勤した日があったんですけど別日に1日出勤に変わってたんですけど半日出勤じゃダメなんですかね? 何も言われずにシフトも変わってましたし、当たり前の様に1日出勤だと言われました。これは労基に当たらないのでしょうか?
回答終了
ついて、私から労基に訴えることは可能なのか、このまま放置するべきか、質問と相談です。 4月から丸1日の休みが1回もありません。 稀に午後からの出勤や、15時ごろには帰宅するなど半休のようなものはあります。 基本的に始発で出勤し、終電で帰宅する日々です。 週末や休日には、終電に間に合わず職場に泊まることも多々あります。 給料面では、みなし残業代は出ており、それ以上の残業代も出るそうです。 ですが、上司から労働時間について突っ込まれているようで、勤怠を切って4-5時間残業しているのが大半のようになっています。 これは労基などに訴えるべきことなのでしょうか? 本人は往復の電車内や、帰宅後の1-2時間の睡眠で働いている状態です。 私自身は1歳の娘の育児中のため、まだ働いておりません。 もうそこまで若くもなく、持病もあるので心配です
回答受付中
体的にいうとスタッフの説明を聞いてない方が多いです。 他のお客様はきちんと説明を聞いて、ルールを守って頂いてるのに、一部のお客様はスタッフの話を聞かず、ルールを守っていただけないのでこちらから注意をすると怒り出します。 怒るくらいならルールを守ればいい話だと思いませんか。 年配の人だけじゃなく、自分より若い子も態度が酷いお客さんがいるので、一体何をどうしたらそんな沸点が低い人間に出来上がるのかよくわからないです。 そういうお客さんに当たった時は「この人は余裕がないんだな、可哀想に」と思って怒りを抑えてますが他に怒りを抑える良い方法ないでしょうか。
解決済み
ADHDなのを隠して就職した先の会社でなぜか裏方業務ではなく接客業のポジションに回されてしまい、 ・1人1人のお客様の表情や行動をよく観察して我々にどういった配慮を求めているのか予測して先回りしてあらかじめ即興で準備したり柔軟な対応をしろ →(対人コミュニケーションが苦手なこともあり)表情や態度を読み取ることができず、元々少し機嫌が悪そうな客に対して普通の人と同じ対応をして油を注ぐ結果となり各々への配慮が足りないと怒られる ・お客様が困っているのを見かけたら呼ばれる前にすぐ駆けつけて聞け →視野が狭いため困っている人にそもそも気が付くことができずなぜ放置してるんだと怒られる上に先輩方が先に行動してしまい、後輩なら先輩より先に行動すべきだろうと二重で怒られる ・元々コミュニケーションが苦手なため笑顔をうまく作ることができず、作り笑顔になってしまい気持ちが全くこもってないと怒られる ・単独業務ではなく二人三脚のような業務内容のため同僚とのチームワークが取れていないと怒られる上に出来損ないと言われ社内に居場所がない 等々(他にも色々ありますが)相手が思っていることを先回りして予測・行動し、マルチタスクかつチームプレイが必要な業務に就いてしまい怒られない日はないようなレベルで毎日怒られています 正直求めるレベルが私の限界をはるかに超えており、やる気を見せようと頑張っても空元気だけで結果が全く出てないと怒られ、異動希望を伝えても今の状態だとここ(今の部署)しか引き取ってくれてるところないから無理だぞと言われ、辞めたいと何度も思いましたが就活で元々この会社でしか内定が取れなかったのでアテもなく、密かに今接客以外に絞って転職活動していますが正社員だと他社の内定が全然取れず、そのうち使えなさすぎかADHDバレかどちらかでクビにされるのではないかと二重でビクビクしながら惰性で2年半以上ずっと働いてる状況です 正社員は諦めて最悪フリーターになってでも辞めるべきでしょうか?やはりADHDは接客業に向いていないのでしょうか?
