「電話交換手」を含む質問

総合病院で電話交換手をしています。 患者様からの問い合わせを担当部署に繋ぐと、こう答えておいて？みたいなことを言われ電話をとってもらえません。 私は電話...

う答えておいて？みたいなことを言われ電話をとってもらえません。 私は電話を繋ぐのが仕事で、診断書の手続きの仕方や諸々の認定書などの仕組みも知りませんし、診療費の仕組みも知りません。 答えておいて？と言われても患者様からしたらそれを聞いたらあれも聞きたい!となるらしく、延々担当者と患者様との間で伝書鳩のように話を聞くことになります。 私の仕事は電話を取り継ぐことで、上記のようなことをしている間にも電話はひっきりなし。 電話交換手は2人しかおらず、そんな中で上記のような対応をさせられると他の電話に出られません。 あまりにも鳴り止まない時は他の部署の方が出ることもあり、また系列病院の院長からうちの病院は電話に出るのが遅い!と事務全体が怒鳴られたこともあります。 電話交換手とはどこもこういうものでしょうか？ 現在は2年目ですが、最近ますます上記の対応が増え他の部署や上司（兼任の他部署総括）から嫌味、怒鳴られるのが嫌で退職を考え始めています。 上記のようなやりとりがなくなれば、まだマシなのですが どうしたらいいのでしょうか？

総合病院の電話交換手をしております。 (入職3週間目です。) 交換手なのでただ繋ぐだけでいいのかと思ったら、働いてみると専門用語は飛び交うし色んな所から電話

ぐだけでいいのかと思ったら、働いてみると専門用語は飛び交うし色んな所から電話がきてとても大変です。 中でも今とてもストレスを感じているのが、院内の人の対応についてです。 病棟や外来に電話をつなぐのに、怒られたり不機嫌な態度で対応されたりが当たり前のようで 同じ部署の方ですら、わからないことを聞くとみんな不機嫌です。 忙しいのはわかりますが、態度が悪い人ばかりです。 女性が多い職場・病院勤務の方々ってこんなものでしょうか。 誰もが最初は新人なので聞くことや間違うことも多いと思います。 外線の電話対応よりも、院内の人間関係でもう退職したくなっています。 どこもこんなものなら諦めるしかないと思っていますが、資格なしのパート勤務の交換手って見下されているのでしょうか。

電話交換の仕事について質問です。役所の電話交換手のバイトを募集していて応募しようか迷っています。経験された方いらっしゃいましたら、内容や環境等アドバイスお願い

か迷っています。経験された方いらっしゃいましたら、内容や環境等アドバイスお願いします。

電話交換手の業務について 私の働いている部署は、代表電話の交換業務も兼任しています。 お客様のおおまかな問い合わせ内容を聞いて、該当の部署に繋ぐことが仕事...

す。 お客様のおおまかな問い合わせ内容を聞いて、該当の部署に繋ぐことが仕事ですが、該当部署の人に問い合わせ内容を伝えると、私に回答させようとする人が多いです。 電話交換は繋ぐだけが仕事だと思っていますし、電話交換だけが仕事ではなく他の業務もあるので、「とりあえず電話お繋ぎしてよろしいですか」と聞くとそれくらいそっちで答えてくれよみたいな嫌な反応をされます。 私が答えると、それ以上突っ込んだ話をされて結局再度転送することもよくあります。 それがすごくストレスなのですが、私の考え方は間違ってないですよね？

一般的に電話交換手は激務（きつい）と言われている離職率の高い仕事でしょうか？ 一般的に電話交換手はきついとか、激務と言われ、離職率の高い仕事でしょうか？ ...

般的に電話交換手はきついとか、激務と言われ、離職率の高い仕事でしょうか？ 代表電話の受電業務等です。 宜しくお願い致します。

若い頃電話交換手としてお仕事をしていました。今でも、電話交換手を使っているところはあるんでしょうか 昔は国家試験がいったのにそれも無くなってしまって、資格...

はあるんでしょうか 昔は国家試験がいったのにそれも無くなってしまって、資格をとったつもりがなんの資格もないことになってしまいました。 今、使っている職場があったら知りたいです。

電話交換手 休憩について質問です。 電話交換手は 3時間につき1時間の休憩が法律で決まっていると聞いたことがありますが、どうなんでしょうか？ 現在、休憩時間

で決まっていると聞いたことがありますが、どうなんでしょうか？ 現在、休憩時間で もめております。

電話交換手とテレフォンオペレーターの違いはなんですか？ 電話交換手での応募ですが、どう違うかわかりません。 教えてください。

、どう違うかわかりません。 教えてください。

電話交換手になるために取っておいた方がいい資格等ありますか？

電話交換手 タウンワークの募集に電話交換手がありました。 応募してみようとおもうのですが、この手の職種は人気のある職種なのでしょうか？

のですが、この手の職種は人気のある職種なのでしょうか？