関西でコールセンターの仕事を希望しています。 求人サイトを見ていると、派遣会社にも色々ありますが、コールセンターな…

Question

関西でコールセンターの仕事を希望しています。

求人サイトを見ていると、派遣会社にも色々ありますが、コールセンターなど事務職に強い会社はありますか？

セントメディア、パソナ、もしもしホットライン？などなど、数がありすぎて、どこに登録しようか迷っています。

とりあえずいろんな会社に登録して紹介して頂いたほうがいいのでしょうか(^^;)

また、同じ電話のお仕事でも、電力会社、通販、保険など様々なジャンルがありますが、それぞれの特徴、違いなどはありますか？

経験者の方、詳しい方、よろしくお願いしますm(_ _)m

Answer 1

関西からです。

■もしもしホットラインは、人材派遣もしている様ですが、テレマ会社です。

直雇用は、パートなるかと思います。
保険の住所確認やJR関連は、時々見かけます。
私は、他社派遣で、世論調査のお仕事をしたことがあります。

面接の時には、筆記試験があります。

■ベルシステム24
派遣もやっている様ですが、テレマ会社です。
筆記試験があり、私は落とされました。
私は、他社派遣でセンサスのお仕事をしたことがあります。

■セントメディア
派遣会社です。
TVの加入のお仕事、銀行のコールセンターの様な案件を見かけます。

■ネオキャリア
派遣会社です。
以前、派遣先がベルシステム24ぽい案件が出ていました。

時給は、やや安めな印象です。
登録に行った時、女性スタッフがタメ口の上に、知性のない方でした。

■ランスタッド
大手派遣会社なのでテレマ以外にも扱っている案件は豊富です。

■テルウェル西日本
派遣先の殆どは、NTTグループです。

■（株）KDC
ドコモグループなので、ドコモのコールセンターは、多いです。

■NTTマーケティングアクト
派遣やテレマ等の会社です。
テレマ事業部の他、BJから104センタを受託している様子です。
後、116センタも運営している様子。

私は、現在、摂津市にある、大手飲料メーカーのコールセンターで、ダブルワークで働いています。
（株）エイブルワークから、時給1000円ですね。

逆に、止めておいた方がよい案件は、スリープロやテルウェル西日本から時々出ている、難波の警備会社のコールセンターですが、社員さんより、権力ある派遣がおり、気に入らない人には、社員さんの横で『ツンツン』と指でつついていました。

Answer 2

会社は時給や交通費がでるかなどで決めたらいいと思います。登録は数多くしておけば何かしら紹介されるかもしれないので、登録に行く時間があるなら行っておいていいと思います。

ジャンルによっての違いはわかりませんが、電話を受けるか掛けるかによって大きく違うとは思います。
電話を受ける（受電）だったら、いきなりテンションMAXのクレーム処理をしないといけないかもしれませんし、本当に簡単な質問に受け答えするだけかのギャップでとても大変な思いをしました。
逆に掛けるほうだったら、こっちの言いたいことを言って終わりだったり、忙しいからとガチャギリされたりなので、ストレスフリーとはいえませんが、受電よりはだいぶ楽です。

また、電力会社は風当たりが今は厳しいのでクレームなど結構あるかもしれません。一年前は相当多かったです。

Answer 3

まずは求人サイトを良く見て、コールセンターの仕事が多い、
もしくは興味のある業種のコールセンターの仕事が載っている派遣会社に登録されてはいかがでしょうか。
ただ、いろんな派遣会社があります。 登録に行ったら必ず仕事がもらえるとは限りません。
いきなり数社登録するよりも、様子を見て あとから他の派遣会社を登録したほうがいいですよ。

電話のお仕事ですが、主さまの言われている業務には就いたことがないですが、
電力会社なら引っ越しシーズンが忙しいのかな っと勝手に想像しています。

1日のボーダーラインがあるはずですので、
ストレスを上手く発散して、がんばってみてください。