舗は本当に穏やかな人ばかりで キツくガミガミ言う人もいないし 嫌みったらしく悪口も無いです なので就職などで辞めていった若い子が また働きたいと戻ってくる事が多くあり 私も就職先のいじめでボロボロにされて 助けを求めてこの場所に戻ってきました それくらい働きやすい環境です 今年の春先に新しい契約社員が別店舗 に配属されたらしく 学生の卒業ラッシュで人手が足りない 私達の店舗に週2~3ヘルプに来ます こだわりと気が強くて私は間違ってない と思ったら誰でも文句を言う子で 相手が言い返してきたら更に言い返す みたいな事を年中やってるそうです お会計で先にお札を出して 小銭を出すのが大幅に遅れると 問答無用でお札だけでお会計するらしく 「小銭あったのに！」の声を聞いても 素知らぬ顔で謝罪もしなかったそうです 注文の取り方も感情が全く無くて 棒読みで語尾が気持ち下がり気味なので 評判の良い店舗なのに彼女が来てから お客様が心なしかトゲトゲしてます ある日クリームを拭き取った ゴミを見つけたので「壊れたのどこ？」 と聞いたら「大丈夫だよ売ったから」 と返ってきて耳を疑いました ケーキは壊れやすいので余裕を持って 大きめの箱に詰めているのですが 予想より入らなかったらしく入れ替えが 面倒で無理やり詰めて削ったそうです… １店舗に社員は1~2人しかいないので 基本的にバイトで成り立ってる会社です うちには１人正社員がいるのですが どうやら仕事は契約社員の彼女の方が 出来ると判断されており もしかしたら近々店長としてこの店舗に 配属されるかもと聞かされて ポカーンとしてしまいました… 今いる正社員の人も春先にやってきて まだ店舗に馴染んで無いのですが 本当に仕事の出来ない人で 弱い人に当たって強い人に従うタイプ なので強い主婦達で若いバイトを守って 上に報告して態度を改めさせました バイトちゃんが全員私に愚痴を言うので 私がメインで上に報告してました 今回の契約社員も私が気になってるだけで 他は特に何とも思ってないみたいで また私が報告したら不満ばっかりの うるさいバイトと思われて 働けなくなるんじゃないかと不安です 転職を2度しているのですが… どちらもいじめが原因で辞めました 最初の店は単純に社風が合わなくて 「足並みを合わせろ」といじめられ 次の店は従業員の態度に疑問を抱いて 指摘したり報告して会社全体で改善 させようと動いたら「うるさい」と 店長にいじめられました もう積極的に動くのは止めようと 昔のバイト先に戻ってきたのですが また同じことになる気がします でも良い環境なのに荒らされたくないし 店舗の質を下げたくないです 私の身の安全をとるなら 何もしないのが一番でしょうか？ 何度も転職するのは旦那さんに 申し訳なくて保身を考えてしまいます
回答終了
すが自分には役職がついていて相手の方は日当です。 接客業でも接客態度最悪です。 電話対応も酷いです。 注意しても全く直りません。 自分より上の責任者には何度か相談しています。 人手が少なくその点だけが困ります。 ですが、直らないのでこのまま在籍させるのか… アドバイスお願いします。
ことを書きたいです。でもただしい文法？がわからないので教えて欲しいですm(*_ _)m ↓ 普段から貴社のドラッグストアを利用しており、接客態度やお店の雰囲気がとても良くこちらで(ここから考えてほしいです！)接客スキルを上げたい？的なことを書きたいです。 接客スキルを補いたいってのもおかしいですよね；；
てもっと楽しそうにって言われました。 個性が大事だとか、大人しいタイプはどうのこうのとか否定的なことを一方的に言われました。そして、３歳年下のバイトがいるのですが、その人みたいなテンションでやれと私に言うのです。 年下を見習えと言うことはプライドを傷つける無神経なことだと思います。その年下は客によって挨拶をせず、商品の雑誌を読んだり、仕事中とは思えない態度なのです。 上辺だけみてそういう指示をしてくる店長は正しくないと思います。 店長はださないといけない商品もやる気でないからという理由ですぐやらない、値段もつけない、時間ギリギリにくるわで適当で見習える所があまりない人なのです。 人を注意する前に自分はどうなんだって思ってしまいました。 オーナーは前日の酒で酒臭くて酔ったまま出勤してきたことも一度や二度ではありません。バイト応募者の履歴書を雑談中に見せてきて、この人不細工だよねとか一緒に働きたい？とかこんな奴が来たよとか悪口を言って非常識極まりないです。 こんな店長、オーナー、店ってどう思いますか？ 辞めようか迷っています。たくさんの御意見お待ちしております。
解決済み
てる、もう買いに来ることはない。のようなクレームメールが来たそうで、その日のシフトに入っていたのが私と他2人でした。 その日はずっと忙しすぎて5.6時間人が並びっぱなしでした。なのでゆっくりと笑顔で対応出来なかったのは申し訳ない事だと思っています。 私は1人でレジと接客をして、他2人はケーキの追加注文について話し合ってました。 もちろん百貨店に入っているケーキ屋なので、 いらっしゃいませ、ご注文はお決まりでしょうか？ 少々お待ち下さい、ありがとうございます。お辞儀等 は絶対お客さん全員にしています。これでも接客態度が悪くケーキを買いたくないと言われたのなら、もうどう接客したらいいのか分かりません。働き始めて1年経って初めてクレームがきたのでだいぶショックです。これから笑顔を徹底しようと思いますが、どのタイミングでしたらいいのでしょうか？ お店の人達にはそこまで気にすることないよと励ましは貰いましたがモヤモヤします。
も顔と名札が着いている状態の動画を客に撮影されました。 そもそも普通の接客をしていて、 客側が 『は?何 ?』 と言ってきたので聞こえないのかと声を張って 『○○お願い致します』 と言った直後の出来事でし た。普通に盗撮ですよね、 しかも店の責任者は盗撮 してる客を止める、 動画を削除させることも無かっ たです。 これって普通なんですか?知らない人のスマホに自分のデータが残り続けてるかもしれない気持ちの悪さ、学生ですしその動画をその後どこに使われるのか、アップされるかも分からない。理不尽なクレームを入れられた挙句撮影されてすごく気分が悪いです。 これって犯罪じゃないんですか?
ぱりニコニコしならが丁寧に接客される事を求める人っているのでしょうか？
ール京都店のゼビオで買い物をします。 店内が広くて、商品が多いので気に入っているのですが、スタッフの態度に疑問です。 黙々と自 分の作業のみこなし、客が近くにいても、「いらっしゃいませ」も言わない人がいる。 無言、無表情でウロウロしてる中年のスタッフや、人を見て声をかけたり態度を変える人等。 今日も、女性スタッフをすれ違いましたが、わざと違う方向を見るフリをして、無言でした。 スポーツ用品は、そこそこ高い買い物ですが、こんな接客は、どこのゼビオでも多いのでしょうか。
れは実際にお店で働いて動きとか、接客態度とかを見られるやつなのでしょうか？ わかる人回答お願いしますm(*_ _)m
、「いらっしゃいませ」も言わず、無言で真横まできて補充する人や、大きな音を立てて、段ボールを投げるように出している人、すれ違っても無視の人が多いです。 たまたまかもしれませんが、うちの近所のケーヲーデイツー山科店は、膨張しすぎてるパーマに、分厚いメガネのおばさんが最悪です。 ホームセンターのアルバイトの仕事は、接客よりも、売場作り、補充の事しか教わらないのですか
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