キレてるおっさんがいました。 やり返しにと私もお客さんに物を渡す際投げつけて渡してしまったんですが 悪いのは私だけなんでしょうか? 最初にやってきたのはお客さんです。 確かにやり返した私も悪いです。 本当に腹立ちます。 次きたら手を出すかもしれません。 どうすればこの怒りを抑えつけることができるのでしょうか?
解決済み
てくれない?と言われたらなんて答えますか? 自分はローソンのからあげクンが好きで、食べたく行くのですが、プレーンしか置いてなく、レッドとかは売り切れてたりしてました。 その時に揚げて欲しいと言っていいのですか?
クをしていたらお金を鍵付きの箱にしまう様子がはっきり映ってなくてあやしいと言われました。ノートをもちながら何も考えず入れていたのでそのノートで手元が見えなくてあやしいそうです。 私は絶対にとってないんです! 長く働いていますが疑われたことがショックです。 警察に相談するそうですが 私がそのまま犯人になると思いますか?
回答終了
客がセルフレジで精算したらどう思いますか? 不快ですか?不審ですか?
れていました。 コンビニ店員は何から何までやらないといけないので普通に考えたら楽とは思えないのですが、要領がいい人からしたら楽なのでしょうか?
す。 特に多いのが「袋どうしますか?」に対して「はい」とか「ええ」とか言う人です。 そもそも5W1H的な問いかけにYESかNO的回答は不適切なわけで、いるのかいらないのか、マイバッグがあるからいるのか、マイバッグはあるけど他の買い物に使うからレジ袋に入れてくれとかそういう意志表示が具体的にいるわけですよ。 なのにこうとらえようのない返事をなされると結局「いりますか?いりませんか?」と聞き返さないといけなくなってすっごくモヤモヤします。 近頃増えた態度の大きいクレーマー気質のお客さんについてはこちらに落ち度がある場合もあるし多少は目をつぶりますよ。 ですがこういう明らかに要領を得ないというか自分の都合に関することにまで適当に済ませて余計な手間を生むお客さんについてはいかがなものかなと思っています。 それならYESかNOで答えられるように「袋をおつけしますか?」って聞き方をすればいいんじゃないの?と言われるかもしれません。 以前まではそう聞いていましたが一度「マイバッグ持ってるのがわからないの?」と逆ギレされてからは一切やめましたので選択肢には入れません。
「お弁当の温めの有無」「ポイントカードの有無」「箸、フォーク、おしぼりの有無」を毎回聞くと聞く方も言う方も疲れますし、ガラの悪いお客様だと機嫌が露骨に悪くなるので、一気に聞けるような言い回しがあればテンプレートにしたいので、教えてください。
訂正されたんですけど お返しって間違ってますよね?
臭いのかな?と思いましたが、臭かったらすするのではなく息を止める、口呼吸をするので違うと思います。(もちろん洗濯、体臭などには気をつけています) 鼻をすする心理的な意味を知りたいです。
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