。それを普通に陳列。 自分が持ってた商品も落としたもかと思った。 コンビニで接客態度No.1は何処ですか？ 近いから毎回行ってしまいますがイライラするのでコンビニ変えようかと思います。 接客態度No.1というより普通なコンビニが知りたいです。
回答終了
欲しいです。 先程暇だったのでGoogleで自分の店舗のクチコミを見たところ星を付けたくないほど接客態度が悪いと書いてありました。 名指しはしていませんでしたが悪い点が記載されてあり、自分が無意識にやっているのではないか…と不安で仕方ありません。 もし自分なのであれば明日からでも改善したいと思ったのですが考えれば考える程接客態度が良いというものがわからなくなってきました。 接客態度の良い店員とはどのような人なのか、良くするにはどうしたら良いのか教えて欲しいです。
解決済み
ンの店員の接客態度が最低で流石に頭に来ました 僕が言える立場ではないですが「いらっしゃいませ」、「ありがとうございました」は言っている事は言っているけどとてもじゃないけどか細い声でしかも注文した際も終始無表情で目もそむけていて何処をみているか分からず声は小さいはでまるでロボットに接客されているようでした 皆さんはこのような接客態度の悪い店員に出くわしたらやはりクレーム入れますか？ それとも二度とその店にはいかないですか？
ロクな友達もいないだろとも言われました。 自業自得だと思っています。 これからどうすればいいんでし ょうか。
るのは、普通ですか。 さきほど失礼な態度をとられました。
客態度がいい店がありますがあれはどうやって教育しているのでしょうか？ スパルタでは辞めるでしょうし高い給料で引き留めてるわけでもなさそうです
ったと注意されました。 そこで質問ですが、どういうところでこの店員いやだなって思いますか？ 自分はお金の受け渡しと袋詰めが努力を要するみたいです。 ほかの質問をみると、すれ違う時にいらっしゃいませといわれなくて腹立つとか、会計がだるそうで腹立つみたいなのが多いです。 そういうところは大丈夫だと思うのですがこの前、ビールの6本のとバラうりとたばこ、サンドイッチなどを購入した方で「袋はお分けしますか」と尋ねて「当たり前だろ、考えろよこの」とブチ切れられました。 ①実際、反射的に言っているというところがあり、考えてはいなかったというのは確かにあるのですが、ここでたとえば言い方を「袋はお分けしてよろしいですか」ときけば比較的切れられないで済むしょうか。 ②温めたおにぎり、ホットドリンクとタバコを一緒にするのはいやですか。 レシートの苦情も多いですが、レシートとおつりどのように渡せば問題ないのかわかりません。 ➂レシートの上にたとえば176円の六枚のおつりをさらさらと並べて渡すのは不快なのでしょうか。 おつりがない支払いをしてくれる方や電子マネーの方は非常にありがたいです。 ④混雑時こそ丁寧な接客を、といわれましたが早く会計をこなすことより丁寧な接客（お辞儀や物腰柔らかな身のこなし、笑顔）を優先してほしいですか。何もないのに笑顔っていうほうが逆にダメな気もしますが・・・ お客様側も高圧的な態度ではなく接していたただければこちらも快く対応できるのに、そういう態度だとビビってしまってどうにかこの場を早く切り抜けたいと逆に雑なサービスになってしまうと思います。 よくわからないと思いますが皆さんの意見よろしくお願いします。
んですが、まだそのコンビニが出来たばかりの頃の話です。 彼氏と出掛けた帰りに、そのコンビニに行ったんですが、彼氏の携帯に電話がかかってきたので私だけ入店しました。 店には若い男の店員がいたんですが、入店してもいらっしゃいませもなく知らんぷり。 まぁその態度にちょっとは気にはなったんですが、買い物してレジに行くと無言でレジをして金額もボソボソ言う程度。 この子感じ悪いのかなぁ、と思いつつお金を払ったらお釣りは渡すけど、何故かレシートは私には何も聞かずレシートがいらない人が自ら入れるであろう、レシート入れにその店員が入れました。 これはさすがにないだろうと思って『何でレシート勝手に捨てるの？』って聞くと、無言でレシート入れのレシートを渡してきました。 でもレジをしてもありがとうございます、もないし、レシートの事で謝罪もないのかと思うと、さすがに頭にきて『こうゆう場合すいませんじゃないの？私はお客様だよ？コンビニでしか働けない社会のクズが目上の人間に対してその無礼はおかしくない？誰から給与を貰ってると思ってる？こんなゴミの職場でしか生きられない底辺が偉そうにすんじゃねえよ殺すぞ！』と怒って、カウンターの壁を蹴って、扉ごしに詰め寄ってしまいました。そしたら店員が『警察呼びますよ？』などとどの口が言うのか脅してきたので、過失割合関係なく面倒ごとは嫌なので、そのまま店を出ました。 些細な事だとは思いますが、その店員は最初から最後まで接客態度が最悪だったので、我慢が出来ず怒ってしまいましたが、皆さんならスルーしますか？
多くないですか？
せんか？？(怒)と言われたのですがわかりません… 品出しをしていてレジにお客さんがいることに気が付かず対応が遅れて、それを謝らなかったせいかなと考えているのですが、皆さんはそれで「態度が悪い！」と思いますか？(私は店員が来ないなら呼べばいいと思ってしまうのですが) あいさつ(いらっしゃいませ等)とレジ対応はいつも通りにしており、どこが問題だったかいまいちわかりません。普段から動作がガサツ？だと思うのですが、それも態度が悪いと思われたりしますか？あと基本真顔でレジしてますが、笑ってないといけないですか？ お客さんにはすみませんでしたと謝りましたがとても怒っていました。ブチギレされるの怖いので改善したいと思ってます、ご意見お願いします。
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