「接客態度」を含む質問（58ページ目）

コンビニ等小売業を例とした、接客態度について。 日本の接客業では「いらっしゃいませ」の声を代表とし、お客様への親切感・暖かさがとても重視されているかと思い...

せ」の声を代表とし、お客様への親切感・暖かさがとても重視されているかと思います。一方、海外ではスタッフの無駄なニコニコが無かったり、スタッフ間での雑談が多いなど、日本と相対的な部分があるかと思います。(4度の海外旅行談を基に。) それでも不快感を覚えることなくむしろ自然さを感じて居心地が良いとすら感じます。日本のニコニコ接客とそれへの期待が過剰だと感じるのですが、皆様はどう思われますか。

アルバイトについてです。 私は先月に生まれて初めてアルバイトを始めました。 お客様が間違えて注文してしまった物や、他のバイトの方が間違えて作ってしま...

様が間違えて注文してしまった物や、他のバイトの方が間違えて作ってしまった物を私の友達たちは、飲んだり食べたりします。 私はドラマでもあるように、このバイト先はOKなんだと勝手に認識してしまっていました。 ですが本当はダメらしいです。 その事に気づかないまま、他のバイトの方が作り間違えた飲み物を「飲んでいいよ」と言われたので飲んでしまいました。 バレてなければ今度から気をつけようと思ったのですが、今日お客様から別の件でクレームが入ってしまい、防犯カメラを確認すると言っていました。 クレームの件はバイトの方（私含めて）の話し声が大きい事や、女性店員の接客態度が悪いという事でした。 女性店員は私含めて2人しかいなかったので、もしかしたら私の接客態度が悪かったのかもしれません。 ですが、私はマネージャーさんから褒められるぐらい、接客には心がけてました。 話し声が大きかったかもしれませんが、 挨拶はしっかりしてましたし、商品を提供する時には商品名をお伝えして、汁物などが溺れないように、ゆっくり置いていました。 それは、バイトをし始めた時から、変えたことは一度もありません。 しかし、女性店員と言われてしまっているため、私が何かしてしまったのかもしれません。 それと、自分勝手な理解で作り間違えた飲み物を飲んでいいと言われたからといって飲んでしまったのが、ものすごく後悔しています。 防犯カメラを確認すると言っているので、飲み物を買わずに飲んでしまっている事や、もし接客態度が悪い場面があったらクビになってしまうのでしょうか？ また、無知だったとはいえ、無断で飲み物を飲んだことは捕まってしまうのでしょうか？

接客で悩んでいます。 お客様はとかく不条理なもの…と理解しつつも 態度の悪い方や、非常識な方、嫌味やカンに障る物言いなど いちいちカンに障り、イライラし...

、非常識な方、嫌味やカンに障る物言いなど いちいちカンに障り、イライラしてしまいます。 結果そういうお客様や自分の感情に振り回され、 些細なことがミスに繋がったり、 頭では分かっていても、接客態度が悪くなってしまったりします。 苦手なお客様に感情を乱される事なく 常に平常心と笑顔で感じよい接客をするにはどうしたら良いでしょうか。 よろしくお願いします。

各、接客応対方についてお願いします。 テーマパーク、駅係員、ホテル業、ファミリーレストラン等の接客態度の応対等は基本的には同じですか？

レストラン等の接客態度の応対等は基本的には同じですか？

休憩中に話しかけてきた客に対して「今休憩中なの！なんで休憩中に話しかけんのよ！」みたいに対応する店員って、普段の接客態度も悪いのでしょうか？ リンク先のよ...

みたいに対応する店員って、普段の接客態度も悪いのでしょうか？ リンク先のような店員です。 リンク先も参考にお願いいたします。 https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1031404490

居酒屋でバイトを始めたいのですが目上の方と喋るのがあまり得意ではなくお客様の話を聞く際にぎこちない笑いをしてしまったり上手い返答ができないと接客態度が悪い...

聞く際にぎこちない笑いをしてしまったり上手い返答ができないと接客態度が悪いと思われまた来てもらえないような気がします。何 かうまく切り抜けれるトーク術などはありますか？またお客様の名前は来た方たち全員覚えた方がいいですか？

店員の接客が悪いのはなぜ？ ファミレスやコンビニ、ガソリンスタンドなど。 高級レストランや高級店とは違い、明らかに接客態度が悪い気がします。 なぜですか？ は

ストランや高級店とは違い、明らかに接客態度が悪い気がします。 なぜですか？ はっきりと相手の目を見て「いらっしゃいませ」ではなく、小さい声で「・・ませ～」みたいなやる気のない挨拶。接客。 どこの店舗でもこうゆうのが多い気がします・・ こうゆう人達って、何を考えて働いているんですか？ 真面目にアルバイトしている人達の足を引っ張っている気がします。

営業スマイルとは接客態度のことですか？

接客業をしています。お客様にカウンター越しに座って頂いて、応対をしているのですが、本日来店して怒って帰った60代女性の話をします。その方は、子供、孫と一緒...

、本日来店して怒って帰った60代女性の話をします。その方は、子供、孫と一緒に来店。紳士的に対応していた つもりだったのですが、途中から相手の受け答えも冷たく、気分を害したので帰ると言って、クレームになったのです。上司に報告して、フォローの電話をしてもらいましたが、その時に言われた言葉が「対応が冷たい!!」との事で、上司からもお叱りをうけました。その方は、派手目な方で、気が強い印象を受けたのですが、私が対応する前に、孫がディスプレイ用の大きなぬいぐるみを持ち出して騒いでいたので、ぬいぐるみを退けたのですが、その事で気分を悪くして、私の接客態度が悪いと上司に伝えていたそうです。正直、1才そこそこの子供に罪は無いと思います。ただし、それを注意することもなく、「こんなに接客が悪いのは初めて！名前何？」とまで言われてしまいました。 接客をしていると色々辛い事はありましたが、積み重なると気持ちを抑える事も出来ず、上司にも相談出来ず、転職も検討しています。何かよいアドバイスがあれば宜しくおねがします。

今度飲食店のアルバイトをやるんですが、そこの口コミサイトを見たら、従業員の接客態度が悪いという意見があり、また自分の場合即採用だったのですが、ブラック企業ですか？

度が悪いという意見があり、また自分の場合即採用だったのですが、ブラック企業ですか？ 即採用のところはブラックが多いと聞きました。