少しですが、名指しでクレーム？が入ってきました。 商品をダブルスキャンしていたようで、お客さんから指摘されていたみたいです。2〜3回ほど… もちろん私にクレームを伝えてくれた社員さんは言い方優しかったですし、 上司も「私も経験あるよ」と笑ってフォローしてくれました。 ですが、理不尽ではない正式なクレームってめちゃくちゃへこみます。 接客していて褒められることもあれば今回のようなこともあり、 接客業って大変だと思いました。 気の持ちようってありますか？？ まだ2ヶ月ですし、辞めてやろうとかは思いませんがめちゃくちゃショックです…情けなくて
回答終了
レジ点検時に レジのお金が5000円多く出たらしく その5000円を集金袋に入れ→金庫に保管してあることを夜勤者から申し送りを受けました。 入れ替わりで昼勤務として店長、 朝勤務の途中でベテランさん（店長クラスの資格保持者のパートさん）、 が店に来るので申し送りを頼まれた次第です。 朝勤務の途中（朝勤の終業時間の1時間前）に ベテランさんにそのことを報告したら 「なんで私に申し送るの？」 「そんなこと店長に言ってよ」 「それよりレジのお金は合ってたんでしょうね？」と キレられてしまいました。 一応店長にも申し送りはするつもりでしたが、 引き続きは皆にきちんとするものではないのですか？ また、ベテランさんはいつもは気さくに話しかけてくれる優しい方なのですが、 何故このタイミングで怒られたのか謎で仕方ありません。 なんだか申し訳ないことをした気分です。 モヤモヤするので書きました汗 変な質問ですいません汗
しまいました。その上実は同じようなミスを2週間前にもしてしまっています。 最近やってしまったことなので結構気をつけていたつもりなので尚更ショックですし、申し訳ない気持ちでいっぱいです。 原因と対策を報告しなければならないのですが前と同じではダメですよね。このような同じミスを繰り返さないようにするにはどうすれば良いのでしょうか。 また、店舗責任者とレジのチーフに報告しなければならないのですが、前同じミスをして店責に報告した時、原因と対策を述べて「それをやったらもうしないんだね？信じるよ」と言われはいと言った上で同じミスをしてしまいました。店責に報告する時どうしたらいいのか分かりません本当に申し訳ないです。
解決済み
、レジに集中してるからあとでやっといてと言われても頭に入っていません。さっき誰か来たなくらいの認識です。 レジ中には後ほどまた聞きます、今は待ってくださいと口答えをしてしまいました。 なのでレジ打ちが終わったあと、さっきどんな指示でしたか？レジ中で分かりませんでした。 と言いました。 そうしたら、同時進行で聞くこともできないのか！一回で聞けないならもう頼まない！と怒られてしまいました。 接客中でお客さんにも色々聞いてるのに頭パンクしてしまいます。 軽度の精神疾患で、一気に何かを言われるとパニクってしまいます。でも焦るのは疾患がない人だってみんな焦るんじゃないんですか？ 頭の悪い私だからこうなるんでしょうか、 私は悪くないと思うのですが悪いんですか。
ません 手打ちで金額を入れていたのですが、税抜きの金額を入れないといけないのに税込の金額を入れてしまいました。 店長に報告しなかったらどうなりますか？
談したら、その人が来たときは、さり気なくサッカーに入ってくれるようになりましたが、毎回は防ぎきれません。 どうしたら良いでしょうか？ 「お金ないから〇〇さんが払って」「〇〇さんを買いたいんだけど」 とか言われます。本気で死ぬほどキモい！！
ヶ月が経ちます。それなのにレジを打つのが遅いです。 今日はお客さんがいつもより多く、行列ができてしまいました。並んでいる人の中には、「うわ、並ぶ列ミスったー」と言っている方もいらっしゃいました。 ただでさえミスが多いのに、速くやろうとするとさらにミスをしてしまうので怖くて他のバイトの人のようにスムーズにレジ打ちができません。 カゴにも上手く入れられません。ぐちゃぐゃになってしまいます。 どうしたらレジ打ちやカゴに詰めるのが上手になりますか？
3人すでにお並びのお客さんがいたのでお釣りを置いてありがとうございますを言いました。エコバッグに詰める作業をしていて私は待ってられませんでした。 そしたらありがとうも言えんのか！豚！ばばあ！と何回も言われました。 この場合やっぱり無視が一番なのでしょうか？
で短期バイト(10日間)でレジ品出しをやった経験があるだけでも応募していいのでしょうか？
注意しようとしましたが、断念しました。これは言うべきだったのでしょうか？ 注意しなかったことについて特に後悔なんてしてませんが、なんかずっともやもやしてます。
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