ていただけると助かります。 〜医療ミスについて〜 医療ミスはあってはならないことである。しか し、どんなに気をつけていてもなくならないのが現状である。医療ミスが起きてしまう原因としては、人手不足や過酷な労働環境などがある。その中でも今回は、コミュニケーションがとれていないことに重点を置いて考えていきたい。 以前ニュースで、インスリンの量を間違えてしまい、十倍投与してしまったという医療事故を見たことがある。ミスを起こしてしまった看護師は、糖尿病を持っている患者さんに対して、血糖値を計らず虚偽していた。そして何より、その看護師は点滴を使ったインスリン投与が初めてであったという。それにも関わらず、確認を怠ってしまったのである。今回の医療事故が起こってしまった原因はそこにあると思う。確かに、確認を怠ってしまった看護師がもっとダブルチェックを意識していれば良かったのかもしれない。しかし、常に確認をし合えるような環境であったのだろうか。日本人は消極的な部分があると思うので、上下関係があったら、どうしても自由に発言をするのは難しいのだろう。しかし、欧米のように同等に何でも話し合える環境作りをするべきだ。忙しい現場の中でも、一人一人が声を出して確認をしたり、ダブルチェックや、時にはトリプルチェックを欠かさずに行うことが大事であると思う。また、ミスをしてしまった時は、すぐに報告ができるような環境を作ることも大切だ。そうすることで、すぐに起こってしまったミスについて話し合い、改善することができると思うからだ。そして、最終的にはミスの削減に繋がる。 看護師は、患者さんに対して家族に接する時と同じような気持ちで接することで、常にミスをしないよう意識することができると思う。ミスは人間である以上、誰にでもやってしまうことである。そこを、医療のチーム全体でカバーし合っていければ、医療ミスをなくすことも不可能ではないと思う。
解決済み
計担当 私「Aさんお会計です」 患者B「はーい」 私「Aさんでお間違えないですね」 B「はい」 ~会計、領収書・処方箋を渡す~ 患者A「会計まだですか?」 私「お名前は?」 A「Aです」 私顔面蒼白 なんとかBから渡したものを回収 間違えたのは勿論、処方箋を渡してしまった以上私の責任だけどなんだか腑に落ちないです…こんなん防ぎようがない
回答終了
ないですか。もちろんその分稼ぎがあるいいのはわかりますが。
な書類が必要でしょうか。 診断書とレセプトCDスキャンとほかにあったら教えてください。
管栄養終了後、当日の朝薬と翌朝の朝薬の空袋が発見されました。 ゴミ箱チェックもしていますが粉、錠剤は1つも見つかっておらず 間違って2日分、2回注入している可能性が非常に高く当事者にW注入か薬だけ破棄したのか確認するも覚えてない知らない無くなったのではと言い張ります。 確認困難である中、迷っていたら 当事者と仲の良いナースAが落薬としてDrに報告し終わってしまいました。 結果としては薬は無くなっており、床や他に落ちていたわけではありません。 結果利用者は下剤リンデスも入っておりその日3回水様下痢しています。 注意するとこのナースAと当事者は逆上してくるため注意も出来ない悪環境です。 施設長も逆上に怯え注意出来ない状態です。この二人の事故やミスの隠蔽は過去にもありました。 どうにかして鉄槌を下したいものの 薬の空袋もナースAが持っており私には情報しかなく確固たる証拠がありません。 また仮に空袋を私が持っていても 「お前が中身捨てたんだろ」と言ってくるような方々です。 上司も機能しない、他ナースもなにも言えないという最低な環境下ですがどうにか改善出来ないかと思いこちらに質問させていただきました。知恵をお貸し下さい。。。
ですか? ・小児科はとても大変で給料が低いのでしょうか? ・医学部の勉強の大変なところと楽しい所を教えてください ・解剖実習?で血が出ると思いますが慣れるもんですか? ・入試の際の面接はどのような事を聞かれどの程度考慮されますか? ・医師で完全週休2日は厳しいでしょうか? ・医療ミスなどで訴えてられることはありますか? ・また、それらに対する保険?みたいなのってありますか?
きしたいです。 転職活動中で1月開院の医療事務の募集を見つけたのですが、調剤事務経験はあるものの、医療事務経験は無しで、医療事務検定は取りました。 経験なしで誰も教えてくれる人もいない状況でってどうなのでしょう?他に経験者の方も取るんだとは思うんですが、、 ちなみに医療事務未経験でも良いみたいです。
在籍していません。 院長がカルテに書いた処方で患者さんに医療事務がお薬を棚から取り出して渡しています。 また粉薬などの薬を分包するのも医療事務の仕事になっています。 違法になるのではと思い、匿名で保健所に相談したのですが、医師がいれば薬を誰が処方しようが問題ない、分包も医師が指示していれば問題ないという曖昧な回答をされました。 院長からのチェックはあれど、確認を怠ったり、事務にカルテを書かせたりなど正直おかしい事ばかりで保健所の言葉に納得がいきません。 院長が処方をカルテに誤って記載していて、それがミスに繋がっても事務のせいにしてきます。 今後医療ミスに繋がりかねない事案です。もしそのような事になったらきっと医療事務の責任にされそうです。 どこに相談すれば良いでしょうか?
