いたらまた電話すると言われました。不合格の隠語みたいな感じですか?別のバイトに移っていいのでしょうか?
回答終了
必要だと思います。 何とか耐えて1年半経ちました。 仕事柄、電話のお客さんは中年やご高齢の年配の方が多いです。年配の方は特に怒りっぽく、急に温度感が高まったり、思うようにいかないと理不尽に怒鳴ってきたり、罵詈雑言を言われたりします。 どんな接客業でもクレームはあると思います。 電話なので見えない相手だからといって、そういった態度のお客さんが多いです。 罵られたりするときは聞きたくないのでガチャ切りしたくなります。でもシステム上、録音されているし、会話内容を引き継がなければいけないので切れません。 その度に、離席し泣いたり深呼吸したりして心を落ち着かせてますが、いつか心が折れそうです。 態度や言葉遣いなどでは怒られたことはありません。先輩からは丁寧な接客であることを褒めていただいて嬉しいこともあります。 [例えばの会話] マニュアルで登録をWEBからしていただくことを案内しなければいけないのですが、下記のような感じです。 私:只今、お電話が混み合っており受付の窓口に繋がっております。せっかくお電話いただいたところで恐れ入りますが担当者から回線が空き次第折り返しさせていただくか、よろしければ公式HPのWEB登録もできますがいかがでしょうか? 客 例①:ネットなんてやっとやん!年寄りを馬鹿にしてるのか!(怒り始める) 客 例②:いや、(鼻で笑う感じ)そうゆうの全く知らないわ、だから電話したんでしょ?わからないの? 私:担当者の回線が空き次第折り返す旨をお伝えしてお詫びする。 という感じですがこれは良い方で、 もっとひどい会話がたくさんあります。 ・その罵詈雑言はどのように受け流せばいいでしょうか? ・辛い心境なのでなにか私にアドバイスしていただけたら嬉しいです よろしくお願いします。
解決済み
バイトをしたいと思っているのですが、土日に電話をかけるのは失礼になるでしょうか? 時間帯は14時~17時の間でかけたいと考えているのですが、混雑しそうな休日は避けるべきでしょうか? 宜しくお願いします。
持ち物を送りますと言われ、送られてきたメールには ①黒のボールペン ②本人確認書類※学生証も必要 ③4×3の証明写真 としか書かれていませんでした。 メールには書かれてませんが、同意書を作って持っていった方がいいのでしょうか?それとも、面接が終わってから同意書が貰えるのでしょうか? また、履歴書は不要らしいのですが、証明写真は何にも貼らずに3×4のそのまま持っていけばいいのでしょうか? 回答よろしくお願い致します。
しょうか? そこは夜9時までやっている所で私は日中は学校があるのでこれより早く電話することができません。 また電話した際に「アルバイトの募集の広告をみたのですが今も募集していますか?」 でおかしくないですか? 募集の広告は求人情報雑誌で見ました。 初めてのバイトなのでよく分からない事だらけです…。教えてください。
面接の経験はあるけど短期なので断られました。 今再び新しい募集先(飲食店)を見つけて電話をかけようと思っていますがどうにも電話が苦手です。 今日すでにお腹を壊しました。 番号を入力し、かけたい気持ちと逃げたい気持ちから発信ボタンが押せず、ボタンの上に置いた親指を左手で殴打しまくって自分の意思とは関係なく発信される瞬間を待つという形で前回は電話をかけました。 しかしそこに至るまでの葛藤がすごかったです。 でも、もうこんな弱気な自分を変えたい! という理由もあってバイトをしたいと考えているのでここは最初の関門、自分との戦いだと思っています。 …と、長々とこんなものを書いている時点で現実逃避してるのは自分でも承知しておりますが、とにかく弱いんです。心とお腹が。。。 どなたか、罵倒でもいいので私の背中を押してください。
日にバイトの先輩に「もし私たちが手を離せない状態で電話に出られなかったら代わりに出て欲しい」と言われました。でも私は今まで電話対応をした事がないので、何を話せばいいのか分かりません。先輩には電話に出たら「お電話ありがとうございます。○○店です。」って言って出てねと言われ、後は要件とお客様の名前と電話番号を聞いておいてと言われました。 まだ実際に電話に出たことはありませんが、いざ出るとなった時お客様に対して失礼なことを言ってしまったり言葉使いがおかしくなりそうで不安です。お客様に不快な思いをされないように電話対応するには何と言えばいいですか?教えてください。よろしくお願いしますm(_ _)m
ですか?」に対して、「はい。そうです。こんにちは」と言ってしまいました。笑 これってマイナスになりますか?とある飲食店で、電話での予約もしているお店なので、電話対応苦手なんだなと思われないでしょうか?
ました。 「店長不在のため後日同じくらいの時間にかけ直します。」 といったことを言われました。 いつ店長さんがいるか分からないのですが、自分からかけた方がいいのでしょうか?かけ直すと言われたので待った方がいいですか?
< 自分のペースで、シフト自由に働ける >
求人の検索結果を見る
内定通知の電話はどう受け答えすべき?待機期間から注意点まで紹介
選考対策
内定通知を電話でもらえることになっているなら、受け答えの仕方を確認しておきましょう。声だけのやりとりだけ...続きを見る
2023-05-27
電話面接では話し方や声のトーンに注意。うまく進めるコツを解説
電話面接は採用面接の中でも比較的珍しい形式なので、これまで経験したことがない人は多いでしょう。対面での面...続きを見る
2022-06-13
バイト応募先への電話の折り返し例。電話する際のポイントも
バイト応募後には、さまざまな理由で応募先から電話がかかってきます。都合が合わず、折り返しが必要になったと...続きを見る
2023-04-17
バイトの合否を伝える電話が遅い。考えられる理由と対処法とは
バイトの合否を伝える電話が遅いと「面接で不手際があったのだろうか」「もしかして不採用になるのでは」と不安...続きを見る
2023-05-23
バイト応募先への電話のかけ方とは。準備やトーク例、折り返し対応も
バイト応募の電話をする場合、押さえておきたいポイントがあります。ビジネスマナーが身に付いていないと感じさ...続きを見る
2023-04-10
面接の断り方の基本マナー。メール・電話で伝える例文も紹介
他企業の内定が決まった場合や、個人的な事情など、就職活動をしていると面接を断るケースが発生します。連絡を...続きを見る
2023-04-20
アルバイトでも確定申告は必要?必要書類や申告書の作成方法など解説
法律とお金
「アルバイトも確定申告は必要?」「確定申告しないとどうなるの?」アルバイトをしている人の中には、年末調整...続きを見る
2023-04-11
アルバイトが雇用保険に加入できる条件は?必要な手続きとともに解説
法律とお金働き方を考える
雇用保険といえば、正社員が加入するイメージがありますが、アルバイトでも加入は可能でしょうか?アルバイトが...続きを見る
答えが見つからない場合は、質問してみよう!
※Yahoo! JAPAN IDが必要です