好評価を出し店舗に貢献した ・人間関係もトラブルはない ・指示されたことは的確に対応した 上記の3つの現実がありフィードバックも誉めてくれました。 客観的に考えても概ね、上記の社員は行動評価が好評価になるのは妥当でしょうか?
回答終了
のとなかったのでは、合格している可能性が違うのでしょうか?
解決済み
ミスでホットで届いたのですが(そもそもその商品自体アイスしかありません)、とりあえず問い合わせたら返金はしてもらえました。 ただ、その商品をホットで提供できるという間違った認識をしている店員がいるということをお店側は知るべきだと思ったのでフィードバックでそれを伝えたいのですが、個人情報などバレるんでしょうか…? 元々、別店舗ですが同じ店でアルバイト経験があってこのミスが何となく気になってしまったので、、、 UberEATS
るにはどうしたらいいですか?】 私のバイト先は指導熱心な先輩・社員さんがとても多く、業務のやり方やお客様への対応などでフィードバックをよくくださいます。 しかし一方で、貴重なフィードバックを頂くにあたり、一つだけ入社初期の頃から気になっていることがあります。それが、冒頭にも書きました「事実(状況)確認なしのフィードバック」です。 実際にあった事を経緯を含めてお話しします。 私のバイト先は某シアトル系カフェです。数年前から環境に配慮した取り組みで、タンブラーを購入すると、1ドリンク無料になるチケットが発行されます。 コロナ以前は、タンブラーを持参しないとそのチケットは使えませんでした。しかし、現在は店舗で使用する紙(プラスチック)カップでの提供が可能となっています。 ある日、女性のお客様が小さめのタンブラーとドリンクを同時に購入されました。私は勿論、ドリンクチケットのご案内をしました。その際に、前述した特例についてもお客様へお話しし、購入したタンブラーへ入れるよりも、店頭カップを使った方がお得ですよ、購入タンブラーの該当サイズよりも大きいサイズで提供できますよ、とお薦めしました。しかしお客様は、せっかくだからこのタンブラーへ入れて欲しい!と強く申されたので、私はお客様の希望を優先し、タンブラーに入るサイズでドリンクを作成しました。 言うまでもなく、お客様は笑顔で帰られました。私も「こんなお客様もいらっしゃるんだな〜」と思い、特段自身のやり方に疑問など感じませんでした。 しかしお客様が退店された直後、私の動きを少し離れたところから見ていた先輩がやってきて「さっきのお客様は店頭カップで案内するべきだったよ」とフィードバックをし始めました。 私はなぜ、そういうフィードバックが飛んできたのか分かりませんでした。だって、その内容は私が実践したことそのままだったからです。何も間違ったことはしていません。 「なんでだろう?」と話を聞きながら考え、この人は私達のやり取りを詳しく知らないからだ、と気付いた瞬間「なぜ事実確認(状況確認)をしないんだろう」と強い苛立ちを感じてしまいました。実を言うと、こんなことは過去にも何度か経験しています。 私がその都度「いえ違うんです。実は〜」と訂正をすれば良いのですが、一度失敗してしまい、場の雰囲気を悪くしてしまったことがあります。それに加え、相手が先輩である事や善意でフィードバックをしてくださる事。また、相手の気分を害してしまうんじゃないか、恥をかかせてしまうんじゃないか、と不安になり、以来ずっと我慢してきました。 しかし、その我慢も今回の件で限界を感じています。このままだと、他人を信じることや他者からのフィードバックを素直に受け止めることが出来なくなりそうで怖いです。 この気持ちをどう消化すれば良いでしょうか?
