解決済み
いかもしれませんが私が接客する時の態度と他のスタッフが接客する時の態度が違うような気がします。わたしには笑顔で、お願いしますとか欲しいです!と対応してくれるのですが、他の人だとテンション低かったりします。まぐれですかね?
態度は良いのに売上が伸びないコンビニの原因は何ですか?
回答終了
上が落ちないコンビニもあれば、その逆で、接客態度はいいのに売上が伸びないコンビニもあります。 本当に接客態度1つで売上は変わりますか?
られました。 私は態度が悪い客に対しては最低限の接客さえすれば接客態度良くする必要がないと思います。もちろん普通の人には気分良く買い物していただけるように気をつけて接客をしています。 たかがコンビニのバイトの接客でこれって間違ってる事なのでしょうか?
しろ」「あんま客を下に見てるとぶっ殺すぞ」と言われました。私は普通に接客してるしそんな舐めたような態度は取ってないと思います。けどこんなに怒らせるって相当接客態度がなってないのかなって思ってしまいます。 店長も結構厳しい人で、お客さんが居ない時カウンターの所に手をついてるのですが、「いつもそんな態度なの?」と注意されました。お客さんの前でやってる訳じゃないしずっと立ってるのも疲れるのに沢山注意されるのが辛いです。私はバイトを3つかけ持ちしてるのですがコンビニの店長が1番若くて一番嫌いです。 やっぱり私はコンビニ向いてないのでしょうか? スーパーと焼肉でも働いてるのですが、この2つでは「凄く仕事が出来る」「周りがよく見えてる」と沢山褒めてもらえます。ですがコンビニでは褒めてもらうなんてあまりないし変な客に絡まれてばかりでイライラする時もあります。
手で、他の業務はできるのかな?と思ったら全然できてないし...。売場はボコボコ滅茶苦茶(おそらく発注精度が悪い)、値札が所々剥がれてるし、フェイスアップもできていないし、深夜帯は納品された段ボールが積み残しになってるし、POPの工事も雑ですね。明らかに地区全体のトレンドに外れた品揃えの店舗もある。 自給も安いし、雇用主も仕方なく採用している結果なのでしょうか?
バイト、パートの接客態度が悪いってネットにかかれたり、クレームが入ったらクビになりますか?
ンビニバイト 主に土日の昼夜に入ってま す とにかく仕事をしていてイライラして、それが態度に出てしまうことが多いです。具体的にはトイレ掃除したい時にやたらトイレ借りに来る人が多いとか 揚げ物をバカみたいに注文されることとか タバコの番号を言ってくれないこととかですね。 ぶっちゃけタバコ以外は自分が客ならイライラされてそんなに理不尽なことはないと思うんですが 何せ客への充分な接客をしようとした時、あまりにも業務量やシステムが噛み合ってないなって思っちゃうんですよ。 こないだは揚げ物棚のナゲットを2個頼まれたので取ろうとしたら、棚の中で全部ひっくり返ってクレームになりました。でもこれ、明らかにナゲットの蓋は開けた状態で置いとくって店のシステムが間違ってるんです。いくら客に中身見せる為とはいえ、忙しい時に頼まれて取ったらそりゃこぼれるじゃないですか。 揚げ物系は特に、誰がいつ何を買ってくか分かんないから、ほんと対応出来る限度超えてるんですよ。たまに凄い値引き乞食みたいな人とか揚げ立て欲しいから揚げ直してくれとかいう大馬鹿野郎もいるし。 結論ですけど日本の接客業は全部が全部1人の客に対して店員ができる許容範囲を超えていると思います。なのにそれが出来なかったら社会不適合者みたいな扱いされる世の中がよく分かんないです。どう考えても変わるべきは人じゃなくてシステムの方です。皆さんどうお考えですか?
が立つことが多いですが、家に帰って家族に愚痴ったら、そもそもコンビニでいい接客態度を求める時点で間違ってるって言われましたがどう思いますか? それとなんでコンビニって売場が汚いの? 欠品が多いの? 日持ちする食品で賞味期限切れが出てくるの? 接客だけじゃなくて外回りの仕事もロクにできてないですよね?
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