回答終了
ですが、 主にどのような内容の電話が多いですか? クレームなどもあるとは思いますが、どのような内容のクレームなのでしょうか? また、その対応はどのようにしますか? 働く上で一番必要な能力(技術)は何ですか? やりがいを感じるときはどんな時ですか? ご解答お願い致しますm(__)m
解決済み
まって調べましたがわかりません。 ご存知の方宜しくお願いいたします。
な流れ→はい、〇〇の電話交換です。→〇〇について聞きたい。〇〇をお願いします。などと間を入れず目的の転送先や、内容を即話す 妥協の流れ→…交換です。→あの、、とここで話し始め質問をする。→答えれるのは答えて終わるし、ダメなら繋ぐ。 イラつく流れ→…交換です。→もしもし?→はい→○○ですか?→はい→あのお伺いしたいんですが→はい→お忙しいところすみませんが、、、→はい。 と本題に行くまでが長い。そういう人に限って、ハイだけで返してると→え?話していいですか?もしもし?などと聞いてくる。 さらに、あのー、あれ、、え〜と、あの、、などと考えながら話す。 こっちも喧嘩腰になる流れ→…交換です。→○○について聞きたい(威圧的に)(大まかすぎる)→○○のどんな事ですか?→○○です(さらに大まかすぎる)→○○と言っても例えば▲についてや◾︎についてで繋ぐ場所が異なるんですけど→じゃあ繋いでください→ですので内容は、、 などととにかく繋いで欲しい、中身を話さない(再度話すのが面倒だからと思われる)
務省・経済産業省など
△さんお願いします。」 という電話を受けて、〇〇課の△△さんの内線につなぎました。 △△さんが不在だったため、別の課員が電話に出たので □□さんから△△さん宛に電話が入っている旨を伝えると、 「居ないけど、要件は何?」と言ってくる職員がいます。 用件は特に聞いてないと伝えると、 「は?まじで言ってんの?」 と呆れられた感じに言われます。 電話交換の自分が用件を聞くのは別に構わないんですが、 効率的に考えると絶対その課員の方が聞いた方がいいと思うんですが、どう思いますか? 他の方の意見も聞いてみたいです。 よろしくお願いします。
応してこっちが何かあったら電話したり。 メールでやり取りしたり後はリーダーのようなまとめ役をやってるんですけどこれは役職の仕事なんでしょうか?みんなからは役職の仕事やと言われます。
が、当時電電公社に就職できたことはすごいことですか? ちなみにその女性は今年80歳くらいだそうです。また、その女性は、地元で有名な高校を卒業し、そのまま高卒で就職したらしいですが、これって当時はすごい優秀な女性だったのですか?
41~50件 / 5,946件中
この条件の求人をもっと見る
1
続きを見る
2
3
内定通知の電話はどう受け答えすべき?待機期間から注意点まで紹介
選考対策
内定通知を電話でもらえることになっているなら、受け答えの仕方を確認しておきましょう。声だけのやりとりだけ...続きを見る
2023-05-27
電話面接では話し方や声のトーンに注意。うまく進めるコツを解説
電話面接は採用面接の中でも比較的珍しい形式なので、これまで経験したことがない人は多いでしょう。対面での面...続きを見る
2022-06-13
バイト応募先への電話の折り返し例。電話する際のポイントも
バイト応募後には、さまざまな理由で応募先から電話がかかってきます。都合が合わず、折り返しが必要になったと...続きを見る
2023-04-17
バイトの合否を伝える電話が遅い。考えられる理由と対処法とは
バイトの合否を伝える電話が遅いと「面接で不手際があったのだろうか」「もしかして不採用になるのでは」と不安...続きを見る
2023-05-23
バイト応募先への電話のかけ方とは。準備やトーク例、折り返し対応も
バイト応募の電話をする場合、押さえておきたいポイントがあります。ビジネスマナーが身に付いていないと感じさ...続きを見る
2023-04-10
面接の断り方の基本マナー。メール・電話で伝える例文も紹介
他企業の内定が決まった場合や、個人的な事情など、就職活動をしていると面接を断るケースが発生します。連絡を...続きを見る
2023-04-20
コンタクトセンターの仕事内容とは?注目される背景や役割も解説
仕事を知る
コンタクトセンターは、顧客対応のために設置された窓口です。電話・メール・チャットなどで顧客の対応をする仕...続きを見る
2024-08-11
内定辞退はどう伝えたらいい?電話やメールの例文とマナーを紹介
面接を受けた企業から内定をもらった後で、さまざまな理由から入社するのを躊躇するケースもあるかもしれません...続きを見る
答えが見つからない場合は、質問してみよう!
※Yahoo! JAPAN IDが必要です