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いう考えが間違っていると思うのです。私自身接客をやるのはかなり不安ですが、周囲に思いやりを持つことは大事だと思うのでそれはするようにしています。私は小学生の高学年くらいから一人でいることが多くなったので、もうそういう生き方に適応してしまいました。家族の仲は良好でした。 私のお父さんもあまり接客の経験はなく、テレワークの仕事をしていて、アルバイトもAmazonの工場の仕事をしていると言っていました。昔にゲオで働いていたと言っていました。 別に接客経験がそこまでなくても生きていけると思うし、あまり固執したくないです。買い物とかする上ではあまりコミュ力がそこまでなくても優しく対応してくれる方も多いし……と思ってしまいます。みんな常識やルールはちゃんと守っていて、一部の人は守れなくて犯罪を犯してしまったりする。 世の中はとてつもなく広くていろんな人がいて、そこにも色々な事情があると思いますが、人を好きで傷つけている人なんてほとんどいないと思います…。 接客業をする人は多数派なのでしょうか?また、経験としてやった方がいいのでしょうか。周りに迷惑をかけてしまうくらいなら、私は黙々とやる仕事がいいです。 同じ考え方の人の意見も、アドバイスも聞きたいです。
解決済み
ぱり接客の仕事を好きになれず毎日イライラしたり自己嫌悪に陥って精神的にしんどくなってしまいました。 優しいお客さんと接したり、ありがとうと言われたら前は嬉しい気持ちになれたのに今はどうでもいいってなるし、頑張らなきゃ!って思うほど体が追いつかなくてケアレスミスをしたり適当な接客になってしまいます。 仕事に対して、自分の気持ちにエンジンをかけることが出来なくなってしまいました。 このままダラダラ続けてても毎日この繰り返しだと思うし、こんな私がいるのは店側も客側も迷惑だと思います。 正直辞めれるなら辞めたいです どうするべきでしょうか
回答終了
ン店なのですが、1体1での接客をしています。 そこでお客様が数百円の支払いに対して1万円を出しました。「申し訳ありません。1万円はご遠慮頂いております」と言うと「は?持ってないけど」と言われ「PayPayやクレジットカードでのご利用も可能です。この中でどれかお持ちでは無いでしょうか?」と聞きました。 そしたらWAONを出され「残ってるかな」とか言いながら払うと『残高が足りません』となり「残りは現金という事で宜しいでしょうか?」と聞くと残りを現金で払ってくださいました。 終わったあと「あんた態度悪いね。名前は?」と言われました。 言い方がキツかったのかも……と反省しておりますが、1万を遠慮しているのは本当です。 このようなお客様に当たった時、どのような態度で接したら良いですか?また、お客様に対してどのような印象を持って接したら気が楽になりますか? できるだけ長くこのバイトを続ける予定なので教えてくださると助かります。
ックヤードにはいると魂が抜けた感じになり、挨拶も会釈と声は出しますが顔を見れません。絶対印象悪いです。 どうしたらいいですか?タイミングが悪く、いつも感じ悪くなってしまう人がいます。他の人には目があって自分から挨拶できるのに、その人いいひとなので、こちらが気がついていなくても挨拶してくださいます。バックヤード薄暗いのとちょっと目が悪いので声とぼやっとしたシルエットであのひとだなと気づくのですが気づいたときには既に遅くて、こちらも会釈プラス挨拶で顔をみていません。 さすがに何回も続くと申し訳ない、やっちまったーと後悔しています。 改善点を教えてください。
