「接客態度」を含む質問（43ページ目）

あなたの近くのコンビニやファミレス等で接客態度の悪いスタッフいますか？

学生の接客態度ひどくない？ファミレス、コンビニ、学生のアルバイト多いですが、接客クズなやつ多くないですか？ 挨拶なし、やる気もなし、自分はディズニーランド...

クズなやつ多くないですか？ 挨拶なし、やる気もなし、自分はディズニーランドで仕事してたから接客には厳しいけど、さすがに最近のやる気のないガキにはキレそうです

コンビニって多少接客態度が悪くても簡単に潰れたりしないのはなぜですか？ そういう意味ではすごい強いですよね

意味ではすごい強いですよね

高校三年生アルバイトです。 今日他店舗のエリアマネージャーが客として来ていて、それをしらないで僕が接客しました。その時の接客態度が悪かったみたいで、わざわ...

れをしらないで僕が接客しました。その時の接客態度が悪かったみたいで、わざわざ事務所に入ってきて呼び出されてさブチギレられました。 お前みたいなやつ見たことない。 ある意味名前覚えたわ。 3年も働いてると思われへん。 などと中々の言われようでした。 そのエリアマネージャーが自分で言っていたのですが、俺みたいな短気なやつがお客さんとして来てたら、お前やばかったで。俺でよかったなとかも言ってました。 接客を悪くしたつもりはなくて、悪かったのなら謝るのですが、その他にも接客中に物投げ捨てたり睨まれたりされました。そのされたことに対して、自分が他の従業員に話していて、その会話が聞こえてたみたいでそのことに対しても、気悪いとか言いながらブチギレてました。 こんな人がエリアマネージャー出来ることに驚いているのですが、普通なんですか？？

上司（責任者）の接客態度による苦情。悩んでます。 私は小さなお店の受付の仕事を上司（女性）と交代でしています。 最近、「もう一人の人の接客態度が悪い」「挨...

司（女性）と交代でしています。 最近、「もう一人の人の接客態度が悪い」「挨拶もしない」「無愛想」等何人かのお客様から苦情を頂き、「上の人に言ってくれ」と言われてしまいました。私は上司にお世話になってる身分で、二人で交代して働いてるのでとても言いずらく、どうしたらいいものか悩んでます。 私の上司は前から気に食わない事があると顔と態度に出す上司なので（私は思いどうりに行かないと面白くない。と本人が言ってました；）お客様からの苦情を言ったら、今後の仕事がやりにくくなるのでは・・と不安になり言えずにいます。 上司の上の人に言おうかとも思いましたが、直接本人に言った方が良いでしょうか。素直に聞くような人でもなく、プライドも高い人です。 もし直接本人に言うとしたらどう言ったら角が立たないでしようか。また下の人が上司に注意しても大丈夫ですか？ すいませんがアドバイスお願いしますm(__)m

日本のサービス業の接客態度について教えてください。 昨年日本に帰ってきて、スーパーやコンビニの従業員の人たちの接客の丁寧さに、涙が出るほど感動していたので...

ーやコンビニの従業員の人たちの接客の丁寧さに、涙が出るほど感動していたのですが・・・最近 ちょっと疑問に思うことも出てきました。 先日入ったコンビニで、見習いの人の前に並んで、レジを待っていると、先輩の人らしき人が、その場で見習いの人をしかっているんですね。 「そんなにトロトロやっていたら、お客さんが困るでしょ・・・」（結構なけんまくで・・・） とか、 「もっとしっかりやって！ そんなことじゃ使えないよ」（あきらめな顔をしながら・・・） とか・・・ いろいろと教育を受けていたのですが・・・ 僕は少しぐらい待つのは構わないんですが。 お客さんの前でも厳しい従業員教育ってやるの？ ものすごい教育の仕方なんですね。だから素晴らしい接客態度が身に付くとか？ お客の僕としては、すこし不快に思ったのですが。見習いのひとはものすごい暗い感じて応対していましたけど。 それにしても、一分一秒待たせない接客って、こちらから見るとちょっと、何かに（クレームとか？）怯えたような雰囲気が感じられるようになってきて・・・お客さんもそんなに待つのが嫌なのかな？

アルバイトなどで見た目に関するマニュアルを 無くすことは、出来ないのでしょうか？ 飲食店ならピアスやネイルは、異物混入の恐れがあるのでまだ分かりますが つ...

