が、ある外国人店員の行動が納得いかないのです。 この前、アメリカンドッグを注文してレンジで温めてもらったのですが、その際、床に落とされました。 その店員は取り替えることもなく、「失礼しました～」の一言でビニールの袋に入れ手渡したのです。 「取り替えてください」と言おうとも思ったのですが、落としたときは紙の袋に入った状態で、問題ないといえば問題ないのかな…と思い、しかも職場の近くだったので知ってる人にクレームしているところを見られるのも嫌でしたし、最近はすぐにクレーマー扱いされてしまうので躊躇しました…。 でも、家でその話をしたら家族全員から「なんで言わないんだ？？」と言われ…、正直、私自身言っていいクレームとそうでないクレームの違いが分からなかったりもします…。 こういう場合、皆さんならどうしますか？ ほかにも、平気で冷たい物と温かい物を一緒の袋に入れたり（「分けますか？」と聞きもせずに）、レジが間違えていたので指摘しても「申し訳ありませんでした」の一言もなかったり、そういう不満はいつもその同じ店員なのです。 例えばクレームするとしても、彼女本人に言っても言葉の問題もありそうですし、だからといって店長に話すのは大事すぎますし、結局いつも何も言えません…。 最近は外国人店員が増えてきましたが、雇う側もしっかり教育していただきたいです。もちろん外国人に限りませんが…。
解決済み
のは一体何故？
コンビニで買い物をしました。 そこにいた、アルバイト？で年配の 男性店員に 嫌気が差し、ここでは二度と買いたくないと思いました。 しかし、近所で便利なので できれば、利用したいんですが…。 お客様相談室に 電話しようとしたが、24時間でもはく…。明日へ持ち越し…。 その店員は、「いらっしゃいませ」はかろうじて言っていたものの…腕を組み、タバコのある後ろの棚にもたれかけ、覇気のない「いらっしゃいませ～」 …もう、腹が立って、2レジのもう一人の女性店員の方へ すかさず行きました。 コンビニだからといって、夜中で客少ないからといって、こんなこと許されるの？ こんなことは あたりまえだから、気にしないで流したほうがいいのでしょうか？ その店舗の店長や、本社に言っても、何にも解決しないとも思いますが… みなさんは、どう思われますか？ここまで腹を立てるのはおかしいのでしょうか…？
思うのはどんな対応ですか？ 逆にその態度はないんじゃない？と思ったことのある怒りの対応ってどんなのですか？
しゃいませを言わない 合計金額を言わない お釣りの札や小銭も無言で片手渡し スプーンなどをポン！と投げて置く 商品渡す時も無言 ノーマスクや鼻からマスクが出ているゴミ客を追い出さない こんな店員は なぜ雇われたのですかね？ どうしてクビにならないんですかね？ 片手渡しは一切しない 声を明るくして 接客 ありがとうございました いらっしゃいませ もしっかり言う こちとら金を恵んであげてるんだから、格下の店員は客に丁寧に接するべきだと思います。
回答終了
悪いのか。 私はコンビニで正社として医薬品登録販売者の仕事をしています。 昨晩〜今朝まで一般従事者の主任上司と2人体制で勤務していましたら上司から「接客態度がアルバイトより悪い。納品された商品を補充する方が好きでしょ？」と言われました。厳しくもなく、普通の言い方で。 他にも一般従事者の副店長からも接客態度が良くないと指摘を受けたことも多々あります。 私がコンビニの登録販売者になった理由は実務経験の無い登録販売者を正社員で雇ってくれる職場が今のところしかなくやむを得ず ほんとは24h営業してない大手薬局やドラッグストア希望でした。 転職するにしてもまだ実務経験が11ヶ月と1200hしか満たせていません 2年＋1920hまで全然です。 多分雇用が継続されているのは 人手不足 接客以外の面（商品の補充や在庫だし、値引き、最低限のオペレーション知識や医薬品販売ができるetc）で戦力になっているからだと思います。 続けた方がいいですか？ 私はコンビニや接客業というものに魅力を感じているのではなく登録販売者の職務に魅力を感じています。 又登録販売者は一般従事者より接客に弱い傾向があるのでしょうか。 私だけですか 大体薬局やドラッグストアは接客態度の良い一般従事者より、接客できなくても管理者要件満たした登録販売者の方が会社の利益に繋がるから雇うメリットがありますし
回答受付中
某有名 コンビニで買い物をしました。 そこにいた、アルバイト？で年配の 男性店員に 嫌気が差し、ここでは二度と買いたくないと思いました。 しかし、近所で便利なので できれば、利用したいんですが…。 お客様相談室に 電話しようとしたが、24時間でもはく…。明日へ持ち越し…。昔はその場で顔面を殴って、カウンターに投げ飛ばして失神させた（コンビニではなく飲食店です）こともありますが、今やったら多分逮捕されるでしょう。 その店員は、「いらっしゃいませ」はかろうじて言っていたものの…腕を組み、タバコのある後ろの棚にもたれかけ、覇気のない「いらっしゃいませ～」 …もう、腹が立って、2レジのもう一人の女性店員の方へ すかさず行きました。 コンビニだからといって、夜中で客少ないからといって、こんなこと許されるの？ こんなことは あたりまえだから、気にしないで流したほうがいいのでしょうか？ その店舗の店長や、本社に言っても、何にも解決しないとも思いますが… みなさんは、どう思われますか？ここまで腹を立てるのはおかしいのでしょうか…？
が、コンビニでは底辺高校卒でフリーター（流石に中卒は今の時代少ない）、不良ヤンキー、無愛想でキレる中年のおじさん、おばさんなど、年齢性別を問わず、接客態度が悪い人の割合が相当高いです。 コンビニはこういう、下品な人でも雇うしかないほど人手不足なのでしょうか？ 学生バイトで言うと、ドラッグストア、整骨院、ホテル、映画館、駅員、家電量販店といった、一般的なお店ではあり得ない態度の店員がコンビニにはやたら多いです。 もちろん、感じの悪い店なんかできるだけ買い物に行きませんが、コンビニ店主も最低限の接客態度ができない人なんか、雇わなければいいと思います。 まあ、知り合いから雇ってくれと頼まれる場合はあるでしょうけど。 昔なんか、地元警察の顔を立てるため、犯罪者の社会復帰受け入れで仕方なく、雇ってやるケースもあったと聞きますけど。
です。 面接の応答ですがこれでいいか添削をお願いします。 １、志望動機 回答 家からも近く専業主婦をしているのですが、時間に余裕ができましたので、その時間バイトをしたいと思いました。○○さんは他のコンビニと違って接客態度もいいですし、しっかり教育をされてますし、未経験の私にもきちんと教えて頂けると思ったからです。 どうでしょうか？
れたんです。 綺麗な声をした女性が出たんですが、私はキレていて「取り敢えず10回、連続で謝って下さい」 と言いました 「大変申し訳ございません。」を10回連続で言わせました。あと何回ってな感じで。 そして「謝れば済むと思ってんのかオラ！」 と言いました。 私はやり過ぎでしょうか？ キレていたのでつい… その女性は悲しくてショックだったでしょうか？ 少し悪い事をしたなと思いました。 切るときにいい過ぎました、すみませんとは言いました
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