ISOで一人の担当が一人で評価、計画を行わなくてはならないでしょうか? 部署名は有るが実質一人の為、データー作成も全てで…

Question

ISOで一人の担当が一人で評価、計画を行わなくてはならないでしょうか?
部署名は有るが実質一人の為、データー作成も全てです。実務に沿って計画しているが毎月の評価報告は業務に支障が有ります。
とても苦しく自宅に持ち帰って徹夜で作成し残業も規制されてます。

Answer 1

そもそも、今の業務を無理矢理ＩＳＯで通そうという感じがします。
ＩＳＯはシステム運用の継続的改善ですから、すべてに適応されるわけじゃありません。

１部署1名の部門があるといった場合。
まずその仕事はなになのか。データを作成する。これはいいと思います。
計画を立てて仕事をし、評価報告をする。これもいいと思います。
それを誰かが承認する。妥当性の確認ですよね。これができればいいと思います。

ただし、。「毎月の評価報告は業務に支障があります」・・・・
はて、なぜでしょう。
①人は適正に配置されていますか？
②本来１部署、１担当者ということで、仕事をしていいセクションなのか
③残業が規制されているというところは労働基準法違反です。コンプライアンスに違反する完全な不適合ですし法律違反です。
④それを改善させるための仕組みが組織にあるか。
⑤改善を要望したとして、改善されたか。

ここのところで、ＩＳＯの審査員が指摘も何もしなかったら、その審査機関の目は節穴です。認証取得だけが目的の無駄金使いになっていますね。

1人の担当者が１人で評価、計画というのはあり得ない話じゃないです。
だけど、それが他のどこに支障があるのか。それをチェックするのがPDCAの仕組みです。改善されなければ、生産性はあがりません。
ＩＳＯはそれが改善されるから、受け入れられるのです。そうなっていなければ、ＩＳＯもったいないと思いますし、ＩＳＯ嫌いな人多くなります。
現にそういう人いると思いますが・・・・。

Answer 2

> ISOで一人の担当が一人で評価、計画を行わなくてはならないでしょうか?

「ISO」って何ですか？ あいにく、意味がわかりません。
仮に会社の業務の一つを指すとして、それが会社の指示なら「一人の担当が一人で評価、計画」するのが当然です。それが例え不合理であっても。
もし「ISO」というのが、ISO9001規格又はISO14001規格を指すとしたら、「一人の担当が一人で評価、計画せよ」などという要求事項はないので、質問者様の会社が決めることです。知恵袋で質問しても、正しい答えは出てきません。

それから残業規制のことですが、労基法は企業に対して社員の残業を規制していますから、会社が残業時間の上限を設けるのは自然のことです。

> 第三十二条
> 使用者は、労働者に、休憩時間を除き一週間について四十時間を超えて、
> 労働させてはならない。
> ○２ 使用者は、一週間の各日については、労働者に、休憩時間を除き一日
> について八時間を超えて、労働させてはならない。

会社側は、労働者側と協定を結ばない限り1日8時間以上労働させる、つまり残業させることはできません。（第36条。俗に言うサブロク協定）
また、いくらきつくても、会社に無断で仕事を持ち帰って家でやってはいけません。そんなことをすれば、会社は質問者様にまだ余裕がある（就業時間内にやり遂げられる）と間違った認識をし、更に仕事量を増やそうとします。
そうなっては、泣きっ面に蜂です。（時間的に）できないものはできないと、正直に申告するべきです。

最後に、ISO9001（あるいはISO14001）は、業務改善や業務効率を上げるためのツールではありません。
そんな機能はないですし、そんな意図もありません。これは、規格の序文をよく読めば分かることです。
ISO9001は品質保証を、ISO14001は環境保全と汚染の予防を確実にするにあたり、それに必要な仕事の仕組みにおける諸要素を示したものに過ぎません。