抜けたのにその後当たり前に割り込んだりとか、、 もう中国人は宇宙人だし仕方ないと思って後ろの人とかには謝って諦めるしかないんですかね。。 普通に昨日忙しかったのに割り込みしてきて何回もジェスチャーや英語や日本語で ここ並べないです後ろに並んでください！と繰り返し言いましたが何故私はダメなのかと反論してくるし、 他の人に助けを求めましたが他の人でも無理でした。 それで1回抜けたから諦めてくれたのかと思ったらまた同じところに途中から割り込んでてドン引きでした。笑 なんか中国人だから許されるとでも思ってるのかな？とすら思えてくるほどです笑
解決済み
目は、お待たせしてしまい頭を下げて申し訳ありませんでしたとお詫びしたところ、後からメールで普通に対応してくれれば良かったと言うもの。今回2回目のクレームは、キンキン声で後輩を叱っていて気の毒に思った。気分悪かった。行きたくないけど、仕方なく行ってるが、あー言う人を雇っていることどうかと思うと言う内容で、上司も信じ難いし、確認してみたけど今ひとつだった。と言われました。一緒の時間帯にいたスタッフに聞いて頂ければ分かるかと思いますと言いましたが、どんな理由があるにせよ、嫌な思いをさせてしまったことには変わりはありません。上司は、ある意味味方になった言い方をしてくれましたが、言われやすいのかもしれないとも、言われました。どっちにしても３回目は、内容にもよるけど解雇につながると言われました。同仕様もなく落ち込んでいます。大人しめに過ごしてみましたが、お客さんやスタッフに元気ないよーって心配される始末。いつもの元気なのが良いし、大人しめなんかあなたに求めてないよーって言われました。どうして良いか分からなくなっています。なにか、助言頂ければ有り難いです。よろしくお願いします。
とうと言われるのは嬉しいですが、わからないことを聞かれるのが苦痛です。 わからないことがわかるようになれば、その苦痛もなくなるのでしょうか。 あとは、作業中などにお客様から話しかけられるとイライラしてしまいます。 向いてないのか、忍耐力がないのか。どちらなのでしょうか
回答終了
言ったのに客がしつこく「まだー？」みたいに言ってきたので「待てないならお帰り下さい注文はこちらの方でキャンセルさせて頂きます。」と言いました。そしたら客は怒って帰りました。 上記のようなことがあり上司に次からは下からの態度を心がけるようにと言われました。 その後、別の客についてイラつくことがありました。 「電話注文したからインターネット割引使えなかった。何で電話している時にインターネット割引があること言わないの？」 と言われました。 めんどくさかったので「すいません」と一言言いました。 本当は、 「お客様ご自身でそれぐらい調べてください」 と強気に言いたかったです。 何であんな◯ジジイに俺様が謝らなければならなかったのかとはらわたが煮え繰り返る思いです。 今もあの◯ジジイの顔面が頭をよぎりうなされて寝れない状態です。 接客業向いていないのでしょうか？ 接客業を勤めている方は自分に非がないのに謝らなければならないことが多いと思いますが、メンタル管理はどうしているのですか？
かれていたので、、、わざわざ口コミで、悪く書く人の気が、知れません。 だいたい、そんな口コミを書く人に、限って、ご自分の態度は、どうですか？店員さんに対して、どうなんですか？店員さんも、1人の人間ですし、ありがとうと言ってくれるお客様やら、やはり、こちら側からしても、そんなお客様には、正直、対応も、ちがってきますしね、、、本当に、いろんなお客様を相手にするお仕事、接客業も、大変ですよね。皆さん、お疲れ様です。不快に思ったなら、もうー来店しないで、わざわざ書かないで、欲しいです。毎日、一生懸命頑張ってるんですから、、、
す。 姉はアラサーで実家暮らしで、私は一人暮らしをしてます。 実家と私の住む家もさほど遠くはなく 顔を出すことも多いのですが、帰る度に姉が両親にマッサージをしてお金を貰っている姿を見て複雑な気持ちになります。 昔は事務職で肩凝りがひどい私にやってくれることもありましたが、 今では実家に帰ると「60分◯◯円だけどやる？」と聞かれるのでなんとなく嫌で断ってしまいます。 そんな私に両親も「やってもらえばいいじゃない？家族価格よ？今はお金が無いから職場でも家でもマッサージして稼いでるんだって！」と言いますが、定年退職した両親からお金を取ることも、同じ家の中で金稼ぎしていることもなんとなく嫌で、、 私の周りで接客業をしている人があまり居なくてわからないのですが、 例えば美容師さんネイリストさんも 身内や親族に業務外でやってあげる時にもお金を取ったりしますか？ ちなみに私は転職前は不動産の営業をしており、 姉が実家を出る際は、部屋探しを一緒にするという約束をしてますが、お金はもらう気はありませんでした。 ちなみに料金は確かにお店より全然安いです。1時間数千円でした。
