ＯＡ事務をやっていると基本的な事が分からないのでしょうか？

Question

ＯＡ事務をやっていると基本的な事が分からないのでしょうか？４月から私の補佐として２７歳の女性が中途入社しました。
事務歴１０年という彼女ですが、不思議な位無知でビックリする毎日です。

こちらで質問していて分かったのですが、そう言えば彼女は１０年間ＯＡ事務をやっていたと言っていました。
ＯＡ事務をやっていると、商売の基本的な事とかが分からないのでしょうか？

Answer 1

商売の基本って。。。。

じゃあ・・・・あなたは販売とかのこともわかるの？経理も？財務とかは？

上記の仕事、商売の基本といわれりゃ、それまでです。確かにそのとおりだから。

でも・・・本当に、その業種のエキスパートの人たちは
相手の無知にたいしてそこまでは・・・エキスパートは自分よりも出来る人も
いることを自覚しているけど、出来ない人のほうがはるかに多いこともわかっているから・・・・
人に教えることって当たり前なんですよね。だから、大抵優しいです。

スキルがハンパな人が無駄にあたりがち。

人事に怒るべきことを、彼女にギャーギャーと怒るようでは
あなたは、会社の基本的システムなどがわかってないかなぁ・・・・と思います。
それって適材適所のところに人を置かなかった人事の責任でしょ？

無知がそんなにわるいこと？あなただって１０年前は無知じゃない・・・。
知識なんてそんなもの仕入れればいいだけのこと。勉強とかいまでもやってますか？
自分が無知である、と知らされることばかりの連続が勉強する、という行為です。

そうであると、無知なんて大した問題とは思わなくなりますから。

いつまでも終わったことばかりに拘っているのは、何もしていない証拠と思われますよ。

それと・・・あなたのこの言葉
>商売の基本的な事とかが分からないのでしょうか？

あなたが過去に起業した、つまり

自分で経営し、すべての業務と会社のリスクを負って一人で商売を起こした、というのなら
堂々といってもいい台詞でしょう。サラリーマンの経験しかない人が、この台詞言っていたら
自営業を営んでいる人に「大笑い」され「馬鹿にされる」のでやめた方がいいと思います。

相当恥かしい台詞と思ってください。

Answer 2

ＯＡ事務だからではなく、
その方の生き方に問題があったのでしょう。
面接の時に気がつくべきでは・・

Answer 3

OA・事務とは？
あらゆる企業から必要とされるお仕事です。業務の幅が広く、書類などのファイリングからパソコンスキルを活かした文書作成・データ入力、さらに電話応対・取り次ぎなどの対人業務も含まれます。
専門的な知識というよりは、さまざまな状況に応じて臨機応変に対応する判断力やコミュニケーション能力が求められます。 ・ Word、Excel（四則計算・関数など）の基本操作は必須です。

本当に端末入力だけで、商流に関わらない現場だったのかもしれませんね。
納得されましたか？
無知は無能ではありませんよ。

Answer 4

OA事務とは・・http://haken.adecco.co.jp/work/kind/02.html

詳細はわかりませんがあなたのお仕事は営業事務なのでしょうか
営業事務とは・・http://haken.adecco.co.jp/work/kind/04.html

このように事務とはいえ、業務は違います。
他にも総務、経理、貿易、特許、人事etcと事務とはいえ色々な種類があります。
会社が大きければそれだけ細分化され、その分野だけのエキスパートを求められるでしょうし、
小さな会社や各営業所、出張所等の拠点なら広く浅くなんでもこなさないといけないでしょう。

たとえ営業事務経験者でも、分野が違う、会社が違えば最初は戸惑う事ばかりだと思います。

私も正社員時代10年営業事務をやっていました。
現在はちょっと特殊な事務に携わっていますが、なれるまでちんぷんかんぷんでしたね。
専門用語ばかりで。。

あなたは転職の経験なく、現在の仕事をされているのでしたら解らないでしょうが、あなたの職場の事務が全ての職場の事務ではありません。
あなたは、補佐の年下女性が無知だと馬鹿にしているようですが。
ある意味、あなたは井の中の蛙というか、あなたも視野が狭いですね。

あなたはただ、質問に答えるのが面倒くさい、又は答えられない、だからそれを見透かされるのが嫌で「そんな事も解らないの！」と頭ごなしに怒っている様な気がしてなりませんが・・。

OA事務しか出来ないようなら、OA主体の事務をさせればどうですか？
Word、Excel、Powerpoint,Access、VBAとかサクサク作ってくれる人かもしれないですよ。

＞商売の基本的な事
とは何を指しているのか解りませんが、電話応対、お茶汲み、敬語が使えない、ビジネス文書が作れない、メモを取らない、そういうレベルでしたら匙を投げるのも解りますが、
あなたの定義する「営業事務」が出来ないから商売の基本的な事が解らないというのはちょっと独善的だと思います。

もう一度、彼女がどの様な仕事をしてきたのかをよく聞いてみてはいかがでしょうか。
（だいたいコミュニケーション取ってないみたいですね^^;。先輩なんだから、たまにはランチぐらい連れて行ってあげてもいいのでは？）

彼女だってきっと「辞めたい」と心で思ってるでしょう。
いびり倒して辞めさせたって、周囲は「すげーなー、あのお局」って目で見るでしょうし、、。
あんまりいびって鬱になって、労災やら病欠とかなられたらそれこそ面倒だと思いますが。。