ように頑張ってレジを早くするようにしていました。時々お客様からもこのレジは速くていいね。 と声をかけていただけることもありました。 しかし、先日、「そんな、焦らんでいいけん。」とバカにしたような目と表情で私に言ってきたお客様がおられました。私は急いでいたのはただの自己満足だったのかと、とても落ち込んでいます。 それに、日々混雑時はイライラして並ばれるお客様もいる中、もうどうしたらいいのか分かりません。もう疲れたし、自分がやっている意味がなんかのかわからなくなり、アルバイトを辞めてしまおうか、と悩んでいます。それとも、へこたれずに続けた方が人間的に成長でもできるのでしょうか?
解決済み
が、何も言わないお客さんには「あざっした〜」みたいに少し雑な対応をするのはやめた方がいいですか? 無言の客に腹立つのでそれで相殺かなみたいな感じで思ってます。
コメントはやめてください。あくまでしんどいので共感とかしてほしいだけなので、、。 昨日のバイトでレジしてる時に、決済がクレジットカードだったので、「こちらの端末にタッチ、またはカード差し込みお願い致します。」って言ったんです。そのあと普通は差し込むかタッチで済む話なのにそしたら急にお客さんが「おい!何か言えよ!お前!態度悪いな!」とか言ってきました。私は確実に聞こえる大きさで言ったし、イヤホンしてるお客さんでもいつも聞き取れてるような声量でした。だから、怒鳴られたあと「カード、タッチかさしこみでお願いします。と言いましたよ??」っていったら不貞腐れてブチブチいいながら帰っていきました。態度悪いのはどっからどうみてもそっちだし、私はちゃんと言って近くにいた店員も聞こえてたっぽいです。ただ今回のお客さんが聞いてなかっただけでめちゃくちゃ怒鳴られてすごい嫌な気分になりました。私自身怒鳴り声にトラウマがあるので、すごくしんどくてそのあと震えが止まらなかったです。私自身なにかしたわけでもないのに意味わからなかったです。こういう経験ってやっぱレジ打ちってこういうこともあるもんですよね、?理不尽に怒鳴られたり、嫌味文句いわれたり。。やっぱ慣れてくしかないですよねー> <
回答終了
が同じパートさんのお子さんがインフルエンザになり家族全員なった時に私がその方の分を出勤したら、 その後から5時間や4時間勤務が増えてきました。そして今日1月のシフトが出たのですが、出勤時間が1時間早くなっての4時間勤務になっていました。シフトを作るレジのリーダーにキツイと伝えたのですが、〇〇さんが休んでた時は来れたじゃん!と言って変えてくれませんでした。 これって受け入れる事なのでしょうか?スーパー勤務では罷り通ってる事なのでしょうか? これを受け入れたら5時間とか普通に入れられるような気がするのですが。
ほとんどのお客さんはレジ終わりにお辞儀か「ありがとう」と言ってくれるのですが、サラリーマンの人はほとんどの人が無言で帰っていきます...お金や商品の置き方も雑な人が多いイメージです。 店員さんにお礼をするのは自由ではあるんですけど、なんか気になるな〜と思って質問しました。 共感してくれる方いませんか?何故サラリーマンの人は無愛想な人が多いのでしょうか、、? こんな人ばかりの世界に飛び込むのかと考えたら新社会人になる将来が怖くなってきました。
頂いており 段ボール、マイバッグへの袋詰めは お断りしております。 サッカー台にも 袋詰めはセルフでお願いしていますと 書いてあるのにも関わらず 袋に入れてとおっしゃるお客様が いらっしゃいます。 そういう方には 「コロナ感染対策の為袋詰めはセルフになっております、申し訳御座いません」と お断りさせて頂いてますが ほとんどのお客様が 「いつもは入れてくれるのに」と 怒り出します。例えそれが本当だとして 袋詰めをしてしまっている従業員にも問題はありますが、入れてくれるのが当たり前と思っているお客様にも問題があると私は思ってしまいますが皆さんはどう思いますか? それと袋を購入する際入るサイズでと おっしゃる方がいらっしいます。 袋の大きさは掲示してあり、袋いらないのか、小さい方が良いのかと大きい方が良いのかお客様自身が選べる用に紙は置いてあります。 それでもお客様ご自身で袋のサイズが決められない方にはこちらが大きいサイズで良いですか?と聞くと 「小さいので入るだろ」とおっしゃられたり 小さいサイズで良いですか?と聞くと 「入らないでしょ」とおっしゃられたりもします。 中には入るんだよね?と念を押される方もいらっしゃいます。 自分のご希望のサイズがあるのであれば 入るサイズでと言わずサイズをおっしゃれば良いと思ってしまいます。 大きい袋に少量を入れたい人 小さい袋にギチギチに入れたい人 また入れ方によっても入る入らない様々です。 今までは無料でしたが現在は有料です。 サービス業なので提案するのはレジの仕事かも知れませんが、お金がかかる事です。 最終的にはお客様が決める事だと思うのですが、レジに袋のサイズを最終的に求めるのは違うと思うのですがどう思いますか? 賛否両論あると思いますがよろしければ回答お願い致します。
たいで、その日無くなった袋に触ったのはレジ締めした方と私です。 実際に私は少し破れたお札を入れ替えました。 恐らく疑われるのは私だと思います。 2万円ほどなので解決のために私がお金を渡しても大丈夫なのでしょうか。 バイトを辞めるタイミングなのでそれできれいさっぱり これで私がやってないとしても刑事裁判とかなるとそれより倍のお金がかかってしますのでそれでいいのではないかと思ってます。
ゴ詰めで指摘されました。 一回目は飲み口の上にお肉のパックを置かないで欲しいとの事。 二回目はお肉のパックの上にポテサラをおいてしまい、信じられないと言われてしまいました。 研修中教えていただけませんでしたが非常識なことを当たり前にやってしまってたのでしょうか
回答受付中
とあったので条件を聞いたら、正社員は基本新卒だけで研修も沢山あって大変だから契約社員ならなれるから働いてみて決めたらいいと言われました。 後日採用されてから説明会で書類などを書いたんですが担当者が覚えていてくれてまだ契約社員になりたい意思はあるかと聞かれ一応はい。と答えましたが、 詳しい話はまだ聞いてないです。 スーパーのレジのフルタイムのパートと契約社員って何か違いがあるんですか?
かしています。 例えば1790円お預かりとか、でちゃんとお釣りは210円を渡してます。 でも、レジ締めの時に100円とか50円多かったり少なかったりします。ひどい時は1000円少なかったりします。 毎回ではないのですが、そろそろミスをなくしてくれと何度も言われてます いつ、自分がミスっているのかわかりません。お預かり金額も毎回見て、間違いないな。 もう、向いてないので辞めようとも考えてます。
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