解決済み
某コンビニのむかつく客自分は今コンビニのバイトを始めて1か月目なんですが、今日初めてむかつく客に出会いました。 うちのコンビニは少しかわっていて、工場の中まで入って売店みたいなかんじで営業をしているのですが、いつも12時くらいにお客さんがバァーと来て、人手不足もあり長蛇の列になるのですがそれに紛れて今日はその例の客がやってきました。 後ろに列ができている中、そいつの順番になって、そいつは弁当1個だけだったため僕が弁当のバーコードを機械でピッてやった後、突然セルフの電子レンジで温めはじめ、電子レンジの方で温まるのを待っていて(その時は、変な客だなぁって程度でした)、後ろのお客さんが商品を僕の方に置き始めたため、一緒にやってくれということかな?と思い後ろのお客さんに「ご一緒ですか?」と聞くと後ろのお客さんは「違います」と言ったので、後ろの並んでいるお客さんにも迷惑だし、もしかしたらお金の払い忘れかもしれないと思ったので、僕が「お客様お代金の方は?」と言うと、舌打ちしながら「いくら?」っと聞かれたので、僕は「398円です」と営業スマイルでいうと むかつく客「俺がいくらって聞かなっかたら値段も言えないのか?金、金、金って金もらう前に袋とか割り箸とか準備してから言え!!」 そして遠くの方で僕に聞こえるように、「あの店員ほんと頭悪い」と言われました その時、僕は、無言を貫きましたが内心「(普通に考えて、商品代も払ってないのに勝手に商品を電子レンジに突っ込んだまま、電子レンジの前で突っ立ってるお前の方が明らかに常識を逸脱した行為をしているのに、人のこと言う資格ないだろ。それに値段言う前に勝手に消えたのはお前だし)」と思いました。 工場の人は基本真面目で優しい人が多く、仕事もしやすいのですが、そいつだけは例外的に心底むかつきました。 この場合、僕が間違っているのでしょうか? 回答お願いします。
値段を図るだけの簡易的なレジなので保留などはできません
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なかなかのお客さんですね; 耐えるのつらいですよね>< 私もケーキ屋さんでバイトをしていますが、本当に世の中いろんな人が いるなあと思います。 私もあなたの立場だったら絶対腹の中で同じことを思いますね! 臨機応変に対応できたらいいけど・・ほんとに困りますよね; バイトを通してそういう人もいるんだって知れるし、ここはプラスに考えて お互いめげずに頑張りましょう!営業などあって大変そうですが 応援してます^^
コンビニで5年近くバイトしてます。 気持ちはわかりますが、その場合レジを保留して、次の人の対応をし、戻ってきたら払ってもらうのが正解でしょう。 保留できないレジなら無理ですが、 その人も確かにおかしいですが、忙いでいるだけ、あなたの対応が不快に感じたのでしょう。 だれも悪くなく はっきり言って仕方ない。 そんな変な行動する客も沢山いるので、不快に思わず、それぞれ対応を臨機応変に考えるしかない。 たまに払うの忘れて帰ろうとする人もいるしね。 お客から金を貰って働いてるのだから、変な人の対応も仕事。当てつけのクレーム処理も仕事だから。 気にすることない
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