絡先(電話番号、LINE、インスタ、facebookなどのSNS等)が書かれた付箋を渡してくる男のお客さんがこれまで何人かいました。これはよくある事ですか? 私はお客さんに渡されると何か見る前にとりあえず受けとってしまうのでその時も落し物でも拾ってくれたのかと思って受け取ってしまいました。 しかもみんな付箋を置く前に何か言っていましたが聞き取れない大きさでブツブツと言ってくるのでなんて言っているのか聞こえないです。よくあるナンパの方法だったりするんですか?そんなにナンパを頻繁にされる方では無いのでそういうのわかる人がいたら教えて欲しいです。
回答終了
今日なんて、お客様が自分で商品を落としたのに散々怒鳴られました。 夕方だったのですがとても混んでいて、前のお客さんのカゴをカートに乗せて、レジに戻ろうとした時には次のお客さんが瓶のお酒を投げるように置いていてそれが転がっていました。急いで手を伸ばした時には遅く、落ちて割れてしまいました。「やばい」と思った瞬間にその人に「何すんだ!」と怒鳴られました。とりあえず、平謝りして落ちたのを片付けたのですが、その間もずっと怒鳴られていて、正直泣きそうでした。「人のもの落とすなんて、頭おかしいんか!」とかずっと言われていて、先輩に助けを求めたのですが先輩も「何してんだよ」という感じで怒られてしまいました。確かに目を離して、商品を拾えなかったのは自分で反省しています。ですが、この場合一番悪いのは自分なのでしょうか?また、次にこのような事があった時どう対処すればいいのでしょうか?
解決済み
れたのでクレジット端末にICチップを差し込んだら端末エラーになって、レジ画面を見ると「ICチップの不具合」と書いてあり何度かICチップ部分を擦って端末に差し込んではしたものの、「ICチップの不具合」と出ました。 お客様に「ICチップの不具合と出ていて、使えないみたいで…申し訳ございません」と言うと 「え?それ私が悪いんですか?」と言われました。 別の店舗では使えた的なことを言われてどうしたらいいのかパニックになりました。 結局別の支払い方法でしたのですが、このような場合どう答えたらよかったのでしょうか?
行かないのでしょう? 時間によってはレジも行列になるのに、いちいち1人の客に丁寧にカゴになんか詰めてられません。もちろん最低限潰れたら良くないものは上の方にするようにするし、商品をなげいれたりするような事はしませんが、それでも文句を言われることがあります。たかだか1時間1000円ちょっとで働く私たちに何を求めてるのでしょうか?愛想が良くないとかいうクレームも聞きますが、笑顔で話しかけられたらこちらも笑顔で返しますが、無表情で話しかけられてるのにこっちがなんでニコニコしないといけないのか分かりません。そもそも客と店員は立場としては対等なはずでは??お金と商品を交換しているだけなのですから。私の考えは何かおかしいですかね、、?
た日が1度もなくて、これ以上続いたら異動だったりもあるし上の人に目をつけられると今日言われてしまいました。 どうすればなくなるんでしょうか。特にケアレスミス的なものが多いです。診断こそ受けていませんが普段からADHDっぽい節はあるのでそういうところがもろに出てきているんだと思います。そういう人にとってレジバイトは向いていないと思いますがやめることは事情があって少なくとも今すぐにはできません。なんとかなくす方法教えてください。 ちなみにミスですが詳しい内容で言うと、お客さんが商品を持って行き忘れているのに気づかない、同じ商品を2回通してしまう、袋をつけ忘れるなどです。
しまい 5500円もらわなきゃいけないのに、5050円と入力してしまい450円の誤差をだしてしまいました。。 凄く落ち込んでます。 なんでもっとしっかり確認しなかったんだろ 先輩たちからも、あいつ使えねーやつだな!って思われたらどうしようと辛くてたまりません レジをしてるみなさん、今までミスした事はありますか?
銘じろ!!!ってことはありますか?レジバイトってバーコード読み取ってお会計する以外に何するんですかね?初めてすぎて何もわからないので教えてください!!(՞ ܸ.ˬ.ܸ՞)”
です。 混んでいたらすぐに手を洗いに行けるわけではないですし、 指をなめた手で他のところをベタベタ触られるとよけいに気分が悪くなります。 どう気持ちを保ったらいいのでしょうか
回答受付中
れ会計終了したのですが折れたお金は使えないのでその辺に落ちていたお金と交換して金庫に戻そうと提案するとそういうのは良くない。 と断られました。 ですがどっちにしても折れたお金は使えないですよね?臨機応変に対応出来ないのか?と思いませんか? 分かるようにしておけばあとは店長が処理してくれると言われましたがその辺にお金が落ちているのにわざわざ店長の仕事増やす意味あります? そんなことしなくても落ちてるお金と交換するか自分の財布の中にある小銭と交換すればすぐ済むだろと呆れました。
よね? アルバイトを始め、まだサポートの方がいらっしゃるのですがお客様がいない時はアドバイスや世間話をします。 が、世間話中にお客様が来たら僕は会話途中でも「すいません」と一言入れてからパッと切り替えてしまうのですが感じが悪くないか?と友達に指摘されました。 でも、一言入れても話続けられる方もいるので切り替え時が分からなくて、相手によってはどうしても感じが悪くなってしまうと思うんです。 そこで質問なのですが、どのように切り替えれば角が立ちませんか?私の考えは真面目すぎますか?よくありませんか?
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