解決済み
リサイクルショップ)で迷っています。 どちらが良いと思いますか?前職はファッション雑貨店でした。
性の今日お客様に、気分が悪い、接客態度が悪い、あなたみたいな店員初めて。あー言えばこー言うよね、あなたほんとに人の気分を害するの上手よねと言われました。 私は常日頃からお客様の立場を考えながら丁寧に接していると思っていました。 お客様からもあなたがいる時にくるね!と言われたりあなたにお洋服選んでもらうのがいい!など言ってくださって、接客がとても楽しく自信を持っていたので言われた時はすごくショックでした。 アパレルの接客をしてから約1年、お客様にこのように直接言われるのは初めてでした。 以前店長に私のことで注意したお客様がいました。それを店長からきき、その内容が私がたまに慣れたお客様にタメ口を使っているからそれを聞いている側が嫌な思いをする。 ということでした。確かに私は世間的に若い立場にあり、大体のお客様は年上でタメ口を使っているのはダメだなと思い、慣れたお客様でも敬語を使うように心がけることが出来ました。 今回、閉店間際に来て下さって私も精算作業でバタバタしながら接客していたのはほんとに申し訳ないと思いました。 会話の内容はこうです。 2つの商品を持ってきてくださって、 お会計お願いしますと言われて、どうせ家で切るから札を全部切って欲しいと言われました。 なので全て札を切ったら その後に、 あれ、これボタンが外しにくい? といわれたので そうですか? と答えました。ボタンをはずしてみました。 頭が入ればいいんだけどね と言われたので ボタン外しておきますか? と言ったら そーゆー事じゃない。と あなたあー言えばこー言うよね笑 と笑いながら言われたので。あれ?笑いながら言ってるからノリで言ってるのかな?と思い ほんとですか?と少し笑いながら言いました。 そこは悪かったなと反省をしています。 私は精算途中で終わらせないとお会計ができなかったので急いで終わらせていました。 その態度も気に入らなかったのかな?と思いました。お客様に考える時間与えようと思ってこの後は無言で精算していました。 もーいいよ買うよと言われたので、タグを切ってしまったけど、気に入らないなら無理やり買わない方がいいと思い、 全然買わなくても大丈夫ですよ!と言ったら 気分が悪い、接客態度が悪い、あなたみたいな店員初めて。あー言えばこー言うよね、あなたほんとに人の気分を害するのが上手ね と、笑いながら言われました。 私はイライラしてしまって、でも頑張って普通の対応で頑張ろうと思いましたが あまりの言われように心がぎゅーとなって どんな対応をしたかあまり覚えていません。 申し訳ございませんでした。とすぐ出なかったのは覚えてます。 あっすみませんみたいなことを言ってたと思います。 そして、タグ入りますか?と言ったら返品しに来るかもしれないから入れてて。名前なんて言うの?と言われて名前を言いました。 帰り際に気分を害されたのなら申し訳ございません。と言ったら、うんはーいと言って帰られました。 こんなにちょっとした事でお客様に言われるんだと思ったらこれから頑張れそうに無いです。 帰ってからもずっと考えていて、接客中は手が震えてました。 私は接客向いてないのでしょうか。今まであんなにありがとうと言われたりあなたの接客好きと言われたり、あなた店長になりなさいよ!私が推薦しておく!と言われたり、あれはなんだったのでしょうか。 なんだか心が折れそうです。ただの日記みたいになってしまい、質問になってなくて申し訳ないです。 田舎のおばあちゃん達がよく来るお洋服屋さんで、毎日たのしーと思いながらしてきたのが嘘のようです。
