しているとは思えません。困るのは、あなた達かもしれませんよ
機械は万能ではありません。レセコンの業者はいい事を言うでしょうけど。
でも、まあ新規オープンならそれ程忙しくないかもしれないし勉強する時間はあるので勉強しながら何とかなるかもしれませんけどね