に失礼ですか？ 担当者が不在の時にかかってくることが多く代われず、連日電話があります...
回答終了
始や、相手の繁忙期に新規で電話営業をしても大丈夫なのでしょうか。
解決済み
電話がかかってきます。 いろんな電話番号、いろんな人からです。 「もうかけてこないように社内で共有してください」 と何度も言っているにも関わらず、定期的に連絡があります。 電話番号登録を行い、かかってきたら出ないつもりですが 毎回違う番号なのできりがありません。 同じような方いらっしゃいますか？ 仕事の手を止められ、撃退の方法もわからず、ストレスが溜まっています。
お断りの回答をして、会社で問題になってしまいました。 会社に入社3ヶ月です。 私の部署は営業電話が多く、9割型営業の電話で、毎回電話内容聞いて営業→お断りで対応していました。 関わりのある企業から連絡が来ることが少ないので、今回も営業だなーと思って対応していました。（関わりのある企業は他部署の方達が連絡を頻繁にしているからです。） その問題の電話の相手にも、営業でしたらお断りしてますと伝えると、わかりましたと答えていたので、営業だと疑っていませんでした。 しかし、他部署の方から呼び出されて、この企業から連絡きたはずなのに、なぜ対応しなかったのかと聞かれました。 上記の点も説明したかったのですが、矢継ぎ早に話をされ、ありえない、考えたらわかる、相手が営業と本当に言っていたのか？にわかに信じられない。 私がこれを聞かなかったらなかったことになっていた、自分が何をしたかわかっているのか！など言われました。 矢継ぎ早に話をされ、私が少しずつ返していると、どんどん指摘され、なんでその対応になったのか、おかしいなど、話を聞いてくれる雰囲気ではなかったので黙ってすいませんでした、と言って、私の話すタイミングを待っていました。 しかし、その方は忙しいからと言われ、私の話を聞かず終わってしまい、後々連絡をしました（なぜこの対応をしたかや、相手にはこう言われたなど覚えている範囲でお伝え＋謝罪）が既読無視されています。 私も、他社の契約企業に電話をする際に、営業ですか？お断りしてますけど。と言われても、契約している〇〇会社です、と説明して営業ではない事を伝えて電話をしていたこともありました。 今回の企業はそれも全くなかったので勘違いしてしまいました。 そして、普段は私の部署と連絡をとっている企業ではなかった為、企業名で契約しているのは分かっていましたが、担当の名前は分からず（顧客名簿などもない）その企業の他部署から営業の連絡かな？と思っていました（たまにそういった電話があった為） 私が悪いのは重々承知の上です。 次回より、少しでも関わりのある企業などは全て上司にお伝えすると決めました。 しかし、私の話はにわかには信じられない、おかしい。など言われてしまい、 正直、もう一生電話は取りたくありません。 研修制度などもなく、ある程度教わると自分で考えて業務をこなしてと言われ、間違えるとこれできないと次の業務教えられないなど言われていて、 電話対応も、営業電話なのかそうじゃないのかも分からず、何度も先輩に質問をしていました。 何度も聞くので先輩から、契約店舗に似せた名前を使って営業をしてくる所があるから、営業ですか？と聞いて、そうですと言たり、営業ぽいならお断りしてますっと伝えて、もし営業じゃなければ、〇〇の件で電話したなど要件を言ってくるからそれで判断してみてと教えてもらっていました。 新人の私1人で業務をこなしながら電話対応も行っていたので、心が折れそうです。 ありえない、おかしい、少し考えればわかる事。嘘言ってるんじゃないか？など言われすぎてもうメンタルが持ちません。 どうやって、心が折れないように仕事をしているのでしょうか。
在な事を伝えると、了解しましたと返事されたので、そのまま緊急なのか折返し必要かを聞かずに切ってしまいました。 よく考えると取引先で、また電話かかってくるとは思いますが、上司にバレるとなんですぐ私に伝えないのと怒り狂います… 事務されてる方で私みたいな事ある人いるかな？と思い質問しました。 こういう事があるから営業電話は本当に紛らわしくて迷惑ですよね。
ます。間に合っていると断っても忘れた頃にまた掛かってきます。 必要になったらこちらから電話するからもう掛けてこないでくれ！と、伝えても電話が掛かってきます。 着信拒否にしても別の電話番号から掛けてきます。 どうしたらやめてくれますか？ 正直、病みそうです。
営業電話がしつこく「メールで資料を送ってください」と言ったところ、「お電話でのご説明はできないということですか？ 」と言われました。 取り込んでいたので「忙しいし営業のお電話も多く相手ができないので」と言うと「ずいぶんなご挨拶ですね」と言われ、ガチャンと切られました。こちらの「相手ができない〜」という言い方も失礼かもしれませんが、これまでは同社から何度も電話があり（同じ人の場合も違う場合もあります）、その度にお断りしています。 毎回押しが強いので、今回ちょっと強めに断ったら逆ギレされ怖くなりました。きっとまたかかってくるので、どう対応したものか困っています。本社に苦情をメールしようかとも思ったのですが、そんな営業マンがいる会社だともっと嫌な思いをしそうで。 しつこい営業マンに対して何かいい対処方法を教えていただければ幸いです。
、ウザいです。 そして自分の会社でも同じ事をやっていて、相手会社からウザいと思われているんだろうなと思います。 世の中こんなものなんですかね。 突然売り込みの電話アタックするより効率的で不快感を与えない営業手段ってないのでしょうか？
の勤務先はその出先の営業所なのですが，893関係の方から工事現場に自販機設置しないか等の電話がかかってきます。 「本社からは，〇〇営業所に聞けば分かるって言っちゃったから，そっちで対応して！」 と言われ，工事現場からは， 「〇〇営業所で断って！工事現場の電話番号は教えないで！」 と板挟みにされ，大変困っています。 最初の段階で，本社で「分かりません。」と断るか，現場で「もう決まっちゃったから・・・。」と断るかしてくれればいいものを， 誰も断りの電話はしたくないらしく，嫌な事は全て押し付けてきます。 「何と言えば？」と問うても， 「適当に言っといてよ！」 と言われるばかり・・・。 聞けば分かると言われた手前，分からないとも言いづらいし，電話設置してあるのにないとも言いづらい・・・。 そこで何かうまい撃退法はないか，みなさんにおのご意見をお聞かせ願いたいです。 因みに，893関係の方ですが，恐喝したり乱暴な事を言ってきたりはありません。今のところ。
営業の電話が度々あり、その都度「お断りさせていただいております」と対応をし、大体はそれでやりとりが終了します。 ですが、たまに「営業の電話ではありませんので…」とおっしゃる方がいて、困って上司に回すと結局営業電話だった、ということがあります。（光回線についての営業電話に多いです） 「営業ではない」と言われた際に、どうお断りすればよいでしょうか。 できれば「お断りさせていただいております～」と言って、相手の返事を待たずに切ってしまいたいのですが、なるべく丁寧なやり方でお断りしたいと思っております。 よろしくお願いいたします。
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