「セブンイレブン クレーム」を含む質問（8ページ目）

セブンイレブンでバイトをしています。 今回ミスをしてしまいました。 内容は、セブンカフェのカップの渡し間違えです。 「Lサイズ」を注文頂き代金も頂きまし...

ンカフェのカップの渡し間違えです。 「Lサイズ」を注文頂き代金も頂きましたが誤って「Rサイズ」を渡してしまい、コーヒーをいれ終わったお客様の申告でサイズ違いに気付きました…。 改めて謝罪とLのカップをお渡しし(お優しいお客様でクレーム等はありませんでした)その場は済んだのですが、同期の人から 「多分自腹切りますよ、コッチのミスですから」 と、言われました。 その人も何度か自腹で買い取っているそうです。 帰る際にオーナーに報告したら 「ミスでカップが余分に使われたわけだから自腹で100円払って下さい。皆そうやってミスを埋めてます」 との事です。 ※他にも弁当等の外付けソース等を付けたままレンジで温め袋破裂等も対象だそうです。 働き始めて数ヵ月経ちますが、自腹を切れと言われたのは初めてです。 面接時にもその様な事は言われませんでした。 確かにセブンカフェはカップが商品ですし、私がミスしたのは事実ですから払わなければいけないのでしょうけど、何か腑に落ちないので質問しました。 レジの違算を従業員に払わせるのは違法というのはよく見掛けますが、上記の様な自腹買取強制は違法には該当しないのでしょうか？ それともこの様な事は各店独自のルール等によって違うのでしょうか？ ご回答宜しくお願い致します。

私はセブンイレブンアルバイトをしています。 今日自分のレジ業務でクレームがおきてしまい店長がお客様の家に行き謝罪するというお客様にも店長にも申し訳ないこと...

しまい店長がお客様の家に行き謝罪するというお客様にも店長にも申し訳ないことをしたなという気持ちとこんなこともできないのか という悔しい気持ちが込み上げてきました。 言い訳になるかもしれないですが袋ずめのさいに「ペットボトルとデザートは別々でお入れいたしますか？」と聞きお客様は「いいよ」と答えられデザートのモンブランをペットボトル一緒にいれてしまい、それが原因になりデザートがつぶれてしまいクレームにつながりました。 もう一度初心にかえりお客様の立場になり接客をおこなっていこうと考え直しました。 ですがこの気持ちを持続させるには自分の普段の生活や性格を変えなけばならと考えています。 私はコンビニで出来ていないことは普段の生活やこれからの自分の生き方にも繋がってくるとおもいます。 長文になって申し訳ないですが性格を良い方向に変える方法やこんな経験をしたというかた回答お願いいたします！

セブンイレブンのバイトで声が小さいと怒られますか

セブンイレブンで働いています 私の働いているお店は挨拶声掛けを結構します。 「只今のお時間お惣菜30円引きセールですいかがでしょうか」「レジ前の〇〇オスス...

今のお時間お惣菜30円引きセールですいかがでしょうか」「レジ前の〇〇オススメしております」等 まだいっぱいありますが、他店舗に行くと来店してもいらっしゃいませすら言わず声掛けなんてもってのほか、暇さ加減は同じくらいだし時給が一緒だとなんだか腹が立ちますw 声掛けって案外体力のいる事で5時間声張りっぱなし やっぱりオーナーの違いなのでしょうか？挨拶をしないとクレームが来るから言えと言われてるけど言ってない店舗はクレームだらけなのでしょうか？

セブンイレブンアルバイト 靴 このようなショートブーツ？は履いていってはいけないですか？ 同じアルバイトの方が厚底の靴を履いていたので、歩きやすくてあまり...

ですか？ 同じアルバイトの方が厚底の靴を履いていたので、歩きやすくてあまり目立たないものならなんでもいいのかなと思いました。

セブンイレブンでバイトをしている者です。 先日、OFCの方が6名くらいみえ、お店の現場視察をされていきました。 しかし、6名のOFCが一度にまとまって現場視察

の現場視察をされていきました。 しかし、6名のOFCが一度にまとまって現場視察をしている様子は、お店の売場通 路がふさがってしまったり、お客様に迷惑のかかる状態でした。実際お客様からも「いくら上の人間の視察といえど、営業妨害でしょ、これは」など、クレームをいただきました。 また、OFCの方々は、現場視察中社員証をさげているにも関わらず、「いらっしゃいませ」や「ありがとうございました」の挨拶もなしでした。お客様あってのお店なのに挨拶をしないという行為は、おかしいなと個人的に思いました。 一従業員として、OFCの行動に不愉快な思いをし、店長にも自分の意見、お客様からのクレームを伝えましたが、曖昧な返事をされ、あなたがそういうことを感じすぎと言われてしまいました。 お客様を不愉快にさせてしまっているのに、改善しない、ほかっておくということは、会社としてもよくないことだと思います。 このような場合、セブンイレブンのどこの機関に相談したらよいのでしょうか？ これは、アルバイトの人間が、口出しすべきことではないのでしょうか？ お答えお願いいたします。

セブンイレブンのバイトは、どうしてあんなに感じ悪いのが多いんですか？

セブンイレブンでアルバイトとして働くことになりました 数年いようと思ってます どんなキャリアが詰めますか？ 転職に有利なことってありますか？

んなキャリアが詰めますか？ 転職に有利なことってありますか？

セブンイレブンでアルバイトをしています。 先日お客様に『何人の顔見てんだ』『人さまの顔じろじろ見て何様のつもりだ』と怒鳴られました… この野郎接客なんだから顔

まの顔じろじろ見て何様のつもりだ』と怒鳴られました… この野郎接客なんだから顔見て当たり前だろうが！ と言いたい気持ちを抑え その場は謝り倒してなんとか終わりました…次こういう理不尽なクレームを付けられた時の対処法を教えてください！

セブンイレブンのオーナーから、『客はモノだと思っている』と聞かされ驚きました。 今日、家への帰り道にある、比較的新しいセブンイレブンに立ち寄りました。 夜8

今日、家への帰り道にある、比較的新しいセブンイレブンに立ち寄りました。 夜8時過ぎです。 高校生 くらいの店員で、袋詰めがオーナーも揃って下手くそで、自分で詰めた事も何度もあります。 今回もヒドイ入れ方で、蕎麦を横倒しにしたり、家に帰ったら汁漏れしてました。 袋詰めの際にも、袋をわけて欲しいと言いましたが、店員はヘラヘラしていて、馬鹿にした様子。 さすがに腹が立ってオーナーに電話を入れましたら、謝るどころか『自分達からしたら、お客はモノのようなもの』と言われ、ビックリしました。 こんな返答ってあると思いますか？ 私は『貴方、何を言っているか分かってる？お客さんに対して思いやりが無いんじゃないですか』と言いましたが。