に勤めてます。 雇用形態の呼び名は違いますが 契約社員扱いです。 大学卒業から、半年ブランクがあり、 以来 約5年半くらい勤めています。 1日10時間勤務、月休み8~11日(時期による)。 先輩社員もいますが、 離職率が高く、現在スタッフも少ないです。 お店が大きいのでスタッフ20人いて2,3番手です・・・。 仕事内容は、 ・接客(形上の個人売もあり) ・担当フロアではトップなので実績管理 (数字が全てなので、前年を超える数字を常に出してます) ・入荷の発注を掛ける・止めるの手配 ・SNS投稿(ほぼ毎日、休日分も極力作っておく) ・商品に対するお客様の反応を 一着一着書いて報告・提案 (半期に1回) ・クレーム対応 ・売れ行きの管理・本部に確認・相談・社内報告・ 売れるアイテム提案 ・担当フロアのディスプレイやレイアウトを作る (MDが指定したもの・自店で売れるものを考え形にする。 坪面積も広いです…。) ・アルバイトスタッフの育成(レイアウトの意図を伝えたり意見も 聞く、接客、商品に関して、一般業務も含める) ・内装備品の管理 ・本社VMDとの面談(出来具合いを採点され・改善点を提案します) などです。 思いついた限りですが。 指示出来るとこはアルバイトにお願いし、 基本は一人動いています。 次は 商品の企画書も作る予定です。 長時間労働で、苦しい時もありますが、 今の仕事は楽しいし向いていると思います。 上司から正社員採用をしたいと 直々にお誘いを受けていますが、 今後の事を考えると 販売職しか出来ない今の会社にいてもと思い、 転職も考えています。 が、正社員経歴がない点を 考えると もう数年、今の会社で 頑張るべきだと思います。 でも何れは、販売以外で洋服に携われる 仕事もしたい。 20代と30代だと違うよなあと思い 年齢でも悩んでいます。 考えてる選択肢は ・今の仕事を続ける(その間に 可能な勉強はする。) ・勤めているセレクトショップの本社に転職。 (中途は正社員スタートがないので契約やバイトから。 その分、プレスアシスタントやら職種の幅は広い。) ・近隣のアパレルメーカーに転職し(販売から生産も行っており、 経験はないが、製作に出来るなら携わりたいと思っている) 資格は運転免許・英検2・漢検準2・色彩検定1級です。 色彩のみ在職中に取得しました。 社員経歴がない点が甘かったと思ってますが、 どう動くのが より良いのか ご意見いただけたら助かります。 よろしくお願いいたします。
のでしょうか。 すいませんが教えてください。 お願いします。
服でそのお店の服は持っていないので… アルバイトの面接なんですが、スーツでも問題ないでしょうか? あと、履歴書の他に職務経歴書も持参しようと思っているのですが、問題ないでしょうか?
決定になることはよくありますか?
回答終了
もあるといえばあるし、お客様が喜んでくれるのは嬉しいけど、 お客様のためといいつつ売ること以外考えない所が嫌なんです。私は大学を卒業してまでこんなことしたくないと思いました。 新卒の新人社員さんがいたんですが、なんで大卒でアパレルを選んだのか不思議です。就職したらそう簡単に転職できないのに。 どう思いますか? それと、学生アルバイトと同じ仕事をして、新人の学生アルバイトよりミスの多い新人社員て悲しくないですか? 言い方が悪かったかも知れませんが、アパレルをけなしてるわけではありません。私が向いてないんだと思います…(:_;)
退職理由で、新しい環境で成長したいと思ったと言おうと思っているのですが理由聞かれた場合 何と言えば良いのでしょうか。。 正直な理由としては ・職場の人間関係、雰囲気が合わなかった ・アパレルの販売員なのですが、忙しい店舗だったので 流れ作業になってしまうことや、レジや品出しなど担当が決められており成長出来ないと思ったから 私は事務職も考えていたのですが転職活動をしていくうちにアパレル販売としてまた働きたいと思うようになってしまって…。 皆様なら何と言いますか…??
とになりました。 以前は、ユニセックスのセレクトショップで働いていましたが、 お客さまご来店の時にかける『いらっしゃいませ』 セレクトショップの時は、元気に『いらっしゃいませ!こんにちはー!』 と、声を出してましたが、 今度のお店では、柳原可奈子が真似するような、 『・・・ぃ〜らっしゃいませぇ〜』みたいな、声をスタッフさん出してらっしゃいました。。 やっぱり、そのお店に合った声出しって、あるんでしょうか? 自分に、そんな言い方ができるか不安です( ̄▽ ̄;)
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