接客が良くないと聞いていた。 それが形になったと言われました。 2年働いてますが、自分はクレームをもらうのは初めてです。 他の人はだいたい2、3回クレームがきてますが、お客が悪いという理由になり、怒られてません。 そして、私は他のスタッフの接客順位をつけて提出しろと言われました。 主観でいいからと。 これは本当に他スタッフの順位つけて良いでしょうか？ また、マネージャーの意図はなんでしょうか？
解決済み
みたいな場所にお褒めの言葉を送るのはタブーでしょうか… 嫌な客だと思ってメッセージは流されてしまうでしょうか。
回答終了
近年の店員の接客態度について お客様視点でどう思われますか？ どの業種でも構いません。
うすれば無理に笑えるようになりますか？ 接客態度が普通とお客様にかかれてしまいました。ホールは私ともう1人だけだったので私のせいです。私がいなければこんな評価されなかったのにと後悔してます。どうすれば良いですか？もう今日いったら4日目です。
汚いし、値札付いてないし、床に変なの落ちてる。 自給も安いし、雇用主も仕方なく採用している結果なのでしょうか?
ま会社で研修も受けているのですけど、ホスピタリティの意味がようわかりません。 ホスピタリティとは、どのような接客態度のことなのか、具体例を挙げて説明して頂けませんか？ どうぞよろしくお願い致します。
ます。(というか接客業しかしたことがありません) だから接客好きです、嫌なこともあるけど接客業はず っと続けていきたいと思ってます。 ですが、上司から、スタッフの中で一番接客態度が良くないと指摘されてしまいました。話しかけないでオーラが出ているようで、上司が客だったら絶対話しかけたくないと。 私はそんなオーラ出してるつもりはなく……数ヶ月前にも同じことを言われたので、改善しなきゃと思い、自分では前より笑顔も増えたと思うし回りをみてると思ってたんですが、改善が見られないと言われてしまいました。 話しかけないでオーラ……どうやれば消えるんでしょうか…私は出してるつもりはないのです。 改善されたと認めて貰うためにはどうすればいいんでしょうか… 長年、接客をやってきたのにこんな風に言われてしまい悔しいです。(ちなみに電話応対は一番良いと言われました) 接客向いてないのかなぁ……と思ってしまいました。(上司曰く、接客が苦痛に見えるそうです…)
いるのであなた1人が来なくなっても店は痛くも痒くもないです。 私の言っていること間違ってますか？
あれ何なんですか？
年まで勤めたいと思っていた職場を訳あって辞めることになり、同じ職種に転職も考えましたが、前職で教えてもらった事を他の職場で使うのは申し訳ないと躊躇ってしまい、全く別の職種につきました。 今の仕事も嫌いではないですが、仕事の仕方や接客態度等を見るとどうしても悲しくなると言うか辛くなってしまいます。 毎日本当はやりたい仕事があったのに、何をしてるんだろう…となります。 今回以前の職場の様な条件の同じ職種の求人がありそこを受けてみたいなと思っています。 私にとって本当にやりたい、やりがいのある仕事なのですが、違う職種を挟んでしまった事をどう説明したらいいのか悩んでいます。 どのように説明したら納得してもらえるでしょうか？
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