か?ときいたところ返事がなかったので聞こえてなかったんだと思い、もう一度ききました。後々袋は? とか言われても嫌だったので最後にもう一度ききましたがやっぱり返事がなかったのでいらないのかと思ってお会計をしていたら「あなたのやっていることは押し売りだ。何度も何度も袋いるか袋いるかときいてきて。俺のような気の弱い人は断れない。何も言っていないんだからいらないんだよ!お前のやってることは押し売りと一緒だ!」と怒鳴られました。レジ袋が有料になってから毎回全員のお客様に袋の有無を聞いていますがこんな事言われたのは初めてです。その場では泣いてしまいましたがだんだん怒りが湧いてきました。皆さんの意見を聞かせてください。また、理不尽にクレームを入れられたりした場合のストレス発散方法おしえてください。
回答終了
にした方が良くね?もうないのが当たり前で必要な人が要求する、じゃダメなの? 一日何十人来るか知らないけどそれ全員に聞くのって結構無駄な労力だと思うよ?最初に袋は要りませんって言っても「レジ袋はどうしますか‥あ、失礼しました」って聞いてくる店員少なくないでしょ?あれなんで聞くことにしてるのかな?
解決済み
しょうか? レジ袋有無聞いたら無視、ポイントカード有無聞いても無視。 いらない、ないと言ってても後から言ってきたりポイント付けてって言ってきます。 後付けできませんって言ったらそんなん聞かれてないと怒る 全員がそうじゃないのは分かっています 諦めてそのまま帰ってくれる人、怒鳴る人様々です 若い人でも稀にいますが。 他にも違うお店のカード出してこれにもポイント付けてって言ってきたりする人もいます。 イオンのスーパーなのにココカラファインのカードとかです。←これに関しては内心何コイツって思ってました あと、ポイントカードやクレジットカード沢山ありすぎて分からなくなってる人。 レジ来て後ろ並んでるのにこのカードなんの意味があるの?どういうカードなの?って聞いてきたりします。 クレジットカードもこれは何のカード?って聞いてきたり、ポイントカードだったら分かりますがクレジットカードだとじゃあ何で作ったの?って聞きたくなります笑 しかも説明して話してる最中でも被せて聞いてきます。 そしてまた同じ質問してきます。とりあえず黙って話聞いてって思います。 いつも来るお客さんの半分がこういった御年寄が多いので単純に気になりました。 歳をとると人の話聞かなくなったりするヒトが多いのですか?自分のおじいちゃんおばあちゃんはもう95歳手前ですが人の話は聞くし何度も同じことは言いません。 カードも何十枚と財布の中に入ってますがこれ何?と聞くとこれは〜でと全部把握してました こんな感じのお客さん結構いますか?
に「袋はお持ちですか?」と聞かれ、旦那は「ないです。」と言いました。店員はそのあと無言でレジを終え、店員も旦那も沈黙しま した。袋がないからです。旦那が「あっ、袋もらえますか?」といったら、ようやく3円で袋が出てきたらしいのですけど、お客さんが袋ないって言ったら「有料ですがご利用ですか?」とか声かけませんか?笑 レジカゴいっぱいの買い物だったので袋ないと無理です。 旦那も天然なとこありますが、店員も要領悪いな、しっかりしろよって思ったです。
か?(ありがとうございますなのか、失礼いたしましたなのか...)
くことが当たり前になったのですが、店長に『袋はどうされますか?ってコンビニじゃないんだから笑』と言われました。 全然コンビニとはかけ離れてる店なのでなんとも言えませんが… 店長はお客様に『袋入りませんよね?』とちょっと圧をかけているので私自身もお客様になんとお聞きすればいいのか分かりません。 接客、レジ対応をしている方はどのようにレジ袋の事を聞いていますか? よろしくお願い致します。
ますが、ご利用になりますか? は間違った言い方でしょうか?正しいのでしょうか?
倒臭い客にバシッと言いたいです 法律 暮らし バイト アルバイト
客は自分で取るスタイルを全店採用すればいいと思いません?盗む輩もいると思うけど… いちいち確認する店 員も大変だし、いちいち返事するのもめんどい。
返事がなくいらないのかな?と思ったのですが、会計の時いるって言ったでしょ!(怒)とキレられました。 聞き取れないけど何か言ってるという人もいますが、ほんとに黙っているような感じでした。 何度も確認したのにキレられてもと思いました。 さらにのぞき込まれ名札を見ているようでした。 先輩に1回言って聞こえてなかったらもう言わなくていいよという人がいますが、トラブルになってもいやなので伝わるまで言いますけど、こういうお客さんにはどうしたらよかったのでしょうか?
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