歳が自分の機嫌は自分で取れず、上手くいかないとすぐに態度に出したり、好き嫌いがハッキリしていて、好きな子に対してはニコニコなんですが、嫌い子にはあたりも強く目も合わせず、時にはシカトをすることもあります。店長には嫌われないよう必死です。 何よりも圧をかけてきて相手を萎縮させ、失敗するとため息されたり....とにかく一緒に働くのが苦痛です。 そのせいかフィードバックや何かアドバイスされてもまったく響かず、何も残らず、何を言われたのかも覚えておらず。出来るだけ平和に過ごしたいので私からはグイグイいくことはないです。 この場合どうしたらいいですか? 店長は11月1日に異動してきたばかりでして、今の所副店長と仲良く相談もできずにいます。
について答えています 私はアルバイトでの新人教育に最も力を入れた。新人の離職率が約5割で、人手不足が深刻な状況だった。教育係と新人スタッフの対話不足が原因と考え、ポジティブで次に活かせるフィードバックを心掛け、仕事へのモチベーションに繋げた。その結果、離職率は2割まで減少し、良い職場環境を形成出来た。この経験からチームワークが求められる場面において、相手の立場を意識して関わることの重要性を学んだ。 よろしくお願いします。
挑みました。 ですが、企業の方から電話がかかってきたらしく、フィードバックをしに来たいと言われたそうで、私の面接はあまり良くなかったのでしょうか??
ですが、 メールにはフィードバックは受け付けていませんと書いていました。 ですが、これからの人生の事なのでどうしても聞きたいという思いがあります。 そのアドバイスをこれからの面接に活かしたいと思っているのですが、企業からしたらやはり迷惑なのでしょうか? また、フィードバックを頂いた経験がある方がいましたらどのような経緯でしてもらえたのか知りたいです。 よろしくお願いします。
。 接客・技術の質の向上と、お客様へのフィードバックやアドバイスに使えるような知識を深めたいです。
しょうか 長文、乱文ですが読んでもらえるとありがたいです。 基本的にミスがわかるまで上司から何のフォローもありません。 私もできる限り報告しますが 報告が朝礼のタイミングしかない それを逃すと質問に答えてもらえない(答えてもらえても数時間待たされる) 私自身、未経験分野が多く基本的なフローを知らないので見落としやミスをしていることに気づけない ミスした後にしか自覚できない 上司から案件について一切の引き継ぎがない(過去のやり取りやお客さんの性質など) それに加え すでに業務が多くストレスがすごいです。 少し愚痴をこぼしたら涙が止まりませんでした。 1会社から5人の担当者のメッセージがバラバラに来ます。 いつも前もって連絡せず、差し込みの依頼ばかり&急な失注が発生する(先方都合)などで社内スケジュールの調整でとても疲弊しています。 社内の制作陣、特にエンジニアからは私がミスした時のあたりがキツいです。 また 月10件以上の制作物の運用 新規LPのディレクション(グループ会社のフォロー) 上司の業務フォロー 提案資料など 同時進行しています。 どの案件も納期が短いものばかりです。 上司は大型案件を数件をやっていて 運用や細かな仕事は全部私に回そうとします。 週一回フィードバック会がありますが 何も見てくださらないので 私から業務報告〜振り返りまで書きそれに対してフィードバックされています。 正直、その問題が発生する時に私の業務フローに対してフィードバックしてほしいので、このフィードバック会が意味をなしていないと感じます。 先輩に何度ももう少しフォローしてほしいとお願いしても、「俺はディレクション教えてもらったことないから」としか言われません。 その先輩は5年以上キャリアのある人でデザイナー上がりです。 私は他業種から移った未経験です。 同じやり方(放置)で私もできるとなぜ思われるんでしょうか。 基本的な色彩なことやUIの型など勉強して来ましたが、実践のディレクションに関しては未経験なんです。 この放置される状態は、どの会社も同じなんですか? せめて上司から報告をしろと言ってもらえたら 私も問題点や業務フローの注意点が整理できるようになると思うのですが、、 上司は私がどのように働いているかも確認もしようとしません。 一度なぜかと聞いたら、「手取り足取り教えても意味がない」と返されました。 手取り足取り教えて欲しいわけじゃなく、管理をして欲しいだけなんですが、、 どうしたら上司のやり方を変えられますか 1人で成長するにも限界があります。 よろしくお願いします。
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