の電話を受け、同じような経験をされた方がいましたらどのような対処をされたのか等体験談をお聞かせ願いたく投稿致しました。 以下長く拙い文章で申し訳ありません。 まず初めに、一緒に働いている外国人スタッフが電話を取り出ていきなり『責任者を出して』と言われ不在の旨を伝えると、日本人のスタッフはいないのかと聞かれ代わりに私が対応しました。最初に役職や名前を聞かれ不思議には思いましたがクレームの電話かと思い素直に答えてしまいました。その後は主にアプリ会員のポイントの還元率やどのような特典があるのか等の質問攻めにあい、少しでも回答に狼狽えたり誤った返答をしたものならすかさず物凄い口調で罵倒され、その度に謝罪の言葉を述べましたが最終的に『お前のような接客をする奴と話してると、殺傷事件を起こす人の気持ちが分かる』と言われました。少し前に起きた、コンビニで店員の態度が気に食わなく殺傷事件を起こした犯人と同じ気持ちだと明確に言われ身体が震えました。その後は、職場からお前のあとをつけて家を特定してやるだとか、家族の名前も全部調べたら分かるんだからな!と言われたので、この会話は録音している旨とこれ以上は業務に差し支える事を伝えましたが態度は変わらず罵倒は続きました。20分程経ち、戻ってきた責任者に電話を代わってもらったところ無言が続いた為こちらから電話を切り、再度電話がかかって来ることはありませんでした。 ただの嫌がらせであれば良いのですが、家に帰るのが怖く警察署に言って相談をしましたが、簡単に住所なんて特定出来る訳がないと言われそのまま帰ってきました。 このまま何もなければ良いのですが、家族にも迷惑を掛けてしまうのかと思うと不安でなりません。実際に同じような経験をされた方がいらっしゃいましたらその後どうなったか等、お話をお聞かせいただけますと幸いです。 よろしくお願いいたしますm(_ _)m
ジ開けたり その開店準備って大抵就業前からだったりしませんか? いわゆる給料の発生しないサービス。 きっとまともなところは無いのかも知れませんが。 私は経験した3社ともそうでした。 就業の10分〜15分前ぐらいに出社して準備を始める。 給料は発生しないあくまで善意でやってる体。 結果、決まった人しかやらない やらない側からしたら好きで勝手にやってるんだろ? 確かにそう言われたら何も言い返せない ですが誰かがやらないと潤滑に進まないのも事実。 よく耳にするこういうのは新人の仕事だろ うちはここ数年新人は入って来てません。 なんなら最近の新人といったら私ともう1人の同期。 同期は開店準備には来ません。 仕事も出来ないのに帰るのだけは一人前です。 こういうのってどうしようもないんですよね?
人になりました。(運営には問題ないです。) もうすぐ世間は夏休みに入るので、きっと営業は忙しくなります。サービス業なのでここは逃せない、というのはわかっているのですが半年ぶりに家族に会いたいので8月下旬頃に5日間ほど帰省したいです。 前回帰省したのは2月中の月〜金の5日間でした。この5日間は店の施設自体がお休みだったので誰にも迷惑をかけることなく帰省できました。しかしやっぱり平日だったので日中は家族は仕事や学校に行ってしまい、わかってはいたのですがあまり一緒に過ごせませんでした。妹は今年受験生なので秋冬が忙しいと思うし、地元の友達も遊ぶとなると8月中じゃないとバイトや学校があって都合が合わないようで、帰るなら8月しかない状態です。 山の日からお盆終わりの16日までと、土日はなるべく出た方が良いと思うのでそれを避けた月〜金で帰りたいです。でもその月〜金が私が休むことによって店休日になってしまうので、とても上司に言い難いです。家族が好きな私としては本当に諦めたくないのですが、帰省するのは難しいでしょうか。
9 火水木金と4日間お休みを取りたいのですが 同業の方が聞いたらこの日程の休みはヒンシュクでしょうか? 一応全て平日にして30日からお正月はずっと出勤します 御用納が28なので29は日曜扱いみたいなモノですが企業によっては29まで仕事の所も多いと思うので個人的にはセーフだと思ってるのですが 同業の方はどう思うのか気になりました 公休2日と有給2日を使って休むつもりです 1週間で公休2日は必ず休まないといけない職場です 有給は与えられた権利なので会社側は有給を拒否してはいけないので文句言われたら労基に問い合わせようと思ってますが 毎月連休取ってる訳じゃないし サービス業の人だって世間の休みとずらせばGWやお盆、年末年始の代わりに休んでも良いと思うのですが特にサービス業の責任者、経営者など雇う側の意見を聞けると有り難いです 因みに人員は足りてるものとしてお休みします
ガでした。 もちろん本人に非がない事はわかっているのですが、かなりきつめの匂いが店内及びバックスペースに匂います。 本人に伝えるべきでしょうか? 又、伝えるにはどう伝えるのがベストでしょうか?
っちも休んでる人はいませんけど、シフト制なのにまるで固定休みたいに毎週土曜日休んでる人がいます。 家庭があって小さい子がいる人もみんな我慢して働いているし、サービス業なんて土日休めない覚悟でみんな入社してると思うんですけど、、不思議で仕方ないです。
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