ていたら、いちいちあーしろこーしろと文句を言われました。それなら、セルフレジで自分でやれば良くないですか？わざわざレジに並んで文句いう客ってどういう神経してるんでしょうか。ほんとにやめて欲しいです
回答終了
うか？ 前にレジのバイトしてたとこは客の会員証を読むとすぐに住所名前電話番号が丸見えになりました。 お会計に必要かどうかは関係なくです。 他のレジを経験したことがないのですが、どこの店でもレジはその様になっているのでしょうか？ 必要がある時だけ登録情報を確認するならわかるのですが、そうでもない人の情報まで会計毎に表示されるのはあまり良くない気がするのですが…。
ですけど、今日は私1人しかいなくてレジ打ちなどを1人でやらなくてはいけません。 レジ打ちをしたことないのでかなりピンチなんですけど、どうすればいいですか、、?
解決済み
ジ打ちをしました。 その際に、まず1度全て教えて貰って、とにかく実行するということでひたすらやりましたが、本当にしんどいです。 そもそも、レジ打ちが初めてなのですが、お金関係ということで絶対間違えられないし、全く覚えられません。 次は何するんだ何するんだって焦って、何も考えられなくてその焦りが本当に恐怖です。お客さんに待っててもらってるのも怒られそうで怖いし、隣の先輩も無言で見てる感じが本当に苦手で怖くて泣きそうになります。 早速レジの間違えもして、マイナス100円でした。 それだけでも、店長さんと社員さんが話合ってたり、社員さんが謝ってたりするのを見てるのももう嫌です。 お客さんがやさしくしてくれると、申し訳なさと優しさと焦りで泣きそうになってしまいます。 どうやったらすぐにできるようになりますか、、。
さんのレジ対応をしました。焦ってしまい違うものをタッチして訂正…のような事を何度もしてしまいました。お会計を出す前だったので打ちミスには含まれないのでしょうか？ まだタッチパネルの場所も覚えられないし、カゴの詰め替えが遅くて明日からのバイトが不安です。
イト入るのは逆に迷惑ですか？ 昨日、今日とバイトのレジに初めて入って6月分のシフトを今日提出して来ました。 ドンキのレジ打ちで元々上の人にも土日はほんとに人が足りないと聞いてて、自分がレジ打ちで採用された理由も土日広く入れると面接で言ったからだと思ったので土日も普通にシフト入れたのですがこれってもしかして物凄く迷惑ですかね？
ました。言い方は悪いのですが老害ってのが一番たちが悪いです。 半月前に私のレジで商品の扱い方が気に入らなかったらしく何だかんだと文句を言われ投書箱にも名指しで文句をかかれました。（正直、そんな事で？って言う内容です） 店長が謝りの電話をしても辞めさせろ！とまで言い放たれ、どんなけ謝っても気に入らない感じで本社対応で本社からも連絡して頂きました。 本日、店長が本社の方と電話していましたが曇った顔をしていて結局どうなったかまだわかりません。 最悪、店長と私で謝りに来ないと許さん！みたいな事を言っていたとすると私は行かされたりするのでしょうか？ 正直、私もかなりの罵声をあびせられましたし人格否定みたいな事も言われて私だって反論はしたいけど何も証拠がないので結局は相手の言うのが全てになりますよね・・・ 今、私は精神的に本当に辛いけどここで辞めたら、負けた気がして辞めたくもありません。 結局、お客様は神様！って意味の分からない言葉は死語ではないのですね・・・
客していて「ポイントカードはお持ちですか？」「お支払いは現金でよろしかったですか？」と目を見て、笑顔で接客を心がけているのですが、なぜか「はあ…」とか当たり前でしょみたいな顔で「はい」と答える方が多いです。 冗談を言って気さくに話しかけてくれたり、接客中に世間話をしてくれるお客様の話が聞き取れなくて「耳が悪くてすみません」と謝ったら「でもあなた顔いいから大丈夫よ」と褒め言葉とフォローをくれたりすることがあるので、きっと変な接客ではないと思うのですが… 「は？」みたいな顔をしてくるお客さんが多いので疲れてしまって、あまり愛想に熱を入れず淡々と接客をすると不審な目を向けられることは少なくなります。 自分なりに原因を探ってみて、もしかしたら私の顔と行動のギャップに原因があるんじゃないかと思っています。私はどちらかというとキツく見られるような顔で、性格はおっとりしている・のんびりしていると言われます。このチグハグな感じが皆さん不快に思われるのかなと思います。 できるなら気持ちよくアルバイトをしたいので、知恵袋の皆さんが「なんだこいつ」と思うような店員さんの特徴を教えていただけませんか？また、アドバイスや「あなたが不審な目を向けられるのはこれが原因だと思うよ」っていう意見をお聞かせ願いたいです！ 長文になってしまいました。ここまで読んでくださった方、ありがとうございます。
で出勤は四日目だったのですが、私の対応についてお客様から申し出があり、先輩方に迷惑をかけてしまいました。内容は ・ポイントが加算されていない ・牛乳パックが倒して入れてある ということでした。 私の働くお店は、スキャンからお会計、袋詰めまでひとりでします。 その際マイバッグを持参して頂くとポイントを加算する必要があるのですが、 今回のお客様は痛みそうなものだけ出してくださいという一言だけだったので、マイバッグポイントをつけ忘れてしまいました。 不慣れな私からすると、痛みそうなものと言われても、帰りにかかる所要時間なども分かりませんし、どこまでおわけしていいかわからず、レジにも長蛇の列が出来てしまっていたので、とても焦ってしまいました。 先輩に教わったように重いものを土台にするように袋詰めしたのですが、お客様には不快な行為となってしまいました。 極めつけには、お得意様用のポイントカードだったので常連さんだと思うのですが、精算後にカードを出されてその対応もあり頭は真っ白になりました。 精算後はすぐ脇の机で、私の袋詰めを全て出してご自身で袋詰めしてらしたので、申し訳ない気持ちにもなりました。しばらくするとその方は先輩のレジにまた並んで私の目の前で私に対する申し出を入れられました。 今はスキャンして袋詰めするのが精一杯で、マニュアル通りにお声かけはしているのですが、まだ臨機応変だとか気遣いをしてる余裕が持てなくて、ミスをしてしまって今回は申し出の対応で先輩にもご迷惑をかけてしまってしんどくなってしまいました。 接客経験やレジ打ち経験のある方に、乗り越えられるようにアドバイスをしてもらいたいです。
楽天などのポイントカードのポイント付ける操作して、支払い方法を聞きそれに合わせて操作をする。お客さんも行列になるからスピードも速くなければいけない。（レジ1個しかない） 仕事舐めすぎなのは自覚してますが、社会不適合者の私にはできないです。 今は始めたてで横に先輩がついてくれてますが、独り立ちしたら絶対ミスりまくります。 飲食店向いていないと感じるのですが、何かおすすめのバイトあったら教えて欲しいです。
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