いのですが…
解決済み
可能なのでしょうか？ (他の面接があるのとちょっと観光もしたかったので楽天トラベルで飛行機の往復+ 宿泊で予約してしまったので)やんわりと断ったのですが会社の方針で支給するところが1社あり少し困っています。 楽天トラベル分をキャンセルして飛行機を予約し直すべきでしょうか？
２日の国内 パック旅行をネット予約しました。 後日、連絡のメールおよび郵便物が届くと考えていたのですが、数日してもメールも郵便物も来ないのでなんとなく気になり問い合わせをしょうと思っていたやさきの今月１０日に宿泊予定の宿より自宅に電話があり、宿泊予約の無断付着を伝えられ初めて予約内容が今月９日発１０日帰着で予約されていた事が解りました。 早々、楽天トラベルへ電話をしましたが１０日の夕方にやっと繋がり、 予約内容を調べてもらったところ、オペレーターの説明では「今月９日発１泊２日の旅行申し込みになっていて、マイページへのアクセス、キャンセルや手続きや飛行機の座席予約へのアクセスも一切されていない事も判明し、キャンセルの手続きが無い以上旅行代金の100% をカードから引き落とします」と言う事でした。 予約画面では今月２４日発１泊２日だった事、メールも郵便物も来ていない事を抗議しましたが、「楽天トラベル側からは予約確認メールを自動で配信しており、日程が違っていればキャンセルして申し込みし直し、メール未着の件は迷惑メールのホルダーにあるのでは？ どちらにしても、電話確認かマイページにアクセスして予約内容を自分で確認するよう約款に記載されており、確認作業をしなかったユーザー側の責任となってしまう」と言う説明で、今からではどうしようもないとも言われ、 一度はあきらめましが、気を取り直し、後日、他の旅行会社にて当初の予定の２４日発１泊２日の国内のパック旅行を予約しました。 こちらの旅行会社からはメールで予約確認と旅行内容についての案内が数回に亘って送られてきました。携帯電話にも飛行機と宿のチェックインや不明点がないか？をわざわざ尋ねてきました。 サービスが大違いです。 楽天トラベルでは、マイページへのアクセスも航空便の座席予約手続きもされていない事がw解っていてもなぜ連絡をしないのでしょうか？連絡先も自宅と携帯を入力しています。 （他社はネット予約の定款はほぼ同じでも連絡を入れてきました） ここで質問ですが、楽天トラベルの言うように、今回の旅行キャンセルの責任は全て私にあり、旅行代金100% を負担しなければいけないのでしょうか？ 又、こちらからの連絡で復路の航
ャンセル。ホテル代のみを請求する空出張を繰り返してます。 うちの会社は小さく、細かな事まで調べてきません。 僕にも、お前もやった方がいいよとか言ってきますが、そんな事はしたくありません。 これって、密告以外でばれる事はないのですか？
回答終了
にし、予約完了メール、宿泊7日前メール、宿泊前日メールが楽天トラベルから来ていました。 しかし、宿泊前日に宿 からメールで「お客様のプランはお子さんがいないと宿泊できないので、自動キャンセルさせていただきます。」 と届き、宿に電話で問い合わせたところ、メールの故を伝えられ、自動キャンセルで当たり前でしょというような態度でした。彼氏と二人で宿泊予定でした。プラン内容を確認したところ、ファミリープランとあり、お子さま添い寝無料とはありましたが、お子さまがいないお客様の利用は不可などの記載はいっさいありませんでした。 楽天トラベルで予約させていただき、そちらにも連絡したところ、予約が完了した時点で宿とお客様の契約になるのでなにもできないとのこと。代わりに宿を探すことやクレームのメールを宿に送ることはできると言われました。 ほんとにその宿が許せません。 なにか、できないものでしょうか。
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