ト制で夜何時間か1人の時間があります。 その時なのですが、よく明らかに商品を探しているわけではないのに店内をウロウロし、陰からこちらをジロジロみてきたり移動するとついてくる(小さい店なのですぐわかります)方がよくいます。(違う人) また、作業をしていて振り返ると真後ろに来ていたりして、とても怖いです。 特に話しかけてくるわけでもなく、何が目的なのかわかりませんが、とにかく怖いです。 経験のある方、いらっしゃいませんか? 何かされたわけではないので今のところ誰にも相談はしておりません。 少しならまだいいのですが、1時間以上のこともあり、気になって仕事に集中できません。 こういう人は何が目的だと思いますか? 盗撮かなとおも思ったのですが長めの丈の服をきているので違うかなと思いまして。
言われました。ですが先に店のアプリの会員証をつけてからギフト券を使わないと、お客様の来店ポイントがつかないので、会員証ございますか?と聞いたら、今の接客は雑でしたね。アプリがあるからギフト券あるんですよねと言われてしまいました。アプリがなくてもギフト券がある場合があるのですが、雑と言われたら瞬間手がブルブル震えてまともにレジ打ちできなくなってしまい申し訳ございませんとしか言えなくなってしまいました。 考えすぎですか。私は接客向いてないのでしょうか、、元々繊細すぎるほうなのでぐるぐると頭に残ってしまい辛い思いで頭がいっぱいです。
笑顔、声のトーン、商品の置き方や向き、言葉遣い)をどの程度意識すればいいのかがわかりません。 笑顔の場合、あまりにもニコニコしすぎるのも気持ち悪いのかなあとか、言葉遣いがあまりにも丁寧すぎて、それ故に注文品をテーブルに置いてから離れるまでに時間がかかるのも、客からしたら鬱陶しいと感じるのかなあとか色々考えてしまいます。 レストランとかなら結構丁寧でもいいかもだけど、居酒屋だからよりカジュアルな方がいいのでは?と思います。 皆さんの居酒屋に行った時の客としての意見を聞かせてください。
店舗だということもあり、仕事で客に対してイライラが止められません。 今まではイライラすることも少なく、従業員からもいつも「いつもニコニコしてるね〜」とか「イライラしたりしないの?」と言われるほどだったんですが、最近は客に対してのイライラが態度に出てしまいます。声色は何とか明るいトーンで保っていても、ニコリともできません。自分勝手な客には強めのトーンで話してしまう時もあります。 前までは暴言を吐かれようがレシートを投げつけられようが怒鳴られようが、なんとも思わずにスルーできていたのですが……今ではそうすることができません。イライラしてしまう自分に自己嫌悪で落ち込んでしまいます。 それと他の従業員の方はどんな客にも優しく、態度に出さず完璧な接客をする方ばかりなので、自分のイライラしている姿を見られているのも恥ずかしいです。どうしたら良いでしょう。 元々躁鬱病で、症状がおさまり、よくなってから病院には行ってません。訳があって今病院に行くことができません。 接客業が向いていないのは重々分かっていますが、何かイライラを抑えられるアドバイスなど教えてくださると幸いです…
す。 姉はアラサーで実家暮らしで、私は一人暮らしをしてます。 実家と私の住む家もさほど遠くはなく 顔を出すことも多いのですが、帰る度に姉が両親にマッサージをしてお金を貰っている姿を見て複雑な気持ちになります。 昔は事務職で肩凝りがひどい私にやってくれることもありましたが、 今では実家に帰ると「60分◯◯円だけどやる?」と聞かれるのでなんとなく嫌で断ってしまいます。 そんな私に両親も「やってもらえばいいじゃない?家族価格よ?今はお金が無いから職場でも家でもマッサージして稼いでるんだって!」と言いますが、定年退職した両親からお金を取ることも、同じ家の中で金稼ぎしていることもなんとなく嫌で、、 私の周りで接客業をしている人があまり居なくてわからないのですが、 例えば美容師さんネイリストさんも 身内や親族に業務外でやってあげる時にもお金を取ったりしますか? ちなみに私は転職前は不動産の営業をしており、 姉が実家を出る際は、部屋探しを一緒にするという約束をしてますが、お金はもらう気はありませんでした。 ちなみに料金は確かにお店より全然安いです。1時間数千円でした。
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