越し先でまた内科クリニックの医療事務をしています。 以前は院内処方で1日50人ほど来院する内科クリニック。 いまは、院外処方で午前中に(コロナワクチン、インフルエンザワクチン含む)100人が押しかけるクリニックです。ちなみに医師1名、事務4名です。 とにかく忙しく、スピードを求められます。が、細々としたところでミスをしてしまい、周りに迷惑をかけてしまいます。 スピード重視なので、遅いと叱られ、慌てて間違えてしまい叱られ、という感じ。 また、「これくらい処理してから回して」と言われて頑張ってやっていると、他の先輩からは「出来ないなら、どうして他のスタッフに頼まないの?」と言われてしまう。 おおまかに、受付、カルテチェック、診察補助、会計の4つの仕事を皆で時間を区切って分担しています。 時間がくると、次のポジションにうつるのですが、 私が任されたポジションが必ず滞る。 かといっても、皆さん忙しいので、特に電話対応などで手が止まると、診察に回すカルテがなくなりまた急かされる…。 慣れるまでは時間がかかっても仕方ないから、ミスしないようにジックリ取り組ませて欲しい。と個人的には思うのですが、それも難しいです。 その場で聞こうにも皆忙しくて、なかなか聞けなかったり、 午前と午後の診療時間の間に検査の時間帯もあるために、皆、ローテーションで休憩をバタバタとるため、休憩時間に仕事の相談も難しい。 どうしたら良いんだろう、毎日毎日凹みながら働いてきました。 来週で試用期間の3ヶ月になるのですが、院長からは「医療事務にむいてない」と暗に辞めるように言われてしまいました。 とても悔しかったです。 あと1ヶ月、チャレンジさせてほしい と院長に話しましたが、 もっと丁寧に働ける場所を探したほうが良いのかも? とも思ってしまいました。 でも、やはり私には向かない仕事だったのかな? 前の職場では、そこまでミスがなかったので、違う現場なら医療事務も勤まるのか? または、全く違う仕事を探そうか? ご意見ください。
務未経験で病院に配属されて3週間目の外来クラーク24歳です。 今週の火曜日にミスをしてしまいました。 私のいる外科の窓口で受付した際に、医事コンの到着確認のボタンを忘れてしまって患者さんを1時間も待たせるというミスです。 (患者さんはこちらの手違いよりもその後それをごまかすような対応をした別の者に腹を立ててあったのですが、何度も指摘されてきた初歩の部分でのミスであったり、確認さえしていれば起こらなかったミスのため深く悔い改めました。) その日は会社(病院ではなく医療事務の人材派遣会社)の担当から、「外科は患者さんが多くてものすごく忙しいから、もっとしっかり見てやれる(教えられる)いい環境の部署があるよ」と異動を勧められました。 私は配属先を外科と発表された時、すごく嬉しくて・・・確かに1、2日目で大変な部署だと解りましたが、いつか周りの人たちのようになってやろう!という強い意思で毎日夜に2~3時間その日の復習をやって早く仕事を覚えるよう努力してきました。 なので、私のために言われているのだとしても、受け入れられず、返事が出来ずにいました。 ところが異動を勧められた日の夜、会社の担当に「外科でもう少し様子を見ようと思いますがどう思いますか?」というメールが来ました。 それで私はまた外科に戻ったのですが・・・・・ 昨日(木曜日)もミスをしてしまいました。 今度は看護師さんに確認せず、直接Drに訊くというミスです。 私はDrに確認するのは最終手段だとは知らず、ちょうど先生がいらっしゃって診察中ではなかった(朝食中)ためいいかな、という軽い気持ちでDrに確認してしまい・・・結果、先生は看護師に訊いてもわからなかったから自分に聞きに来ているのだと受け止め、「看護師はこの事実を知らないのか、一体どうなってるんだ」と看護師さん達を責められたようで、看護師さん達も「Drに直接聞かずに私たちに聞いてくれれば・・・」言われていました。 今まで教わりませんでしたが、今回のことでDrは非常に忙しく、クラーク→看護師→どうしてもの時にDrという手順が重要あることがやっと理解できました。 師長さんにもそのことしっかり教えていただいて「これから気をつけないと会社の信頼をなくすよ」と言われました。 同じ会社で同じく外科の上司は
求人の検索結果を見る
仕事でミスをしたらクビ?適切な対処法とミスを減らす方法を解説
働き方を考える
仕事でミスが重なると、会社や取引先に迷惑を掛けてしまいます。同じ失敗の多発を防ぐには、原因の特定と対策の...続きを見る
2022-12-16
転職後のよくあるミスマッチとは?デメリットや防ぐポイントを紹介
転職の際はミスマッチが発生しないように注意することが大切です。ミスマッチを防げれば、転職先で十分なパフォ...続きを見る
2024-06-05
確認不足によるミスを防ぐための対策を紹介!原因や報告書の書き方も
仕事を知る
ビジネスシーンでは、確認不足によるミスから、重大なトラブルへと発展することもあります。しかし、細心の注意...続きを見る
医療秘書とはどんな仕事?仕事内容やなる方法、就職に有利な資格3選
養成機関のコースや医療系の求人情報で、「医療秘書」という仕事を見かけることがあります。医療秘書とは何をす...続きを見る
2023-05-26
医療事務資格試験はどれがおすすめ?在宅受験が可能な試験も紹介
医療事務への転職を検討しているのなら、医療事務系の資格を取得しておくのがおすすめです。資格試験の代表的な...続きを見る
2023-03-22
医療事務の仕事はやめとけといわれるのはなぜ?理由とやりがいを紹介
医療事務への転職を検討している人の中には、医療事務はやめとけという意見が気になっている人もいるでしょう。...続きを見る
2023-03-23
医療事務の服装や身だしなみのポイントを解説。面接の際の注意点も
医療事務への転職を検討するときに、気になるのが勤務中の服装や身だしなみです。医療機関で働くスタッフにふさ...続きを見る
医療事務の仕事内容とは?主な業務や求められるスキルを知ろう
病院の受付や会計として働く医療事務は、資格がなくてもチャレンジできる仕事です。医療事務が担当する仕事は、...続きを見る
2023-03-27
答えが見つからない場合は、質問してみよう!
※Yahoo! JAPAN IDが必要です