すが、ホテル業に就職するのでできれば詳しく教えてほしいです。 また今のうちに勉強しておいたほうがいいことを教えてください
解決済み
スタッフの対応 クレーマーの対応練習やらやってますが、 これを1週間で完璧に出来る用にですって。 いや、無理でしょ。 セリフを書いた用紙やら制作中にも関わらず、 1週間で!? 抜けてるところがあったらまた書き直さないと行けないし。 ミーティングであれヤレこれヤレ。 これからレストランの方も練習させる見たいですし、 館内説明やお客様に見せるお部屋の写真の資料作り 色々ありすぎて、セリフ等覚えるような キャパは持ってません。正直頭がいっぱいいっぱいで、着いていけない、周りは接客業をやってたみたいですし 自分一人ホテルやら接客未経験の中精一杯に頑張ってる感じです… さらには従業員も少ないです、外国人実習生多い 日本人少ない… 頼れる人も少ない… 言い訳がましいかもしれませんが、キツい。
だれよりも持っているのですが、 案の定要領が悪く、記憶力がとても悪いです。 人の良さや、人に楽しんで欲しいという気持ち以外はっきりいって取り柄がありません。 唯一興味があるのが観光業や旅行業です。 ホテルマンの仕事は、記憶力だったり、臨機応変な対応を常に求められているとおもうのですが、 私のような人でもメモや一生懸命やればちゃんと勤まるのでしょうか?
クルーズスタッフになって豪華客船でフロントをすることに強く憧れています。 しかし、やはり船の上での仕事なので2,3ヶ月の間家に帰ることがないというのは、若いうちは問題ないと思いますが、将来家庭を持ったときなどは大変だと思います。 そこで、わたしはホテルフロントについての勉強をするため、ホテル科の専門学校に行くことを考えています。 どちらにしろ、英語は必要だと思うので頑張って勉強しています。 質問なのですが、 ①ホテル科を卒業しても、クルーズスタッフのフロントをすることはできますか? ②クルーズスタッフとしてある程度経験を積んだ後に、ホテルフロントに転職するというのは可能ですか? ③お給料のことを考えると、最初からホテルの従業員として働いていた方が、結果的に経済面で安定できるのでしょうか。
プライベートの時間無し・一生独身を覚悟しなければならない仕事なのでしょうか? 穏やかな性格と接客経験を活かせるうえ、そして人のために働ける仕事にやりがいを感じるため、自分の適職ではないかと思っております。 しかし、質問にも挙げた通り、定年まで勤めるには厳しい職業なのでしょうか…
ではマニュアルがなく、接客は全て「自分なりに」ということでした。 もともとホテルでの勤務経験はないので、「自分なりに」と言われても、、という感じです。 (基礎がまだ何も分かっていない為) レストランサービスの際やお見送り等お客様と接する時は積極的に話しかけて会話をするというのがこのホテルのやり方のようですが、自分が他のホテルに泊まった時に今までいつでも話しかけてくるところはほとんどなかったと思います。食事中に食べ物を運ばす、話だけをしに失礼することもあります。 高級ホテルと呼ばれるところにも泊まったことがありますが、食事中に雑談をしてくるところはありませんでした。 私は自分がお客様の立場だったら、コロナ禍で根掘り葉掘り聞いてくるホテルマンは嫌です。それもあってか、あまり踏み込めず会話がうまくできません。 そもそもホテルマンってそんなに話さないと行けないんですか、、?
回答終了
ホテルマンになったのか解せません。 よっぽど物好きなのですかね?
とおもっています。 ホテルマンで鼻ピアス(ノストリル)はOUTでしょうか?普段はマスクをしているのですが、休憩中や外す機会があった時、先輩社員や上司の方々から見られてしまった場合、印象が悪くなったりするのでしょうか?
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