旅行業者の電話の応対ってひどいですよね

Question

旅行業者の電話の応対ってひどいですよねどうして旅行業者って、電話の応対がひどいのでしょうか。
お客様に対してではなく、ホテル施設などにです。

「使ってやってるんだぞ！」的な感じで、旅行業界のほとんどがそうなので
旅行業法で決まっているのではないかと思ってしまいます。

お客様から横柄な態度をとられるから、腹いせなのでしょうか。

・電話を切るとき「ガチャン」と受話器を上から落としてるんじゃないかと思ってしまう。
・タメ口
・質問をしてきているのに「ごめんなさい」を連呼。
例）ごめんなさい 駅から何分かかりますか？

何でそこで謝るんだろうと思います。
窓口も窓口ならば、大手の英文字３つの会社なんかは上部の人が来て
一般のお客様が入ってきても、どけない。 旅行業としてお客様へ道を譲るのが正しいと思いますが、
どでーんと突っ立って、よけもせずにひどいと思いませんか。どのような教育をされているのでしょうか。

補足

mens_mentestingさん どういう意味ですか？

Answer 1

tourで 必ず お客様を 集める自信が あるのでしょうね… 旅に 慣れない 日本の 人は 朝から夜まで 振り回され 免税店に ほりこまれ 毎日バカみたいに バスに乗って 自由な 時間など ないのです 私は あわないので 勝手に いきます。 囚人旅行は ごめんなさいです… でも 会社を かんがえたら 口はただです うまく 交わして 舌をだしとけば よいでしょう… シニアが 増えますから より 横柄に なるでしょうね… 英語は すいません わかりません ホテルは 稼働をしなければ なりませんから ほりこんでおけば よいです。