っと覚えて一人前になりたい。 ですが、なんでしょうか、空気がダメです。 みんなすごく良い人たち、優しい人たちなのですが、接客業とまるで違う静けさ、声のかけづらさ(いつでも聞いてねと言われますがとてもじゃないけどみんな忙しそうで本当にかけづらいです。)すごくかけづらいから聞かないでいると分からないし、聞けば分かるけどつきっきりで教えてもらえる訳じゃないからまた声をかけなきゃ、あ、かけづらい。。 なんかそこらへんが接客業と違うなって思いました。 なんかもっと荒れくるった世界が接客業で(すいません)、あのノリではここでは違うのかと思うと、妙に恐縮してしまいました。 なんか窮屈に感じてしまうんです、ごめんなさい、経理は好きなんです。環境に慣れない、どうしても。。 でも10年続けた接客業をやめて、経理学んで人生に活かしたいという思いで手に入れた場所なので、 絶対に続ける覚悟はあるのですが、精神的なものがなんだかついてこなくて、今すごく不安でいっぱいなんです。笑顔も、入社した時と比べてかなり減って、採用してくださった上司に心配されるしまつです。 こんな顔してたら、採ってくださった上司の顔に泥をぬって、間違ったやつとっちゃったな…などともう思われてるとは思いますが、すごくそう思えてしまいます。 これって接客業のほうが向いてたってことなんでしょうか？接客業は好きだった、経理も好き、でも笑顔が減ってすごく明日が嫌だ、どうしたら上手く続けていけるでしょうか。アドバイスいただきたいです。
はありません。 ただ、「機械のように」対応しています。 本当に機械です。''無''です。 いらっしゃいませ。ありがとうございました。またお越しくださいませ。など定型文全て言います。機械のように。笑いません。 お店はチープゾーンのお店で、衣料品ですが980円とかです。 単価が低いということは、客の人数・商品数が多いということです。やることも多いです。 単価の低い1人1人に尽くす訳がなくないですか？ また、そのような店にはそれなりの客が集まります。（そんな店で働いてる私も底辺の人間です） レジに来て、ずーーーと無言。何かのカードを握りしめて何も言わない。クレジット？WAON？ポイント付与？分かるわけないだろ。 客が店員を機械のように扱うなら、店員が機械として客に接して何が悪いんですか？ 不機嫌な客ほど良い接客を求めますよね。自分が「お客様」だと思っていますよね。 あくまで、愛想悪くはしていませんよ。不機嫌にもしていません。本当に無なだけです。 クレームを受けたことはありませんが、知恵袋を見ているとスーパーなんかで挨拶がない！など怒っている人がいますよね。 訳分かりません。百貨店でお買物されているのでしょうか。
客業をしてきたのですが現在退職し就活中です。 軽作業に興味があり、してみようかと思いながらなかなか勇気が出ず応募できずにいます。 軽作業に興味が出たきっかけは、自分が接客は嫌いではありませんでしたがずっと笑顔を作ってしまう方で1日の終わりには顔が引きつるような感じで疲れてしまったこと。忙しいお店だったので終始笑顔で沢山声を出しててきぱきとするレジ業務に疲れたなぁと感じたことがきっかけでした。 軽作業は全くの未経験で作業が自分に務まるのか、また求人で見た小さめの部屋でいつもと同じメンバーで作業。となると会話に少し苦手意識のある自分はちゃんと馴染めるかなと心配になってしまい応募できずにいます… （接客では初対面やレジの一瞬のみのかかわりなのでそこでは普通に喋れるタイプでした。スタッフ仲間とは喋れたり喋れなかったりです。話をするより聞くタイプですが、仲良くなるために頑張って話す努力はしておりました） 接客業から軽作業を経験された方で、仕事面、スタッフとのコミュニケーションなどどんな感じだったのか教えていただけないでしょうか…？ （応募を迷っている軽作業はピッキング、梱包、発送業務（力仕事ではないとありました）です） お手数をおかけしますが、よろしくお願い致します;;
。 礼儀正しいお客様であればこちらも気分よく接客できるのですが、すみませんの一言もなくいきなり話しかけてきたり、馴れ馴れしかったり、タメ口だったら、はなから態度が悪いのが相手だととてもイライラします。そのイライラした気持ちで対応をするわけですから態度が少し出てしまいます。私がイライラしたことでクレームを入れられたことはありませんがいつか入ってしまうのではないかと焦りを感じているのにどうしてもイライラしてしまいます。 どうすればイライラせず仏のように対応できるのでしょうか。他の社員の方はどんな相手にもニコニコ気分良く対応していて劣等感を感じます。
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