飲食店ならピアスやネイルは、異物混入の恐れがあるのでまだ分かりますが つけまもカラコンも禁止、髪色が明るいのは ダメとか多様性の時代にそこまで求めるのは なんでなんですか？お客様が不快になるとか 言いますが接客態度や料理が良ければ離れていかないと思うのですが？皆さんの意見が聞きたいです

ファミレスでバイトをしてるんですが、先日お客様から接客態度についてご指摘を受けました。 反省文を書かなければいけないんですが、何と書いていいか分かりません...

した。 反省文を書かなければいけないんですが、何と書いていいか分かりません ご指摘内容は、接客態度に愛想がないとのことでした よろしくお願いします。

神経質になってしまう接客態度 自分が接客する側でなくされる側の際です ここ最近のを２つ書きます １、セブンにて、まず金を下ろし、支払いがあったのでレ...

を２つ書きます １、セブンにて、まず金を下ろし、支払いがあったのでレジまで行ったところ、店員の中年のおじさん（店長でなくバイト）にレジをしてもらったのですが、領収書、おつりを片手で渡してくる、客の顔を見ない、挨拶系がやる気がない（他の品だししてたおばさんや、他の店員は声も大きく、よかったです） 苦情を言おうか悩みましたが、他の客もいたのでやめました ２、ダイソーにて、レジ近くで商品を選んでる時 レジには、おばさんのレジ担当とその横に品だし担当と思われる若めの女性がおり、片手にはたたんだ小さな段ボールを持ってました 問題はここからです レジのとこに私服の太め眼鏡の男性と品だし女性が話しており、はじめは客かと思っていたのですが、一向に終わる気配がなく、話の内容、態度からいって バイト上がりORその日は休みOR元店員のどれかかと思われます ずっとレジのとこで立ち話をしており、客が並ぶと、もう片方のレジを開け、いなくなると、また話しこんでました。店内通路には品だし途中と思われる段ボールが積まれていたり、棚整理が終わってないままで放置されてるところがあり、２人のほかに店員はいませんでした、私が店に入ってから出るまでもまだ話していたので１５分は話していたと思います 仕事中ではないのか、かるく聞いてみようと思いましたが こちらもやめました、 以上の２つの場面に遭遇した時どうしますか？ 私は接客態度があからさまに悪い、私語をしまくってる、仕事があるだろうの時に仕事をしてないなどの時、クレームを入れようか悩みます しかし小さな事ですぐ入れたりしません ある程度考えて、一定ラインを越えていたら言う形です 神経質すぎますかね？

従業員の接客態度が悪い店や会社に対して注意勧告などをしてくれる行政機関がありましたら教えて下さい。 従業員の接客態度が悪い店や会社に対して注意勧告などをし...

たら教えて下さい。 従業員の接客態度が悪い店や会社に対して注意勧告などをしてくれる行政機関がありましたら教えて下さい。 皆さんはこういった経験をした事はありますか？ 私はこういった経験をよくしてしまいます。 利用した店や会社に接客態度の悪い従業員がいた場合、その店や会社の責任者(店長などの役職のある従業員)にクレームを言っても、きちんとした誠心誠意を込めた対応を取らない事や責任者としての威厳がなかったり、酷い場合は、 さらにその上の立場の人でそういった肩書きのある人をも管理指導する人達もきちんとした対応を取る事が出来ない店や会社もあります。 もう、組織全体が、組織その物がそういった状態になってしまっていると言っても決して過言ではない事もあります。 それが有名企業やある程度名の知れた会社でもありえた事です。 この店は、この会社はどうなっているのか？ 客を客とも思ってもいない、余りにも利用者を馬鹿にいているのではないか？ よくもこれで客商売が成り立っているものかと思うと不思議でならない。 こう感じた事が何度とありました。 そういった、利用者に対して接客態度が悪くきちんとした対応を取らない会社に対してはどこに相談すれば良いのでしょうか？ 注意勧告をしてくれる行政機関などはありますか？