れました。 店内には若い女性店員が二人。 客は私だけでしたが、その店員二人は私語に夢中で、私が入店しても「いらっしゃいませ」も言いません。 しかも陳列棚を塞ぐように立ってしゃべっているため、非常に邪魔でした。 完全に客をナメたような態度の店員でした。 その時は忙しかったのであまり気にしませんでしたが、あとでよく考えたら腹が立ちます。 会社にクレーム言うべきでしょうか?
解決済み
すか? 客が道を開けるために気を使って、店員は失礼いたしますとか通りますとか何も言わずにバイト仲間同士わちゃわちゃ話しながらやっててヤバいなと思いました。
回答終了
)苦情ですが周りの方がバイトを初めて暫く経っている方たちなので新人である自分に対してなのではないか、と気になって仕方ありません。 バイトを初めて日は浅いですが、笑顔や声、出来ることは気にしてやっていたつもりです。しかしお客様の心に添えなかったことが悔しいというかショックでした。 焦ってしまうことが多いのでそれが原因でそう思われたのかな、と思うのですが実際はどうかわからないですしこのままモヤモヤするのも嫌です。 どうすれば自分の接客態度を見直すことが出来ますか?
すか?先日常連客でもないのにタメ口で接客され凄く不快な思いをしました。きちんと接客の教育を受けていないんでしょうか?プロ意識ないんでしょうか? たまにそんな方がいるので気になって質問させてもらいました。
ても何も変わりません。
に問題があると クレームを頂いてしまいました。 多くのお客様から[接客が丁寧だ]と好評を頂いており、私自身誇りという訳ではないですが 接客に自信を持っていた為、今回のクレームは初めての事で精神的にきております。 先輩も一緒にクレームに対応してくださり 他の方もあまり気にしないでいいよと言ってくださったのですが、もしも今回の様な事がまた起こってしまったらと考えると正直怖いです。 もしもの事を考えてしまう私は、接客業には あまり向いていないのでしょうか…? 気にしないでいいよと言ってくださっても やっぱり不安になってしまいます。
電話、Googleの口コミにも書かれてしまいましたがそもそも私は普段ほとんど接客をしていなく、特に今日は1度も接客をしていないので全く身に覚えがありません… それなのに店長にも厳しめに注意されてしまい、そこで「身に覚えがありません!」と反論したところで長引いてめんどくさいことになるのが嫌なので「気をつけます、すみません」とだけ謝ったのですが、私が気にしすぎなのかその後の店長の私への態度が冷たい気がしました 顔も分からない相手からは何を言われても次の日には忘れられるので今回もどうも思わないのですが(接客態度を改めよう、くらい)店長からの信頼が無くなってしまったのではないかと不安です 今まで周りがどんだけサボってても私は真面目に働いてきたつもりでいました 周りからも「店長があなたの愚痴を言ってるのを聞いたことがない」と言われていたので、そこそこの信頼はあったのだと思います 少し前に3年半付き合ってる彼氏に仕事のことで少し意見を言ったところ、「仕事に口出されるのが許せないから別れよう」と言われてしまいました 私の一言で3年半ずっと積み上げてきた信頼が0どころかマイナスになってしまったのを経験している為、今回も今まで積み上げてきた信頼が無くなってしまったのではないかと不安で不安で仕方がないです クレーム対応をしてくれた店長には申し訳ないと思いますが、これから会う度「店の評価を下げたやつ」と認識されながら働くのが嫌です。正直辞めたいです。 次の出勤が憂鬱で仕方ないですが、信用を取り戻すために辞めずに休まずにまた頑張っていこうとは思っているのですが、私の気にしすぎでしょうか?
うです (今まで接客や態度で注意されたことはなく、なんなら褒められる方が多かったです) その時は何も思わなかったですが、今休憩時間中で その時の光景がフラッシュバックしてきてストレスたまってきました こんな時どうすればいいですか 仕事終わり楽しみな予定があるのにこのお客さんで頭から離れなくて最悪です
。ですが、全く見に覚えがないです。 普通に対応しているつもりですが、すごく丁寧な接客かと言われたら違うと思います。 高級店ならわかりますが、薬局のレジでそんな 丁寧にレジをする必要ってありますかね? 早く捌こうとパッパとレジをしたらダメなんでしょうか。 店長からは慣れてきて気が緩んだのかも。でもいつもちゃんと頑張ってるよ。とは言われました。 バイトやめるべきですかね?
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